Poco fà mi è squillato il cellulare ed erano ancora loro...stesso numero delle altre volte!!!! Solo che questa volta quando ho risposto ho sentito per un attimo i rumori di sottofondo del call-center e poi è caduta alla linea....a meno che "soffrono" i miei rifiuti e si sono messi a fare gli scherzonicioè sarebbe la terza chiamata nel giro di una settimana
quando l'anno scorso ce ne sono state solo 2 di cui una a 2 giorni dalla scadenza del contratto!!!! Comunque questo continuo chiamare mi fà pensare a 2 cose...o sono talmente con l'acqua alla gola che stanno spingendo forte oppure hanno poche disdette e quindi si concentrano solo su quelle trovando il tempo per chiamarti più spesso...io però propenderei per la prima ipotesi!!!
Ciao Homer, presumo che a ridosso della fine della promozione, ti scada il contratto, se è così puoi fare disdetta a scadenza entro e non oltre 30 giorni prima della data di rinnovo del contratto (tale data concide con la fine del mese in cui hai attivato l'abbonamento, la data di attivazione puoi trovarla nell'area clienti del sito Prmeium, sezione "Visualizza dati contratto") e attendere di essere contatto per offerte di retention.
Quindi sei fuori tempo per la disdetta a scadenza, a questo punto saresti costretto a fare il recesso immediato, dopo il 26/06, e pagheresti soltanto i costi operatore di € 8,34. Altrimenti, circa 1 settimana prima di terminare il periodo promozionale, puoi lasciare i tuoi dati qui: http://mail.mediasetpremium.it/public/CallMe.jsp
per essere ricontattato, spieghi che sta per terminare la promo e quel che pagheresti dopo è eccessivo, e minacci il recesso, chiedendo se ti fanno uno sconto, ma tentando tale strada, di solito fanno uno sconto per qualche mese, mentre col recesso immediato hai più possibilità di ricevere una promozione annuale.
il recesso ti conviene inviarlo già il 27 maggio (come detto da mc) con la promo già scaduta e quindi senza il rischio di incorrere in qualche problema.
calcola che dal momento che lo ricevono all'effettiva cessazione del servizio passano fino a 30 gg, quindi fine giugno/inizio luglio.
invia sempre raccomandata A/R
scusami ho scritto maggio ma volevo dire giugno. ricapitolando la promozione scadrà il 24 giugno 2013 (essendo stata attivata il 25/6/12), dal 25/6 puoi inviare recesso in modo da pagare solo gli € 8.34.L'offerta è stata attivata il 25/06/2012, quindi i 12 mesi dovrebbero scadere il 25 Giugno se non conteggio male.
Comunque la procedura ora mi è chiara, speriamo solo di riuscire nuovamente a strappare i 19€ x 12 mesi
Grazie!
... difficili i 19x12 quest'anno, guarda i prezzi che girano al primo post.scusami ho scritto maggio ma volevo dire giugno. ricapitolando la promozione scadrà il 24 giugno 2013 (essendo stata attivata il 25/6/12), dal 25/6 puoi inviare recesso in modo da pagare solo gli € 8.34.
calcola sempre i 30 gg per portare a compimento la pratica, ovviamente in questo periodo ti chiameranno per proporre qualche retention
Per la serie meglio di niente...
Vero, mi sembra che la media sia di 24/26€ mensili per l'offerta completa, sempre un centinaio di € in meno però (su base annua) del costo completo
Grazie mille ancora!
credo che quei 5 euro in più siano giustificati dalla play che l'anno scorso a questi tempi mi sembra non fosse inclusa nelle offerte (correggetemi se sbaglio)...
se così fosse potrebbero mettere play come semplice opzione. non nascondo che qualche volta sia utile, soprattutto quando ci sono partite in contemporanea, ma se non l'avessi non mi strapperei di certo i capelli
in realtà, in origine era un opzione e costava 4 euro... (ricordate che il cinema costava 15 e con la play 19?); successivamente l'hanno incluso in tutti gli abbonamenti.se così fosse potrebbero mettere play come semplice opzione. non nascondo che qualche volta sia utile, soprattutto quando ci sono partite in contemporanea, ma se non l'avessi non mi strapperei di certo i capelli
