Retention Sky (Vecchia discussione)

[carme7o]

Oggi dopo 5 e dico CINQUE chiamate sul cellulare dai centralini Sky, che ogni volta che rispondevo puntuialmente buttavano giù....La tizia si decide a dirmi qualcosa...:

- Salve, chiamo in merito alla sua disdetta posso sapere per quale motivo.......
- Salve, motivi economici.
- Può interessarle aumentare la sua offerta aggiungendo qualcosa A PREZZO PIENO?
- Io alquanto incredulo: AGGIUNGERE QUALCOSA??! A PREZZO PIENO?????! Ma se ho fatto disdetta, mi prende in giro???
- No ma sa è che l'attuale politica di Sky nn effettua sconti......

ASSURDO

 

[lothar:]

Oggi dopo 5 e dico CINQUE chiamate sul cellulare dai centralini Sky, che ogni volta che rispondevo puntuialmente buttavano giù....La tizia si decide a dirmi qualcosa...:

- Salve, chiamo in merito alla sua disdetta posso sapere per quale motivo.......
- Salve, motivi economici.
- Può interessarle aumentare la sua offerta aggiungendo qualcosa A PREZZO PIENO?
- Io alquanto incredulo: AGGIUNGERE QUALCOSA??! A PREZZO PIENO?????! Ma se ho fatto disdetta, mi prende in giro???
- No ma sa è che l'attuale politica di Sky nn effettua sconti......

ASSURDO

Io mi metto nei panni di quei poveri cristi che lavorano nei Call Center ai quali viene ORDINATO di chiamare i disdettati. Gli operatori stanno per davvero a rischio perdita posto di lavoro. Ormai la situazione è delineata : il profitto forse meno, ma di sicuro il numero degli abbonati calerà ancora, anche alla luce del periodo che ci aspetta .: 1) tasse in scadenza 2) aumento di 1 punto di IVA 3) Un minimo di ferie estive con la famiglia un po' anche per esorcizzare il periodo nero 4) passaggio a nuovo listino Sky 6) Chiusura stagione calcistica senza palinsesti estivi che possano far pensare ad un recupero dll'utenza. Se tra alcune settimane non si inventano qualcosa, la sensazione è che si assisterà ad una significativa riduzione degli abbonati con ricadute in negativo in primis sull' occupazione aziendale

 

[thekingmaster]

Fatto il boom con una serie di chiamate.
Da Sport + Intrattenimento + Documentari + Bambini a 39-2 = 37€/mese
a
Sky TV + Sky Famiglia + Sport + Cinema + HD a 58-18 = 40€/mese per 12 mesi.

 

[lothar:]

Fatto il boom con una serie di chiamate.
Da Sport + Intrattenimento + Documentari + Bambini a 39-2 = 37€/mese
a
Sky TV + Sky Famiglia + Sport + Cinema + HD a 58-18 = 40€/mese per 12 mesi.

Un buon 30% in retention....si comincia a ragionare , o meglio cominciano a ragionare ......

 

[kingilras]

aspettiamo nuove conferme...appena vedo che si ricomincia con le offerte faccio partire subito la raccomandata

 

[thekingmaster]

Un buon 30% in retention....si comincia a ragionare , o meglio cominciano a ragionare ......

Ma quanto ho sudato!

aspettiamo nuove conferme...appena vedo che si ricomincia con le offerte faccio partire subito la raccomandata

Screen per chi non crede

PS. Ho anche email di conferma.

 

[kingilras]

guarda che mica non ti credo...quando dico aspettiamno conferme intendo che voglio vedere se incominciano ancora a fare offerte in massa...nel senso magari l'han fatta a te e sei uno dei pochi...vediamo se lew retention ritornano ufficialmente

 

[lothar:]

Ma quanto ho sudato!


Screen per chi non crede

PS. Ho anche email di conferma.

Fai bene a postarlo. E' un fatto decisamente significativo e, come dico da qualche giorno, l'approssimarsi di una stagione priva di contenuti , ricca di tasse e di disdette, non può che indurre l'Azienda a modificare rotta , a meno che non pensi a licenziamenti del personale e alla riduzione ulteriore dei contenuti e della qualità per far tornare conti ...chi ha sempre pagato a listino continuerà a farlo perché può permerselo, molti di quelli che invece potevano permettersi Sky solo con prezzi scontati inevitabilmente si perderanno per strada

 

[kingilras]

a sto punto sono portato a credere che si ricomincia con le retention

 

[jecky1967]

Fatto il boom con una serie di chiamate.
Da Sport + Intrattenimento + Documentari + Bambini a 39-2 = 37€/mese
a
Sky TV + Sky Famiglia + Sport + Cinema + HD a 58-18 = 40€/mese per 12 mesi.

Scusa ma retention? 30/04? Hai chiamato al numero verde?

 

[maxreloaded]

Fai bene a postarlo. E' un fatto decisamente significativo e, come dico da qualche giorno, l'approssimarsi di una stagione priva di contenuti , ricca di tasse e di disdette, non può che indurre l'Azienda a modificare rotta , a meno che non pensi a licenziamenti del personale e alla riduzione ulteriore dei contenuti e della qualità per far tornare conti ...chi ha sempre pagato a listino continuerà a farlo perché può permerselo, molti di quelli che invece potevano permettersi Sky solo con prezzi scontati inevitabilmente si perderanno per strada

Ragazzi, non é nulla di sbalorditivo...

é uno sconto MGM da 10€
+ 4€ su Sport e 4€ su Cinema....
(che si possono aggiungere anche dal sito)

Totale 18€...

uno sconto che io mi sono applicato da solo tramite il fai da te
presentando un amico e aggiungendo cinema a 11€
con SkyTV+famiglia+cinema a 30€
(14€ di sconto)
se mi aggiungessi lo sport a 10€ avrei la stessa offerta dell'utente.

 

[actarus71]

Ragazzi, non é nulla di sbalorditivo...

é uno sconto MGM da 10€
+ 4€ su Sport e 4€ su Cinema....
(che si possono aggiungere anche dal sito)

Totale 18€...

uno sconto che io mi sono applicato da solo tramite il fai da te
presentando un amico e aggiungendo cinema a 11€
con SkyTV+famiglia+cinema a 30€
(14€ di sconto)
se mi aggiungessi lo sport a 10€ avrei la stessa offerta dell'utente.

.....quoto!..non vedo questa grande novità

 

[lothar:]

Ragazzi, non é nulla di sbalorditivo...

é uno sconto MGM da 10€
+ 4€ su Sport e 4€ su Cinema....
(che si possono aggiungere anche dal sito)

Totale 18€...

uno sconto che io mi sono applicato da solo tramite il fai da te
presentando un amico e aggiungendo cinema a 11€
con SkyTV+famiglia+cinema a 30€
(14€ di sconto)
se mi aggiungessi lo sport a 10€ avrei la stessa offerta dell'utente.

Ti avevo chiesto per favore di evitare di commentare i miei post....niente da fare ...evidentemente ti do molto fastidio ....sei un meschino , allineato pronto a giustificare tutto in maniera deviante. Ma se cerchi con le tue provocazioni di farmi bannare hai sbagliato tattica

 

[maxreloaded]

Ti avevo chiesto per favore di evitare di commentare i miei post....niente da fare ...evidentemente ti do molto fastidio ....sei un meschino , allineato pronto a giustificare tutto in maniera deviante. Ma se cerchi con le tue provocazioni di farmi bannare hai sbagliato tattica

non accetto provocazioni...
mi limito a commentare, come faccio sempre...

ps: scrivo dal telefono, non avevo nemmeno notato che fossi tu l'autore del post...

 

[e9355]

Ragazzi, non é nulla di sbalorditivo...

é uno sconto MGM da 10€
+ 4€ su Sport e 4€ su Cinema....
(che si possono aggiungere anche dal sito)

Totale 18€...

uno sconto che io mi sono applicato da solo tramite il fai da te
presentando un amico e aggiungendo cinema a 11€
con SkyTV+famiglia+cinema a 30€
(14€ di sconto)
se mi aggiungessi lo sport a 10€ avrei la stessa offerta dell'utente.

Come nuovo abbonato invece se si scelgono Sport e Cinema allo stesso tempo non costa per Sport € 10/mese e Cinema € 15/mese? Stesso discorso per i già clienti?

 

[lothar:]

non accetto provocazioni...
mi limito a commentare, come faccio sempre...

ps: scrivo dal telefono, non avevo nemmeno notato che fossi tu l'autore del post...

Se uno ti chiede , anche per favore di non commentare i suoi posti ( tradotto per essere chiaro in : "non rompere le balle)") dovresti avere rispetto se vuoi che ti venga dato altrettanto .In caso contrario avvalli quanto sopra scritto ! Ti rinnovo l'invito di starmi alla larga e di guardare meglio quando citi i post

 

[maxreloaded]

Come nuovo abbonato invece se si scelgono Sport e Cinema allo stesso tempo non costa per Sport € 10/mese e Cinema € 15/mese? Stesso discorso per i già clienti?

in fase di sottoscrizione, solo lo sport e il calcio si possono inserire direttamente a 10€
il Cinema, se lo aggiungi in sottoscrizione dell'abbonamento lo paghi 15....
quindi:
in sottoscrizione devi inserire solo lo Sport a 10€ (tanto per 15 giorni vedi tutti i pacchetti) ....
dopo una settimana, aggiungi il cinema a 11€ dal fai da te .... (basta farsi furbi )

 

[mikekillthedog]

Ricordate il mio screenshot di qualche post addietro dove postavo l'offerta che ho attualmente in scadenza a fine mese?



ecco ora cosa vedo nell'area faidate


e mi ritrovo un addebito di 72.90€ per questo mese :S

Caspita per fortuna il contratto mi scade a fine mese, un mensile da 89€ difficilmente l'avrei pagato! Anzi già è stato inaspettato il pagamento di 72€ di questo mese (ma forse perché sarebbe il 13° ed ultimo mese di contratto, lo sconto era per 12 mesi) ma dal prossimo mese quella cifra sarebbe stato un bel colpo.

 

[pocho4ever]

ho accettato una retention ad agosto, regole, leggi non sono cambiate vero?posso fare disdetta solo alla fine dei 12 mesi altrimenti devo restituire gli sconti, mi trovo a non avere quasi più bisogno di sky ma non posso toglierlo maledizione :/

 

[e9355]

in fase di sottoscrizione, solo lo sport e il calcio si possono inserire direttamente a 10€
il Cinema, se lo aggiungi in sottoscrizione dell'abbonamento lo paghi 15....
quindi:
in sottoscrizione devi inserire solo lo Sport a 10€ (tanto per 15 giorni vedi tutti i pacchetti) ....
dopo una settimana, aggiungi il cinema a 11€ dal fai da te .... (basta farsi furbi )

Sbaglio o le cose non sono cambiate dal 27/02/2013 (giorno in cui ho scritto questo post (www.digital-forum.it/showthread.php...12-mesi-e-%80-20-di-sconto-sull-installazione) dove, in fase di nuovo abbonamento per Sport e Calcio sottoscritti in contemporanea dal sito Sky, rimane sempre per Sport+Calcio un totale pack di € 24/mese?

Simulando l'acquisto sul sito Sky:

Sky TV 19,00 €

Sky Sport 10,00 €

Sky Calcio14,00 €

Quindi, ad esempio se scelgo il full puó andare bene questa procedura telefonando al servizio clienti entro i 15 gg. in modo da risparmiare il più possibile? E cioè:

1) Sky Famiglia+Sport € 5+€ 10= € 15/mese

2) Calcio € 10/mese

3) Cinema € 11/mese

in modo da avere come costi, rispettivamente, € (5+10+10+11) + Sky TV € 19= € 55/mese, togliamo € 10/mese per 10 mesi (grazie alla promo Presenta un amico, detta anche sconto MGM), nelle migliori delle ipotesi, dal IV mese in poi e arriviamo a € 45/mese.

A questo punto vorrei chiederti, se avessi fatto così con codice F&F mi avrebbero lo stesso aggiunto i pacchetti (attivazione 3/1/13) al 50% se li avessi richiesti entro la scadenza della promo del 13/1/13? Se ad esempio tra 2 mesi togliessi il pack Calcio e Sport e li rimettessi per settembre, mi toccherebbe sempre il 50% di sconto su Calcio e Sport?