Sì, meglio tanto che nulla. Se non risolvono spedisci anche reclamo inviando una PEC a Sky, non fa nulla che tu non hai la PEC, prova ugualmente, se non dovessi risolvere credo dovresti diffidare Sky o proseguire con un messa in mora.
Ma io non potrei mandare disdetta tramite raccomandata A/R per disdire questo "nuovo" contratto e tornare alle condizioni del vecchio?
Sì, spiegando l'accaduto, se vuoi anche on-line tramite il sito delle Poste.
Sto scrivendo proprio adesso un fax citando quello che mi hai scritto tu riguardo al "diritto di ripensamento". Domani scriverò anche alla loro PEC. Per telefono purtroppo nessuno mi è stato di alcun aiuto, anzi uno mi ha detto che addirittura non avevo diritto a lamentarmi in quanto usufruisco già di uno sconto nell'abbonamento.
Non telefonare, ti servono risposte scritte.
Avendo inviato la raccomandata di recesso entro i 14 giorni lavorativi previsti dal codice sul consumo (in pratica avevi tempo fino al 11 settembre), allora dovranno ripristinare il contratto originario (importo, pacchetti e scadenza del 01/08/2015) e non dovrai sostenere nessuna penale, se non il costo per i giorni in cui è eventualmente rimasto attivo il pacchetto sport.
Spero in bene! Ho scritto di mio pugno la disdetta, non ho preso il loro modulo che si trova sul sito. Penso vada bene lo stesso no?
Il modulo di disdetta non serve perché in questo caso si parla di recesso.
Perfetto, è quello che ho scritto sia tramite raccomandata che tramite fax ;-) ma tu hai già avuto esperienza in tal senso?
