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In Rilievo Discussione Tecnica su Sky Go

salve qualcuno ha l apk della nuova app? il mio cell android non vede nessun aggiornamento alla nuova versione
 
A me da quando è uscito il nuovo aggiornamento a fine settembre con la nuova grafica l'app ha smesso di funzionare.
Ogni volta che provo a vedere un contenuto o un canale live prova a caricare il video e subito dopo esce Codice errore 0
Ho un huawei P30 pro con Android 9

A qualcuno succede uguale?
 
aggiornato sky go su PC e smartphone android. risultato?

su PC non va (errore PFS 4217)
su Android non va (errore 6)

gg Sky, ben fatto come al solito :new_let_it_all_out::new_let_it_all_out:

EDIT: ho contattato l'assistenza per due volte, per due volte mi hanno detto che hanno resettato gli accessi.. risultato? non è cambiato nulla. continuo a non accedere agli streaming nè da win10 nè da android
che servizio di emme.....
 
Ultima modifica:
Codice errore 0 su smartphone e codice errore 1404 su pc. Assistenza in chat dice di "attendere". Al solito Quando aggiornano sky go si rimane un mesetto buono senza vedere nulla. Attendo.
 
gazza980 ha scritto:
Codice errore 0 su smartphone e codice errore 1404 su pc. Assistenza in chat dice di "attendere". Al solito Quando aggiornano sky go si rimane un mesetto buono senza vedere nulla. Attendo.
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altra telefonata con operatore stamattina, mi hanno messo in attesa e poi mi han detto di provare con l'app.

Ovviamente non ha funzionato.... e appena l'operatore mi ha detto 'distinstalla e reinstalla' gli ho detto chiaro e tondo che non intendo rifarlo per l'ennesima volta e che il problema lo devono risolvere loro dato che non è certamente imputabile ai miei dispositivi.
Al che l'operatore mi ha detto 'riprovi tra un paio d'ore' e tanti saluti

mamma mia che branco di incompetenti

tra l'altro son sicuro di aver aggiornato l'app win10 nei giorni precedenti e funzionava, l'avvio degli streaming dal mio profilo si è 'bloccato' in automatico con l'aggiornamento dell'app android.. se non la aggiornavo a quest'ora avevo ancora entrambi i dispositivi funzionanti

ah e ovviamente di cancellare e riassociare i dispositivi da zero manco a parlarne, perchè l'operatore dice che se ne può cambiare uno al mese.
ma visto che il casino l hanno fatto loro con questo nuovo aggiornamento del beep perchè l'assistenza non resetta manualmente tutti i disposivi bypassando questo limite??

no ma poi mi raccomando eh, facciamo gli appelli e gli spot contro la pirateria nel calcio... e poi offriamo un servizio del genere a chi paga 30 sacchi al mese per vedere le partite a 720p
 
Discussione Tecnica su Sky Go e Sky Go Plus

Hai ragione.... io ho codice 101 su iphone e ipad dal 24 settembre e codice 0 su android da quando ha aggiornato a 12.4.9. Assistenza tecnica dopo solito disinstalla reinstalla ha detto che avrebbe aperto un ticket ai sistemi. Ho scritto al supporto sky go che non si è degnato di rispondere.

Comportamento semplicemente vergognoso e incapacità totale. Lo store di ios è pieno di recensioni con lo stesso problema .....

Sarebbero davvero da mandare a c.....are o meglio a scuola da netflix, chissà che non imparino qualcosa.....

Aggiungo, non sono convinto che il reset dispositivi serva a qualcosa.... io ho provato con l’ipad, l’ho cancellato dai dispositivi, ho reinizializzato l’ipad (!!!!) , reinstallato sky go come prima applicazione e rifatto il login.... uguale a prima, riprovare più tardi

Quando i dispositivi sono sincronizzati con sky q funziona tutto
 
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ma la nuova app non dovrebbe avere anche la voce registrazioni? a me non esce c'è solo download , on demand e canali tv ; mi sa che qualcosa non va :D
 
nirvana76 ha scritto:
ma la nuova app non dovrebbe avere anche la voce registrazioni? a me non esce c'è solo download , on demand e canali tv ; mi sa che qualcosa non va :D
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non va nulla della nuova app

ho contattato l assistenza per 3 4 giorni di fila, venerdì l'operatore ha ammesso che il mancato avvio dei video è colpa del nuovo aggiornamento (ma va??? non l'avrei mai detto....) e che si spera sistemino in fretta

io vorrei proprio sapere chi lavora a sky su ste cose..... possibile che mediaset premium, amazon, netflix, timvision e dazn (eccetto le prime due giornate dell anno scorso) si acceda e si vedano i video senza mai nessun problema (o temporaneo che passa in un istante) e invece a sky è un bagno di sangue ad ogni maledetto aggiornamento?
 
Se vai sullo store di ios vedrai che c’è un utente che ha anche capito il problema (prima di sky!!!!). Quando dovrebbero partire i video la app fa un reindirizzamento ad un sistema di profilazione che i firewall riconoscono come malevolo, e la riproduzione viene bloccata con errore generico. Si tratta di classificare correttamente la pagina o togliere il reindirizzamento..... ma per i nostri amici di sky è come dire di scalare l’everest a mani nude..... io spero che qualcuno in sky si stia ponendo dei dubbi sul loro reparto IT.....
 
Scusate ieri a pranzo si skygo PC mi esce il messaggio trovato skyq e vedo le registrazioni. Successivamente non si collega e non trovo un modo per verificare la connessione con sky q, cosa devo fare? Usare un emulatore di android su PC non sempre funziona. E dex di samsung non permette di trasmettere i video con sky go.
 
nicolas senada ha scritto:
non va nulla della nuova app

ho contattato l assistenza per 3 4 giorni di fila, venerdì l'operatore ha ammesso che il mancato avvio dei video è colpa del nuovo aggiornamento (ma va??? non l'avrei mai detto....) e che si spera sistemino in fretta

io vorrei proprio sapere chi lavora a sky su ste cose..... possibile che mediaset premium, amazon, netflix, timvision e dazn (eccetto le prime due giornate dell anno scorso) si acceda e si vedano i video senza mai nessun problema (o temporaneo che passa in un istante) e invece a sky è un bagno di sangue ad ogni maledetto aggiornamento?
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Vedi non c'è la sezione registrazioni :D

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Inviato dal mio SM-A405FN utilizzando Tapatalk
 
@nirvana76: hai messo delle immagini enormi, in questi casi bisognerebbe postarle più piccole dal PC o mettere solo il link.
 
Discussione Tecnica su Sky Go e Sky Go Plus

Sky Go da pc sincronizzato con sky q che va in buffering? Ma come è possibile?
È come se il mini andasse in buffering, dovrebbe essere una ritrasmissione non uno streaming. Mah
 
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