Mctayson09
Digital-Forum Platinum Master
Ciao Polo, la sto aspettando, la tipa mi ha detto che l'avrei ricevuta in 7-10 giorni, quindi presumo mi arriverà tra lunedì e martedì...
Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
- Data di inizio
- Stato
Ciao Polo, la sto aspettando, la tipa mi ha detto che l'avrei ricevuta in 7-10 giorni, quindi presumo mi arriverà tra lunedì e martedì...
PoloX
Digital-Forum Senior Master
ciao mc, i 7/10gg di mediaset possono equivalere ai nostri 20 a volte, per questo chiedevo a chi ha accettato più di 10gg fa... vabè vedremo che esce fuori da questa letterina di babbo Piersilvio
Ultima modifica:
Buongiorno ragazzi!
Io aspettavo una chiamata in questi giorni dato che la mia prepagata scade domani... Ma ancora niente
Non vorrei che a partire dal 1 luglio non ci fosse più la possibilità di ottenere la 19x24
Cosa mi consigliate? Grazie in anticipo
Io aspettavo una chiamata in questi giorni dato che la mia prepagata scade domani... Ma ancora niente
Non vorrei che a partire dal 1 luglio non ci fosse più la possibilità di ottenere la 19x24
Cosa mi consigliate? Grazie in anticipo
PoloX
Digital-Forum Senior Master
quel subito suona tipo: trascorri le tue giornate al telefono (entro il 30) in attesa di un operatore con anima buonaLascia subito i tuoi dati e numero di tessera sul sito di mediaset premium. Quando verrai contattato chiedi espressamente della promozione. Nel caso in cui non volessero attivarla, ritenta
Mctayson09
Digital-Forum Platinum Master
ciao mc, i 7/10gg di mediaset possono equivalere ai nostri 20 a volte, per questo chiedevo a chi ha accettato più di 10gg fa... vabè vedremo che esce fuori da questa letterina di babbo Piersilvio
La lettera sarà praticamente uguale a questa, cambia soltanto data e promozione, ovviamente:
http://imageshack.us/a/img38/194/84694256.jpg
Sarà da firmare e rispedire.
l'anno scorso a seguito della promozione sconto sul pacchetto calcio pari a - 6,10 euro non ho mai ricevuto la famosa lettera e sono convinto che non la riceverò nemmeno quest'anno a seguito della promozione sconto pari a - 4 euro al mese; sul sito è visibile il nuovo aggiornamento (decorrenza promozione 18/6) e soprattutto la data di scadenza del contratto che rimane invariata al 30/6... del prossimo anno
Ciao Mctayson,La lettera sarà praticamente uguale a questa, cambia soltanto data e promozione, ovviamente:
http://imageshack.us/a/img38/194/84694256.jpg
Sarà da firmare e rispedire.
ottimo il servizio che fai con questa discussione a tutti noi clienti di mediaset. Seguo la discussione da molto tempo e mi appassiona molto vedere le nuove offerte retention che riusciamo a raggiungere. mi è venuto un piccolo dubbio. io ho aderito alla christmas e il mio contratto è stato attivato il 25 gennaio come riportato dalla mia pagina internet. Ho avuto lo sconto (come tutti) dei 3,9 euri al mese attivo anche quello dal 25 gennaio e poi il 26 aprile ( con telefonata alcune settimane prima) ho trasformato il mio abbonamento dal full al classico calcio e serie e mi hanno scontato altri tre euri al mese. sul mio pannello utente ho quindi attivo dal 26 aprile l'abbonamento solo al calcio e alle serie e la promozione nuova con lo sconto di 3 euri. Non ho ricevuto nessuna lettera e al telefono durante la registrazione non si è parlato di riderteminazione del contratto. Mi confermi quindi che il mio contratto scade il giorno 25 gennaio 2014 e che quindi se prima di metà dicembre invio la disdetta a scadenza non pago nessuna penale, neppure gli 8 euri e rotti e posso tentare la via della retention?
ti ringrazio in anticipo per la risposta
Mctayson09
Digital-Forum Platinum Master
l'anno scorso a seguito della promozione sconto sul pacchetto calcio pari a - 6,10 euro non ho mai ricevuto la famosa lettera e sono convinto che non la riceverò nemmeno quest'anno a seguito della promozione sconto pari a - 4 euro al mese; sul sito è visibile il nuovo aggiornamento (decorrenza promozione 18/6) e soprattutto la data di scadenza del contratto che rimane invariata al 30/6... del prossimo anno
Ciao giollo, la lettera si riceve soltanto se si subisce rideterminazione, la rideterminazione viene anche specificata nella registrazione telefonica, così come successo a me, a PoloX, etc..
In base alle condizioni generali di contratto, dev'esserne data idonea comunicazione al cliente.
Ciao. I meriti li ha anche il nostro amico PoloX, che aggiorna costantemente il post delle offerte, e tiene il 3d aggiornato.
Il tuo contratto scadrà il 31 gennaio 2014, in quanto il contratto dura fino alla fine del 12° mese successivo alla data di attivazione. Se non sei nel corso del primo anno, e il periodo promozionale terminerà entro la scadenza annuale, potrai fare disdetta a scadenza e non pagherai nulla, poi sarai ricontattato per offerte di retention.
Ultima modifica:
Lascia subito i tuoi dati e numero di tessera sul sito di mediaset premium. Quando verrai contattato chiedi espressamente della promozione. Nel caso in cui non volessero attivarla, ritenta
I miei dati sono già sul sito dal momento che sono registrato, anche se ormai non accedo da mesi e non ricordo più la password...
O devo fare qualcosa di diverso? La sezione giusta è area clienti?
PoloX
Digital-Forum Senior Master
era giusto per capire i tempiLa lettera sarà praticamente uguale a questa, cambia soltanto data e promozione, ovviamente:
http://imageshack.us/a/img38/194/84694256.jpg
Sarà da firmare e rispedire.
qui: http://www.icento.biz/mediasetpremiumcallmenow/
o
qui: https://easypay.mediasetpremium.it/easypay/CreateContatto.htm
che poi credo riportano allo stesso call center
uno_a_caso
Digital-Forum Gold Master
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- 30 Giugno 2008
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- 5.298
credo che rideterminazione sia sistematica quando viene accettata un offerta.
C'è qualcuno che non ha subito rideterminazione accettando l'offerta?
Altra cosa: non preoccupatevi se la lettera non arriva, in teoria bisognerebbe pure firmarla ma non importa se non lo fate
"Il tuo contratto scadrà il 31 gennaio 2014, in quanto il contratto dura fino alla fine del 12° mese successivo alla data di attivazione. Se non sei nel corso del primo anno, e il periodo promozionale terminerà entro la scadenza annuale, potrai fare disdetta a scadenza e non pagherai nulla, poi sarai ricontattato per offerte di retention."
Intanto grazie per la veloce risposta. A questo punto però mi hai messo in crisi:
1. Sono nel corso del primo anno, infatti è la prima volta che ho fatto l'abbonamento aderendo alla christmas
2. attivazione del contratto il giorno 25.01.12 e quindi mi è chiaro che arrivo alla fine del mese e quindi 31.01.2014
3. prima promozione, sconto 3,9 euri, attiva dal giorno della stipula del contratto - sulla mia pagina personale riporta
Promozione for Christmas - sconto 3,9 euro x 13 mesi Promozione Attivo 25/01/2013
4. seconda promozione scattata al termine dei tre mesi della christmas quando ho chiesto di passare da abbonamento full a solo calcio - sulla mia pagina personale riporta
Promozione Sconto 3€ al mese per 12 mesi Promozione Attivo 26/04/2013
quindi a questo punto cosa mi succede se io faccio disdetta con raccomandata entro dicembre e cioè prima dei 30 giorni dalla scadenza del contratto?
Intanto grazie per la veloce risposta. A questo punto però mi hai messo in crisi:
1. Sono nel corso del primo anno, infatti è la prima volta che ho fatto l'abbonamento aderendo alla christmas
2. attivazione del contratto il giorno 25.01.12 e quindi mi è chiaro che arrivo alla fine del mese e quindi 31.01.2014
3. prima promozione, sconto 3,9 euri, attiva dal giorno della stipula del contratto - sulla mia pagina personale riporta
Promozione for Christmas - sconto 3,9 euro x 13 mesi Promozione Attivo 25/01/2013
4. seconda promozione scattata al termine dei tre mesi della christmas quando ho chiesto di passare da abbonamento full a solo calcio - sulla mia pagina personale riporta
Promozione Sconto 3€ al mese per 12 mesi Promozione Attivo 26/04/2013
quindi a questo punto cosa mi succede se io faccio disdetta con raccomandata entro dicembre e cioè prima dei 30 giorni dalla scadenza del contratto?
Mctayson09
Digital-Forum Platinum Master
No no, la rideterminazione non viene effettuata con tutte le offerte, dipende, sino all'anno scorso ad esempio, con le retention non la facevano.
uno_a_caso
Digital-Forum Gold Master
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- 30 Giugno 2008
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- 5.298
non so voi ma, nel mio caso, quelle 3-4 volte che ho avuto delle offerte o perchè mi facevo chiamare o perchè inviavo disdetta, il contratto è sempre ripartito da quel giorno con tutte le conseguenze che ne derivano.... e questo succede da 2-3 anni a questa parte....No no, la rideterminazione non viene effettuata con tutte le offerte, dipende, sino all'anno scorso ad esempio, con le retention non la facevano.
Mctayson09
Digital-Forum Platinum Master
Quindi praticamente la promozione ti scadrà il 25 aprile 2014, quando sarà già scattato il secondo anno contrattuale. Ricordi se, accettando la seconda promo, il tuo contratto è stato rideterminato? Se non hai subito rideterminazione, dovresti poter fare recesso immediato dal 1 febbraio 2014, pagando soltanto € 8,34 di costi operatore.
Mctayson09
Digital-Forum Platinum Master
Ma da quando hanno modificato le condizioni generali di contratto, c'è la rideterminazione che è una cosa diversa, in genere, quando si accetta un'offerta, il periodo promozionale parte dalla data di accettazione della promozione, e stop, mentre con la rideterminazione parte un nuovo periodo di validità contrattuale che ti vincola per 12 mesi, con conseguente restituzione sconti fruiti nel corso del primo anno, in caso di recesso immediato prima del termine annuale.
Durante la telefonata l'operatore non ha parlato di rideterminazione e non ho ricevuto nessuna lettera - nella mia pagina personale alla voce attivazione contratto c'è ancora la data del 25 gennaio. Quello che non riesco a capire è la data di scadenza naturale del contratto: se rimane gennaio 2014 perchè devo pagare gli 8,34 euri di costo operatore? Scusami se sono un po' duro di comprendonio ...
PoloX
Digital-Forum Senior Master
Ciao. I meriti li ha anche il nostro amico PoloX, che aggiorna costantemente il post delle offerte, e tiene il 3d aggiornato.
Troppo buono, ma i meriti non sono personali, siamo un forum, siamo qui per aiutarci, siamo una squadra e quindi il merito è di tutti indipendentemente dalla partecipazione
Dopo il pacco dell'operatore di MP che mi doveva richiamare per fare la registrazione vocale, oggi ho lasiato i dati al sito. Chiamato subito ma senza risultati.
La signorina mi dice che non mi può aiutare perchè la sezione commerciale nel fine settimana non lavora.
Spero solo di non ricevere offerte superiori, visto il possibile aumento prezzi di Luglio.
La signorina mi dice che non mi può aiutare perchè la sezione commerciale nel fine settimana non lavora.
Spero solo di non ricevere offerte superiori, visto il possibile aumento prezzi di Luglio.
PoloX
Digital-Forum Senior Master
riprova come ha già detto proteasi, poi se proprio non lavorano probabilmente ti richiameranno lunedì
- Stato