Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Mctayson09 ha scritto:
Esatto, tu sei nella mia stessa situazione, così come di tanti altri con la promo 19x12 e contratto in scadenza. Anch'io ho ricevuto la prima chiamata con le tue offerte, certo che ti richiameranno, probabile che la 19x12 te la ripropongano alla terza o quarta chiamata, quindi se dovessero rioffrirti la 24x12, cerca di non cedere. ;)
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Io che attualmente ho una prepagata in scadenza il 30 giugno 2013 sono stato già chiamato più volte per la Premium Freedom che però non mi interessa, quindi ho rifiutato :eusa_whistle:
Però se mi proponessero un 19x12 o un 19x24 penso proprio che passerei all'abbonamento... La mia domanda è: cosa mi consigliate di fare alla prossima chiamata che ricevo dato che sicuramente cercheranno di ripiazzarmi la Premium Free?!? Dirgli solo no oppure chiedere esplicitamente di farmi un'offerta 19x12? :D

Grazie in anticipo ragazzi ;)
 
Animorph ha scritto:
Io che attualmente ho una prepagata in scadenza il 30 giugno 2013 sono stato già chiamato più volte per la Premium Freedom che però non mi interessa, quindi ho rifiutato :eusa_whistle:
Però se mi proponessero un 19x12 o un 19x24 penso proprio che passerei all'abbonamento... La mia domanda è: cosa mi consigliate di fare alla prossima chiamata che ricevo dato che sicuramente cercheranno di ripiazzarmi la Premium Free?!? Dirgli solo no oppure chiedere esplicitamente di farmi un'offerta 19x12? :D

Grazie in anticipo ragazzi ;)
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io se fossi in te ci proverei ..anzi se non te la offrissero allora digli pure di nn chiamare più...vedrai che pur di non perdere un cliente magari qualcosa di buono esce :D
ovviamente è un rischio, ma se nn ti interessa quello che ti offrono ...allora meglio rischiare!
 
Luke1991 ha scritto:
Ragazzi scusate, quando dite "non cedete alla prima\seconda chiamata" intendete dire spudoratamente al call-center no grazie non sono interessato e confermare di procedere con la disdetta oppure dire sarei interessato solo a X al mese?
Ho il "timore" che mi prendano alla lettera e chiudano davvero il contratto no?:icon_redface:
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No, intendiamo di far capire che siete interessati ad accettare con un'offerta migliore, visto che adesso stanno facendo la 19x12. Loro lo dicono a tutti "allora stiamo procedendo con la disdetta.." ma lo fanno più che altro per cercare di far cedere il cliente, in genere ricontattano sino alla data di scadenza del contratto, per cercare di trattenere il cliente. Poi chiaro che si rischia un pò, ma mal che vada si chiude il contratto alla scadenza, senza dover pagare nulla di più, se va bene invece richiamano con un'offerta migliore e adeguata, come la 19x12 che gira da qualche giorno. ;)

gigimilo ha scritto:
ciao ragazzi...vi confermo che venendo da una prepagata son passato ad easypay con calcio cinema serietv doc. e disnaych per 24mesi a 19 euro...una 19x24 xintenderci !!! pagato solo i 39 euro di attivazionje +1,50 per spese spedizione tessera!
un ultima cosa ho rifiutato la visione di 3mesi gratuiti in quanto dopo non mi garantiva al 100% il pacchetto da 19x24 ad ottobre...inoltre li dovevo anche chiamare io e nn avendo un fisso in casa mi costava anche un botto...alla fine ho deciso di rinunciarvi però almeno ho la certezza di avere della 19x24 ;) , inoltre avendo la scadenza a fine giugno del contratto mi è più facile gestire le eventuali disdette e non perdermi parte del campionato!!! :D
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Hai fatto bene, questo è il periodo migliore per abbonarsi, sopratutto in ottica disdetta dell'anno prossimo, proprio perchè è in questo periodo che fanno le offerte migliori, in genere. ;)
 
Quest'anno sembra che non siano troppo insistenti, io per ora ho ricevuto una sola chiamata in 17 giorni...l'anno scorso forse ero già a 2-3 a questo punto..mah, speriamo bene.
 
Abbonato easy pay da molto tempo con pacchetto completo.
Lo scorso anno ho ridotto l'abbonamento eliminando il calcio e accettando un'offerta di cinema a 7.5€ al mese per 6 mesi.

Il mese scorso ho inviato disdetta e, per il momento, ho ricevuto solo 1 chiamata durante la quale mi hanno confermato l'arrivo della raccomandata e per comunicarmi che a fine giugno il mio contratto cesserà. Mi hanno chiesto, inoltre, i motivi della disdetta.

Da fine maggio nessun'altra chiamata e tra 10 giorni circa scade l'abbonamento.
Non ho intenzione di accettare eventuali offerte ma volevo lasciare comunque una mia testimonianza ;)
 
Mctayson09 ha scritto:
Quest'anno sembra che non siano troppo insistenti, io per ora ho ricevuto una sola chiamata in 17 giorni...l'anno scorso forse ero già a 2-3 a questo punto..mah, speriamo bene.
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A me una sola chiamata e sabato mi scade l'abbonamento...non è che a noi che abbiamo fatto il giochino della didetta già l'anno scorso non ci chiamano piu? O sarà solo un caso? Io nel dubbio l'ultimo giorno provo a chiamarli...perchè non vorrei perdere l'abbonamento...
 
giangio10 ha scritto:
A me una sola chiamata e sabato mi scade l'abbonamento...non è che a noi che abbiamo fatto il giochino della didetta già l'anno scorso non ci chiamano piu? O sarà solo un caso? Io nel dubbio l'ultimo giorno provo a chiamarli...perchè non vorrei perdere l'abbonamento...
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Anch'io una sola chiamata ( l'ultima un mese fa circa)...ma se non chiamano non mi dispero, disdico e passo alla concorrenza..leggo oggi sulla gazzetta che dal prossimo anno avranno in esclusiva anche i campionati spagnolo, francese ed inglese nonchè la FA cup.. e poi il giugno del prox anno ci sarà tutto il mondiale...quindi meglio che non tirino troppo la corda, se non vogliono perdere troppi clienti.
 
Meglio accaparrarsi le retention adesso...prevedo aumenti per il pacchetto CALCIO se dovessero arrivare i campionati esteri.
Solo una mio opinione eh. Ma già 20x12 non sarebbe male (parlo per calcio, serie&doc). ;)
Voi che dite?
 
Se non vi chiamano, chiamate voi prima che vi scada l'abbonamento.
Nella maggior parte dei casi, si riescono a ottenere ugualmente le offerte che fanno quando chiamano loro.
A me è successo così l'anno scorso.
 
l'offerta in retention del 20 x 12 per il calcio è esagerata se rapportata a quella con l'aggiunta del cinema a 19 euro; in retention a molti hanno confermato lo steso prezzo dell'anno scorso e quindi, per quanto mi riguarda o prezzo del calcio uguale a quello in scadenza (14,90 o volendo anche... 17 ;)) o upgrade con il cinema a 19 euro; non penso minimamente di accettare altre proposte

p.s. più in là leggendo qualche altro post saprete come, per me, è andata a finire..
 
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Mctayson09 ha scritto:
Quest'anno sembra che non siano troppo insistenti, io per ora ho ricevuto una sola chiamata in 17 giorni...l'anno scorso forse ero già a 2-3 a questo punto..mah, speriamo bene.
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avranno forse più disdette da gestire e prima che inizi un nuovo ciclo di chiamate passa più tempo...
 
Consiglio agli esperti...:
disdetta inviata il 29 maggio ( se ricvordo bene) per contratto in scadenza la prima settimana di luglio. Finora nessuna telefonata arrivata (parliamo già di 20 giorni trascorsi)... Secondo voi è meglio lasciare il numero per essere richiamati?
 
Nighteagle ha scritto:
Se non vi chiamano, chiamate voi prima che vi scada l'abbonamento.
Nella maggior parte dei casi, si riescono a ottenere ugualmente le offerte che fanno quando chiamano loro.
A me è successo così l'anno scorso.
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Ugaduga ha scritto:
Secondo voi è meglio lasciare il numero per essere richiamati?
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Io penso sia meglio lasciare i dati qui, se entro 2-3 gg dalla scadenza non chiamano più:
http://mail.mediasetpremium.it/public/CallMe.jsp

Comunque capita che chiamino anche dopo la data di scadenza del contratto, in quanto, se anche si conferma la disdetta, l'abbonamento viene solo disattivato, e si può riattivare quando si vuole.

Telefonare all'199 costa parecchio, già la spesa della raccomandata, ci manca solo il costo della chiamata all'199...:D
 
Uh raga scusate ancora.
Consiglio: per ricevere retention appetibile mi conviene inviare disdetta immediata o disdetta a scadenza naturale ??
Entro domani la mando. Il 22/07/13 mi scade l'abbonamento ma voglio qualche offerta visti i prezzi attuali !
Grazie ;)
 
salve ragazzi vorrei chiedervi un favore siccome dovrei fare forse la disdetta a premium, vorrei sapere se si paga mora? se e si quanto si paga? e cosa dovrei fare per fare la disdetta grazie a chi mi risponde
 
toto 90 ha scritto:
salve ragazzi vorrei chiedervi un favore siccome dovrei fare forse la disdetta a premium, vorrei sapere se si paga mora? se e si quanto si paga? e cosa dovrei fare per fare la disdetta grazie a chi mi risponde
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