Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

[Luchett]

Aggiornamento situazione mia:
ho ricevuto la quarta telefonata:
Calcio+ cinema+serie+HD+play
24 € al mese X 16 mesi.
Ho rifiutato.

Nel caso di offerte di 16 mesi invece di un'anno,come funziona la scadenza?
cioè al 15° mese si può fare disdetta o bisogna completare il 2°anno e quindi arrivare a 24 mesi?

 

[Mctayson09]

Nel caso di offerte di 16 mesi invece di un'anno,come funziona la scadenza?
cioè al 15° mese si può fare disdetta o bisogna completare il 2°anno e quindi arrivare a 24 mesi?

Ciao Luchett!

In tal caso, come l'offerta fatta a tuttosport23, ovvero 24 € al mese per 16 mesi, si può fare il recesso al termine del periodo promozionale (costo recesso € 8,34), senza dover attendere il tempo per poter fare disdetta a scadenza. Ovviamente così facendo (salvo condizioni particolari dell'offerta, dichiarate al momento dell'accettazione), non si devono restituire gli sconti fruiti, in quanto non si è nel corso del primo anno di abbonamento.
Io però sono sempre per le offerte di 12 mesi, così si sta tranquilli per tutta la stagione calcistica, sempre se si è interessati al calcio, chiaramente.

 

[Luke1991]

Stessa offerta fatta all'amico tuttosport, e presumo sia l'ultima telefonata questa, a me la migliore offerta me la fecero alla quarta telefonata, ovvero 19 € per 12 mesi, mi sa che quella migliore di questo periodo sia quella che hanno fatto a te e all'amico tuttosport...

Dunque se ho attivato il contratto il 20/07/2011 mi scadrà il 31/07/2013 ??? (non ho usufruito di promo)
Io adesso pago 23€ calcio, serie & doc. Già quella di 20€ x 12 non andrebbe male....

 

[Mctayson09]

Dunque se ho attivato il contratto il 20/07/2011 mi scadrà il 31/07/2013 ??? (non ho usufruito di promo)
Io adesso pago 23€ calcio, serie & doc. Già quella di 20€ x 12 non andrebbe male....

Mediaset si attiene alle nuove condizioni generali di contratto, valide per tutti a partire da febbraio 2012, in base alle quali la data di rinnovo del contratto risulta concidere con la fine del dodicesimo mese successivo alla data di attivazione del contratto:

7.1 Fatte salve le offerte promozionali che prevedano termini diversi, l’efficacia del Contratto inizia a decorrere dal momento dell’accettazione, da parte di RTI, della Richiesta di Fornitura del
Servizio formulata dal Cliente, determinata ai sensi dell’art. 3 che precede e prosegue fino alla fine del dodicesimo mese successivo.

Se leggi il mio quote sopra, dire di sì.

 

[uno_a_caso]

Ragazzi, e' arrivata la chiamata che aspettavo (la seconda)... mi hanno offerto la 24x12.... e mi va bene cosi' anche perche', se la disdetta fosse andata in porto, avrei dovuto ridargli 60 euro di sconti piu' gli 8,34 di costo operatore... ma ne e' valsa la pena correre questo rischio altrimenti, a partire dal 14 maggio, avrei cominciato a pagare 34 euro che e' un prezzo assurdo in relazione ai contenuti offerti in questo momento.
In questo modo, il contratto scade a fine maggio 2014 e potro` fare disdetta naturale ovvero a costo zero e, se l'eventuale loro offerta, non sara' conveniente, me ne esco senza danni.
L'alternativa poteva essere la 24x16 ma l'idea di continuare a pagare anche in piena estate non mi entusiasmava affatto.
Una domanda: visto che il contratto scadra' il 31 maggio 2014, fino a quando paghero' 24 euro: fino al 9 maggio o fino al 31? in sostanza, quando comincerei a pagare 34 euro?

 

[giangio10]

Ragazzi, e' arrivata la chiamata che aspettavo (la seconda)... mi hanno offerto la 24x12.... e mi va bene cosi' anche perche', se la disdetta fosse andata in porto, avrei dovuto ridargli 60 euro di sconti piu' gli 8,34 di costo operatore... ma ne e' valsa la pena correre questo rischio altrimenti, a partire dal 14 maggio, avrei cominciato a pagare 34 euro che e' un prezzo assurdo in relazione ai contenuti offerti in questo momento.
In questo modo, il contratto scade a fine maggio 2014 e potro` fare disdetta naturale ovvero a costo zero e, se l'eventuale loro offerta, non sara' conveniente, me ne esco senza danni.
L'alternativa poteva essere la 24x16 ma l'idea di continuare a pagare anche in piena estate non mi entusiasmava affatto.
Una domanda: visto che il contratto scadra' il 31 maggio 2014, fino a quando paghero' 24 euro: fino al 9 maggio o fino al 31? in sostanza, quando comincerei a pagare 34 euro?

Ciao, secondo me pagherai 24 Euro fino al 9 maggio e 34 (in proporzione) dal 10 al 31 maggio....

Giangio

 

[Mctayson09]

Ragazzi, e' arrivata la chiamata che aspettavo (la seconda)... mi hanno offerto la 24x12.... e mi va bene cosi' anche perche', se la disdetta fosse andata in porto, avrei dovuto ridargli 60 euro di sconti piu' gli 8,34 di costo operatore... ma ne e' valsa la pena correre questo rischio altrimenti, a partire dal 14 maggio, avrei cominciato a pagare 34 euro che e' un prezzo assurdo in relazione ai contenuti offerti in questo momento.
In questo modo, il contratto scade a fine maggio 2014 e potro` fare disdetta naturale ovvero a costo zero e, se l'eventuale loro offerta, non sara' conveniente, me ne esco senza danni.
L'alternativa poteva essere la 24x16 ma l'idea di continuare a pagare anche in piena estate non mi entusiasmava affatto.
Una domanda: visto che il contratto scadra' il 31 maggio 2014, fino a quando paghero' 24 euro: fino al 9 maggio o fino al 31? in sostanza, quando comincerei a pagare 34 euro?

Ciao uno_a_caso, il prezzo di 24 €, per quanto mi riguarda, forse lo reputo un po' eccessivo (vabbè considera che io ho ricevuto come offerta di retention, il 25 giugno 2012, la Cinema, Serie&Doc + Calcio + Play a 19 € al mese per 12 mesi) proprio in relazione ai contenuti offerti in questo momento, mi riferisco in particolar modo al pacchetto Cinema, pare siano previsti miglioramenti di tale pacchetto, ma a quanto pare se ne riparlerà da novembre in poi...
Nel mio caso, con tale promozione, andrei a pagare 5 € in più, al mese, ovvero 60 € in più rispetto alla promo attuale, e sinceramente non so se sia un prezzo adeguato, pertanto non so se accetterò, qualora dovessero fare anche a me tale offerta di retention, in seguito alla, ormai prossima, disdetta.

Per quanto riguarda la durata della promo, io sono sempre dell'idea che sia meglio avere una promo della durata di 12 mesi, piuttosto che 6 mesi o 16 mesi, o insomma che duri un periodo inferiore o maggiore, rispetto alla data di rinnovo contrattuale, le promo annuali vanno benissimo per chi segue il Calcio e non vuole avere la seccatura di dover rinunciare a parte del campionato, per fare il recesso dopo i 16 mesi, per non dover pagare l'assurdo prezzo di listino dal 16° mese al 24° mese, ad esempio.
Ma comunque capisco benissimo quando si è davanti alla scelta di dover pagare qualche euro in più al mese, piuttosto che dover rinunciare all'abbonamento, anche perché chiaramente per riabbonarsi con stesso intestatario bisogna attendere offerte migliori, che spesso non arrivano subito, oppure si è costretti ad attendere 90 gg dalla disdetta..
Quindi anche io dovrò rifletterci attentamente, ma nel mio caso so disoccupato e l'abbonamento lo paga mio babbo, quindi la situazione è diversa, serve soprattutto il suo accordo, ma dovrò decidere saggiamente, perché 60 € in più, sono soldi, e se non ci saranno un po' di certezze su miglioramenti dell'offerta, nei prossimi mesi, la pay tv non la prescrive il medico, perciò si vedrà...

Riguardo la tua domanda, se la promozione è stata attivata oggi, scadrà il 9 maggio 2014, mentre il contratto, salvo disdetta inoltrata da parte tua, si auto-rinnoverà il 31 maggio 2014, se, come dici, la data di attivazione del contratto risulta essere maggio (la conferma la puoi avere dall'area clienti, sezione visualizza dati contratto).

 

[kingpino]

Prima.chiamata

Mi hanno proposto 24 al mese tutto x un anno ho rifiutato voglio tuo a 20 euro mi ha risposto non è possibile . Aspetto e spero il mio contratto scade a settembre.

 

[uno_a_caso]

Ciao Matteo, tutto è relativo, si sa.....
24 euro sono ovviamente un pò eccessivi per te che vieni da 12 mesi a 19, sono giusti per me che rischiavo di cominciare a pagarne 34 se non facevo disdetta o addirittura anche di dovergli tornare 68 euro se non accettavo la loro proposta.
Già la prima offerta l'avevo rifiutata e sapevo di non poter tirare troppo la corda......
Anche io, al posto tuo, aspetterei l'offerta degli ultimi giorni e, male che vada, ti staccherebbero il segnale a costo zero...
Ad ogni modo, la convenienza o meno dipende anche da quanto siamo disposti a spendere e quanto giudichiamo importante poter seguire il calcio o le serie tv preferite o ancora il cinema di premium che dovrebbe leggermente migliorare il prossimo anno.
Si consideri poi che l'alternativa è molto più costosa.

 

[misterviola]

Ho multivision: il primo abbonamento solo calcio scade a fine mese, inviata disdetta, mi hanno offerto 20 x 12 mesi solo calcio, in alternativa tutto a 24 x 6 e 34 x 6, m'interessa solo il calcio ho provato a far diminuire, niente...Ho accettato la proposta, risparmierò i 4 euro.
Il secondo abbonamento collegato, sempre solo calcio, che scade il 29/06, mi hanno offerto sempre 20 x 12, ma ho rifiutato qualche giorno fa. L'addetto del call center con cui ho concluso l'offerta sopra mi dice che verrò ricontattato da un altro ufficio per una seconda proposta per il secondo abbonamento, anche se quasi quasi mi consiglia di andar a scadenza che poi verranno fatte offerte ancor più vantaggiose per la multivision per 24 mesi. Boh, aspettiamo la seconda telefonata se abbassano le pretese sulla seconda tessera...

 

[DTT the best]

Ho appena dato disdetta IMMEDIATA ho l'abbonamento calcio+Serie&DOC+play+HD a 23€ al mese
Vorrei pagare leggermente meno 20-21€ al mese(Dato che mi interessa solo il calcio) ed avere il DecoderHD in comodato d'uso gratuito
Posso ottenerlo?
Voglio avere quello stramalettissimo decoder GRATIS,non noleggio
Non è concepibile ancora le partite in SD...

 

[monk87]

A sto giro sono stati rapidi...inviata disdetta lunedì mattina e prima mi hanno già chiamato....venivo da Cinema+serietv+doc+calcio a 30€/mese ma stavo usufruendo dello sconto dell'anno prima 19€/mese per un anno.....anche a me hanno fatto la proposta di 24€/mese per 1 anno......le ho detto di richiamarmi perchè voglio pensarci su.....ovviamente è meno conveniente rispetto a quanto ho pagato i 2 anni precedenti....però ho visto che l'aria che tira è questa....al momento non c'è molto di meglio....volevo passare al pacchetto senza cinema che non guardo molto però a conti fatti per spendere 24€ al mese tanto vale tenermi questa offerta che ha anche il cinema....però volevo anche capire se magari ad una eventuale seconda chiamata offrono di meglio!!!! E' che questa offerta che hanno fatto anche a me è da pochissimo che la fanno quindi non è ancora possibile avere l'esperienza di quello che hanno offerto a qualcuno la seconda chiamata dopo aver rifiutato una prima offerta di questo tipo....confesso che non sò che fare e che speravo che chiamassero un po' tardi per una volta così nel frattempo magari mi facevo un'idea di quale sia la seconda offerta dopo questa(se c'è una seconda offerta )

 

[PoloX]

tranquillo che la seconda offerta c'è, forse anche la terza. sicuro prima della scadenza richiamano.
amche io ho la tua stessa offerta, però credo che toglierò il cinema a sto giro (non ho visto manco 1 film in un anno).

 

[monk87]

tranquillo che la seconda offerta c'è, forse anche la terza. sicuro prima della scadenza richiamano.
amche io ho la tua stessa offerta, però credo che toglierò il cinema a sto giro (non ho visto manco 1 film in un anno).

Si anch'io credo che ci sia però ho paura che sia peggiorativa e non tanto in sè sul costo quanto sul fatto che magari mi vogliono rifilare il loro decoder...non per altro ma io già lo possiedo(il 7500, l'unico che è stato in vendita). Però oltre a questo facevo altre considerazioni quali quella che il mio contratto scade il 18 di giugno....quindi se accettassi domani la loro offerta correggetemi se sbaglio mi ritroverei a "perdere" più di un mese al costo di 19€(perchè l'anno scorso accettai la loro proposta 2 giorni prima della scadenza, cioè il 16 di giugno) oltre al fatto che se per caso l'anno prossimo mi ritrovassi ancora nella situazione di oggi cioè con disdetta potrei trovarmi a pagare 1 mese a prezzo pieno!!! Anch'io come te praticamente il cinema non lo guardo mai o quasi....qualche volta capita ma raramente e stavo pensando di passare al solo calcio con le serie tv e i doc che sono le uniche cose che guardo con costanza.....però per trovarmi a pagare ugualmente 24€ a sto punto per pagare la stessa cifra meglio avere anche il cinema che anche se molto poco però può capitare di utilizzarlo!! Stavo anche pensando a che proposta potrebbero farmi alla seconda chiamata.....secondo me o ripropongono tale e quale questa offerta....oppure ne allungano la durata a 16 mesi(anche se fino ad ora questa tipologia di offerta è stata fatta solo a chi aveva già il contratto scaduto quindi non più in retention se non ho capito male) oppure potrebbero proporre la freedom...che se il mio abbonamento non ha subito aumenti(io mi sono abbonato a prezzo di listino di 30€/mese, mi aspettavo come a molti di voi una lettera per l'aumento ma non è mai arrivata ed anche sui dati sul sito mi dà ancora 30€....quindi non sò suppongo che l'aumento l'abbiano subìto chi aveva un prezzo di listino inferiore ai 30€ mensili) avrei comunque un minimo risparmio rispetto all'offerta che mi hanno fatto attualmente....24€/mese x 12 mesi fanno 288€ annui mentre se accettassi una eventuale freedom non pagando i primi 3 mesi avrei 30€ x 9 = 270€ annui!! Quindi sono più portato a rifiutare quando richiamerà domani sia per una questione di tempistiche rispetto al mio contratto e alle mie promozioni attualmente in corso(sempre se come ripeto le cose stiano come penso cioè che mi mangierebbero un mese a 19€ come ho spiegato prima) che per una eventuale offerta migliore rispetto a quella attuale(o al massimo uguale, voglio sperare non mi facciano una offerta meno conveniente alla secona chiamata )... non sò voi che siete più esperti di me in questo settore che ne pensate di tutto ciò che ho scritto?

 

[PoloX]

noi che veniamo dalla promo a 19€ a fine promo andremmo a pagare 30 (doveva essere 30.25 ma hanno arrotondato)
riguardo al tuo ragionamento sul perdere 1 mese a 19€ è giusto e calcola che cio comporta anche pagare poi un mese in più a prezzo pieno il prossimo anno.
per il decoder invece non ci dovrebbero essere problemi, loro (call center) hanno a disposizione per ogni bouquet un tipo di offerta, magari loro propongono il decoder per un loro tornaconto (provviggione maggiore), ma se dici che vuoi un determinato bouquet ecco che hanno subito pronta l'offerta. comunque la cosa peggiore che potrebbe capitare nella seconda offerta è la riproposizione della prima, ma di solito sono migliori (di certo non peggiori, per uno che da disdetta se proponi un'offerta + costosa della prima lo vuoi prp cacciare a pedate come cliente )
dimenticavo, chiedere sempre se l'accettazione dell'offerta comporta la rideterminazione del contratto o meno

 

[monk87]

noi che veniamo dalla promo a 19€ a fine promo andremmo a pagare 30 (doveva essere 30.25 ma hanno arrotondato)
riguardo al tuo ragionamento sul perdere 1 mese a 19€ è giusto e calcola che cio comporta anche pagare poi un mese in più a prezzo pieno il prossimo anno.
per il decoder invece non ci dovrebbero essere problemi, loro (call center) hanno a disposizione per ogni bouquet un tipo di offerta, magari loro propongono il decoder per un loro tornaconto (provviggione maggiore), ma se dici che vuoi un determinato bouquet ecco che hanno subito pronta l'offerta. comunque la cosa peggiore che potrebbe capitare nella seconda offerta è la riproposizione della prima, ma di solito sono migliori (di certo non peggiori, per uno che da disdetta se proponi un'offerta + costosa della prima lo vuoi prp cacciare a pedate come cliente )
dimenticavo, chiedere sempre se l'accettazione dell'offerta comporta la rideterminazione del contratto o meno

Grazie sei stato molto utile e preciso domani allora rifiuto l'offerta e speriamo in bene

 

[Mctayson09]

tranquillo che la seconda offerta c'è, forse anche la terza. sicuro prima della scadenza richiamano.
amche io ho la tua stessa offerta, però credo che toglierò il cinema a sto giro (non ho visto manco 1 film in un anno).

E anche la quarta, se si tiene duro sino alla fine...
Se andate a rileggere i miei post del periodo fine giugno 2012, più o meno, vedrete che io lo scorso anno sono stato contattato quattro volte, e la quarta volta mi avevano contattato il 25 giugno, ovvero 4 giorni prima della scadenza del contratto, offrendomi la 19 € x 12 mesi. Quindi anch'io ti consiglio di tenere duro monk, perché ti richiameranno probabilmente altre 2-3 volte, entro la data di scadenza, come è capitato a me, quando ti richiamano ricordati di dire sempre <<attendo una vostra richiamata, con un offerta migliore>> giusto per far capire che sei disposto a cedere ma con una buona offerta!!!!!

Riguardo al fatto che poi si perde un mese della promo dei 19 €, e inoltre andresti a pagare un mese in più a prezzo di listino, prima della scadenza annuale, sicuramente non è molto conveniente, infatti per questo è importante cercare di tenere duro sino a qualche giorno prima della data di scadenza, così almeno male che vada, si va a pagare il prezzo di listino per qualche giorno prima della scadenza, dovesse andare peggio ovvero stessa offerta della chiamata precedente, ma non buona, arrivederci e grazie, per quanto mi riguarda penso che 60 € in più all'anno (24x12 ovvero +5 € x 12), siano un po' troppi, in relazione ai contenuti dell'offerta attuale.

 

[Nighteagle]

per quanto mi riguarda penso che 60 € in più all'anno (24x12 ovvero +5 € x 12), siano un po' troppi, in relazione ai contenuti dell'offerta attuale.

Una cosa che colpisce,oltre ai contenuti,e' che ci sono solo 2 canali HD

 

[PoloX]

non vorrei dire una cavolata ma il problema dei canali HD penso sia la poca banda a disposizione. a dire il vero il problema della poca banda a disposizione lo si evince dal fatto che sono obbligati ad oscurare alcuni canali durante le partite (anche per la semplice trasmissione in SD), è un po' un handicap del digitale questo.

 

[Mctayson09]

non vorrei dire una cavolata ma il problema dei canali HD penso sia la poca banda a disposizione. a dire il vero il problema della poca banda a disposizione lo si evince dal fatto che sono obbligati ad oscurare alcuni canali durante le partite (anche per la semplice trasmissione in SD), è un po' un handicap del digitale questo.

Esatto, per quanto riguarda la raccomandata di disdetta, visto che la prima chiamata sta arrivando quasi subito dopo i 3 giorni dalla spedizione della raccomandata, direi che è meglio spedirla giusto 1-2 giorni prima della data di scadenza, ad esempio nel nostro caso verso il 28 maggio, così si sta più tranquilli relativamente al numero di chiamate che dovremmo ricevere, con l'ultima più vicina alla data di scadenza.