Retention Sky (Vecchia discussione)

[Borghese03]

ciao, anche io ho un abbonamento full che pagavo 39 euro in offerta, fino ad Aprile 2012
mandato disdetta 24 Marzo, per fine Aprile

sono cliente da quasi 10 anni e non ho ancora il decoder SKY HD, ma quello vecchio...già l'anno scorso avevo disdetto segnalando che come vecchio cliente sono stato trattato a pesci in faccia (mai nessuna offerta, mai un cambio decoder, ecc)

la tua offerta non sembra male, secondo te è possibile che con quella offerta mi possano abbinare anche un nuovo decoder HD al posto di quello vecchio che ho adesso?

grazie

ma tu hai chiamato per fare l'adesione al myskyhd ? Strano, perchè io ho chiamato, pagato, e in una settimana ho avuto il tutto...

Certo che se poi si pretende di averlo gratis... altro paio di maniche!
Sarebbe ora di finirla con questa mentalità del pretendere sconti, promozioni e via dicendo... vuoi il servizio ? Lo paghi... non lo vuoi ?!? No Problem.. guardati mastrota a rete 4 !!

 

[filippocam]

ma tu hai chiamato per fare l'adesione al myskyhd ? Strano, perchè io ho chiamato, pagato, e in una settimana ho avuto il tutto...

Certo che se poi si pretende di averlo gratis... altro paio di maniche!
Sarebbe ora di finirla con questa mentalità del pretendere sconti, promozioni e via dicendo... vuoi il servizio ? Lo paghi... non lo vuoi ?!? No Problem.. guardati mastrota a rete 4 !!

no non ho mai chiamato perchè non mi piace la politica del premiare i nuovi clienti e non fare promozioni per i vecchi.
l'anno scorso avevo disdetto ma ho avuto una promozione da un conoscente e ne ho approfittato
non voglio cose gratis, ma se propongono a un nuovo cliente un abbonamento a metà prezzo, mi aspetto che facciano delle promozioni anche ai vecchi.
altrimenti si disdice e si fa un nuovo abbonamento

permetti la mentalità di un vecchio abbonato che si inca**a se premiano sempre i nuovi e ai vecchi aumenta sempre il canone mensile?
per i miei gusti sky è quasi eccezionale, ma trovo pessimo il modo in cui trattano i clienti

 

[stilx]

ho appena chiamato!! risposta, NESSUNA OFFERTA!!

premetto che io godevo di un offerta di 99 euro per 6 mesi (scad. 31/3) per 1 sky pack + 2 generi.
Dal 1° aprile da 16 euro diventerebbe 29 euro. ASSOLUTAMENTE NEGATIVO.

Mi hanno detto che o continuo a 29 euro o ciccia e che nn hanno da offrirmi niente!!

Ho risposto CICCIA!!

Non ho capito, prima dici che provieni da un'offerta e poi dici che non hanno da offrire niente. Quindi offerte ne hai avuto?

 

[peppe86]

In scadenza il 31/3 con un 2+1 pagavo 29 euro...mi hanno offerto lo stesso pacchetto a 20 euro al mese per 12 mesi...con la possibilità di mettere il ticket sport a 29 euro per sei mesi..ho accettato l'offerta dei 20 euro mentre mi sn riservato di decidere per il ticket sport

 

[cheguevara63]

è un 6 mesi in promo + altri 6 mesi a 29 euro, che immagino sia il prezzo pieno!!

Il 2+1 costa attualmente 33 euro, ti hanno offerto
un piccolo sconto...

 

[edinson]

In scadenza il 31/3 con un 2+1 pagavo 29 euro...mi hanno offerto lo stesso pacchetto a 20 euro al mese per 12 mesi...con la possibilità di mettere il ticket sport a 29 euro per sei mesi..ho accettato l'offerta dei 20 euro mentre mi sn riservato di decidere per il ticket sport

Da listino il 2+1 viene 33 euro, quindi a 20 euro è quasi il 40% di sconto, di più credo sia impossibile e non un piccolo sconto come dice cheguevara63 ( o forse era retorico) e poi c'è pure la possibilità del ticket.

 

[gmt35]

Chi è sto pazzo che ha detto che il 35% è un piccolo sconto?uhauhauha

 

[CReWe]

Ragazzi, cheguevara faceva riferimento ad un post di fastcol, a cui hanno offerto un 2+1 a 29 € invece di 33 €

@peppe: 20 € giusti giusti? Sicuro?

 

[cheguevara63]

Ragazzi, cheguevara faceva riferimento ad un post di fastcol, a cui hanno offerto un 2+1 a 29 € invece di 33 €

Il msg era pure quotato.....

 

[gmt35]

Mi sembrava strano... vabbe che c'è gente che rifiuta il 35% ma non perchè non vuole sky ma xke vuole il 50% così non va bene il 35% è molto buono, cmq kissa ad aprile come andrà a finire... speriamo bene

 

[Voyager86xxx]

Chi è sto pazzo che ha detto che il 35% è un piccolo sconto?uhauhauha

sconto 35% rispetto a cosa?? al full o a qualsiasi offerta?? e su base mensile o annuale?? in pratica conq sto sconto qnto si pagherebbe ogni mese??

 

[CReWe]

sconto 35% rispetto a cosa?? al full o a qualsiasi offerta?? e su base mensile o annuale?? in pratica conq sto sconto qnto si pagherebbe ogni mese??

uno sguardo al listino per vedere i prezzi ufficiali e magari potreste farvi i calcoli direttamente... no?
Comunque con una semplice tabella excel ho calcolato i vari prezzi con gli sconti del 15%, 25% e 35%

Spero di aver fatto cosa gradita

Manca il 2+1, che:

- a listino costerebbe 33 €
- con sconto del 25% costerebbe 24,75 €
- con sconto del 35% costerebbe 21,45 €

 

[Voyager86xxx]

..grazie..ma che prezzi!!

Una domanda ma da qu all'estate credete che ci saranno offerte migliori?? xkè io ho un 3+2 e pago molto ma molto di meno

..anke con la retention al 35% verrebbe molto ma molto di più..troppo xD

Calcolando ke forse vorrei avere anke il pacchetto sport credete che x allora i prezzi caleranno?? o la festa è finita??

 

[kingilras]

Mi sembrava strano... vabbe che c'è gente che rifiuta il 35% ma non perchè non vuole sky ma xke vuole il 50% così non va bene il 35% è molto buono, cmq kissa ad aprile come andrà a finire... speriamo bene

personalissimo parere...le retention non finiranno tanto chi le fa in maniera ragionata(cioè disdico non xchè nn volgio sky ma x l'offerta) saran un 5% degli abbonati...la maggior parte degli utenti non sa neanche cosa voglia dire retention...quindi tanto vale tenerli gli utenti..se il mio dato fosse corretto staremo parlando d circa 250 mila utenti che su 5 milioni nn sn tantissimi e cmq sn stato genoroso xchè secondo me potrebbero essere meno...ovvio che se facessero retention la metà degli abbonato crollerebbe tutto il castello

 

[peppe86]

Ragazzi, cheguevara faceva riferimento ad un post di fastcol, a cui hanno offerto un 2+1 a 29 € invece di 33 €

@peppe: 20 € giusti giusti? Sicuro?

Sì 20 euro..così mi ha assicurato l'operatrice..sul fai da te xó ancora nn c'è nulla, forse perchè ho pasciato in sospeso il ticket sport

 

[gmt35]

..grazie..ma che prezzi!!

Una domanda ma da qu all'estate credete che ci saranno offerte migliori?? xkè io ho un 3+2 e pago molto ma molto di meno

..anke con la retention al 35% verrebbe molto ma molto di più..troppo xD

Calcolando ke forse vorrei avere anke il pacchetto sport credete che x allora i prezzi caleranno?? o la festa è finita??

paghi molto ma molto di meno di 32 euro?? e quanto 10 euro??

 

[cheguevara63]

personalissimo parere...le retention non finiranno tanto chi le fa in maniera ragionata(cioè disdico non xchè nn volgio sky ma x l'offerta) saran un 5% degli abbonati...la maggior parte degli utenti non sa neanche cosa voglia dire retention...

Secondo me sono molto di più....è Sky farà di tutto per tenerli
con se, perchè, un conto e vendere gli spazi pubblicitari vantando
un parco abbonati superiore a 5 milioni, un altro conto e dire
di avere 3,5-4 milioni di abbonati...

 

[spot]

mi hanno chiamato da un numero verde per chiedere perchè volevo disdire io gli ho risposto che ero stanco dei problemi con sky, tipo farmi pagare 10 euro per togliere musica e news , e della lotta per farmi restituire 2 volte 19 euro per la sostituzione dei loro decoder non funzionati registravano ma se toglievi la corrente si cancellava tutto, per poi scoprire che se trovi la persona giusta ti risolve il problema senza sostituire il decoder,e mi ha detto lei ha avuto degli sconti non mi hanno fatto pagare sport 1 mese, ora mi sconta i 10 euro,mi sa che mandero la didsetta a scadenza naturale per ,non pagare altri 11 euro poi vedro se mi richiamano e se non fanno offerte mi riabbonero con quache offerta il mio abb scade in autunno e per natale fanno sempre offerte

 

[kingilras]

mi hanno chiamato da un numero verde per chiedere perchè volevo disdire io gli ho risposto che ero stanco dei problemi con sky, tipo farmi pagare 10 euro per togliere musica e news , e della lotta per farmi restituire 2 volte 19 euro per la sostituzione dei loro decoder non funzionati registravano ma se toglievi la corrente si cancellava tutto, per poi scoprire che se trovi la persona giusta ti risolve il problema senza sostituire il decoder,e mi ha detto lei ha avuto degli sconti non mi hanno fatto pagare sport 1 mese, ora mi sconta i 10 euro,mi sa che mandero la didsetta a scadenza naturale per ,non pagare altri 11 euro poi vedro se mi richiamano e se non fanno offerte mi riabbonero con quache offerta il mio abb scade in autunno e per natale fanno sempre offerte

il problema che l'unico cosa certa è che i nuovi abbonati pagano a listino(tranne che x i soli 5 geneti insomma tranne che x il 5+0 dove hanno un piccolo sconto

 

[gmt35]

il problema che l'unico cosa certa è che i nuovi abbonati pagano a listino(tranne che x i soli 5 geneti insomma tranne che x il 5+0 dove hanno un piccolo sconto

anche il 3+3 ha un piccolo sconto da 62,50 a 59