Retention Sky (Vecchia discussione)

[savi9483]

Si può essere...quelli dei callcenter esterni sono comunque pessimi a mio parere...

Penso che prendano anche meno provvigioni comunque...

Anche secondo me. Ho chiamato 3 volte da stamattina al servizio sky. Sarò stato fortunato io ma ho sempre trovato persone abbastanza disponibili.
Tutte le telefonate ricevute dai call center esterni invece erano sempre condite di arroganza e acidità. C'è da dire però che i call center esterni prenderanno meno provvigioni e fanno molte, ma molte più telefonate

 

[Thegladiator85]

Baronissi insisti assolutamente, ce li hanno quei pacchetti digli che lo sai e che te lo diano per favore sempre si intende...

Savi, mi hanno chiamato 3/4 da un callcenter di Roma sempre persone mal istruite, non ben formate professionalmente e sempre stranieri...non si capisce niente, non dico che devono essere tutti italiani, ma che almeno lo parlino, l'italiano!

 

[Terlizzi6]

Quante volte vi devo ripetere che in fase di retention l'HD va sempre pagato....... con cinque euro in più......

 

[fcm86]

mi bombardano di sms e mess sul decoder, allora chiamo perchè a volte proprio non ho pazienza delle attese e quella idiota dice che la promo 29x6-34x6 non esiste + ed è x qst che stamattina non è stata possibile attivarla. E se volevo mi poteva attivare addirittura MYSKYHD a 9,90. E qui sinceramente non ho capito cosa intendesse...forse il decoder mi voleva dare?

 

[Gollum776]

ciao 34 compreso hd?

hd compreso, o perlomeno così mi ha confermato l'operatore.

 

[baronissi]

sapete altri numeri che posso contattare oltre all'800922339 per offerte di retention

 

[savi9483]

raga, oggi con la retention a 29€ o 34€, secondo me hanno recuperato una grossa fetta di disdettisti. Non sarà migliore del 50% dello scorso anno, ma alla fine il 40% sul listino non è da buttare.

 

[Thegladiator85]

raga, oggi con la retention a 29€ o 34€, secondo me hanno recuperato una grossa fetta di disdettisti. Non sarà migliore del 50% dello scorso anno, ma alla fine il 40% sul listino non è da buttare.

E' ottima, equivale all'offerta per i nuovi abbonati!


10 anni fa SKY faceva offerte assurde pur di non perdere clienti, ora leggendo tutto stanno stringendo, e non di poco, le cinghie purtroppo...

 

[fcm86]

il link nn va + ...

 

[Wyle-Coyote]

Quante volte vi devo ripetere che in fase di retention l'HD va sempre pagato....... con cinque euro in più......

Io l'anno scorso l'ho preso senza pagarlo

 

[Wyle-Coyote]

raga, oggi con la retention a 29€ o 34€, secondo me hanno recuperato una grossa fetta di disdettisti. Non sarà migliore del 50% dello scorso anno, ma alla fine il 40% sul listino non è da buttare.

ma rispetto a 12 mesi é aumentato e di parecchio

 

[savi9483]

E' ottima, equivale all'offerta per i nuovi abbonati!


10 anni fa SKY faceva offerte assurde pur di non perdere clienti, ora leggendo tutto stanno stringendo, e non di poco, le cinghie purtroppo...

Infatti, bisogna valutare le retention anno per anno, listino per listino. Per me non ha senso fare paragoni con gli anni passati. Quest'anno il 50% era impraticabile secondo me.
L'anno scorso avevamo come punto di forza alle nostre richieste l'impoverimento dell'offerta di calcio (no Liga, no bundesliga), quest'anno l'offerta calcio è completa. Peccato solo per la serie B che speravo fosse inclusa nel pack calcio

 

[Mercoledi]

Non fanno + promozioni a chi ha ottenuto già 2 Retention.

 

[savi9483]

ma rispetto a 12 mesi é aumentato e di parecchio

Io l'anno scorso ho preso la 3+2(calcio e sport) senza hd a 26€.
Quest'anno offrono sky tv+calcio+sport+hd a 29€. 3€ al mese in più.
36€ in più all'anno non mi cambiano la vita. Questo è il ragionamento che faccio io

Non fanno + promozioni a chi ha ottenuto già 2 Retention.

Io sono quest'anno alla terza retention e mi hanno offerto la 34x12. E c'è gente alla 5-6 retention a cui l'hanno offerta. Non credete alle ca**ate dei call center.

 

[Terlizzi6]

Peccato solo per la serie B che speravo fosse inclusa nel pack calcio

Guarda che potresti provare ad ottenere il ticket Serie B a soli 9 euro. Qualcuno ci è riuscito.


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[savi9483]

Guarda che potresti provare ad ottenere il ticket Serie B a soli 9 euro. Qualcuno ci è riuscito.

Ho già provato a richiamare ma niente, solo 99€ una tantum. Dopo riprovo, non sia mai mi capiti l'operatore giusto

 

[enriquez79]

consigli per chi non è stato ancora contattato?

 

[baronissi]

qualcuno ha ricevuto offerte nelle ultime ore, tenetemi aggiornato che sono ancora in attesa dopo due tentativi al numero verde andati a vuoto-

 

[Peppe13]

Ma che offerta ti hanno fatto? ti hanno dato il 60% di sconto ?

 

[killzone72]

Non fanno + promozioni a chi ha ottenuto già 2 Retention.

Io sono alla terza retention e mi hanno fatto si passare al nuovo listino, come volevano loro, però forte dei due contratti in scadenza ho insistito allo 027070 e mi hanno fatto su uno TV+calcio+cinema+HD a 29x 12 mesi e l'altro tv+cinema+sport+calcio+HD a 43x12 mesi