Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
ma le freedom non avevano scadenza 1 ottobre ? Si',comunque chiameranno di sicuro per la retention quando comunicherai in tempo utile che non vuoi rinnovare. Almeno una proposta la faranno certamente,prima di chiudere la pratica e il segnale. Anche per gli abbonamenti "premium for xmas" della durata di 3 o 4 mesi fecero cosi' . Non deve essere necessariamente annuale l'abbonamento, per ottenere retention alla sua scadenza.
 
Terminator37 ha scritto:
Ma dove l'ha i trovata la tessera freedom?
Clicca per espandere...

ho lasciato i dati all call me, mi hanno richiamato e dopo un paio di telefonate abbiamo "stipulato". se vuoi leggerti tutta la storia c'è qualche post intorno al 22 o 23 lug.

per montaggista: le prime avevano scadenza 1 ottobre, poi ne hanno proposte altre con scadenza 1 nov. se non ricordo male c'è un 3d dedicato. grazie delle info
 
dopo quanto tempo più o meno dalla ricezione della raccomandata chiamano o staccano la linea?
 
cabron1980 ha scritto:
dopo quanto tempo più o meno dalla ricezione della raccomandata chiamano o staccano la linea?
Clicca per espandere...

io ho fatto 3 disdette a scadenza naturale, ma mandavo la raccomandata sempre poco prima che iniziasse ad essere usufruito l'ultimo mese di abbonamento. E quindi mi telefonavano per discutere della retention dopo una settimana circa dal mio invio della raccomandata, non di piu'. Ho letto in forum che molti inviano la disdetta ben prima dell'ultimo mese di diritto visione, e in questo caso non so quando iniziano a proporre il "rientro",qualora il cliente faccia pervenire disdetta a scadenza naturale con largo anticipo. Quando invece feci la disdetta per la Premium for Xmas, (dove non occorreva in quel caso munirsi di raccomandata per la disdetta e spedirla entro i termini consueti, ma bastava telefonare a scadenza-promo per disdire), mi richiamarono un paio di giorni dopo il recesso avvenuto tramite la mia telefonata che feci 5 giorni prima della data del termine dell'abbonamento
 
Ricevuta chiamata. Ero ex prepagata scaduta giugno. Mi hanno offerto calcio/serietv a 19x14. Per il cinema mi han detto di richiamare a tessera ricevuta per attivarlo a 29 euro ma non è che mi fidi molto. Perché non attivare subito il full? E, in fondo, è la 19x12 che fanno presso gli stand o sbaglio? Almeno li avrei la tessera al volo e non spedita!
 
Il 5 agosto mi hanno fatto la trattenuta di 44 euro, premetto che ho dato disdetta con scadenza naturale al 31 agosto, ho chiamato mediaset per sapere se dovrò essere rimborsato del mese di settembre ma l'operatore mi ha risposto che l'attuale trattenuta corrisponde ai mesi di luglio e agosto, io sapevo che si pagavano in anticipo tutte e due i mesi, inoltre ho chiesto se avevano offerte da propormi ma mi è stato risposto che attualmente non avevano proposte e pertanto il contratto sarebbe cessato a fine mese. Ciao
 
spartano76 ha scritto:
Ricevuta chiamata. Ero ex prepagata scaduta giugno. Mi hanno offerto calcio/serietv a 19x14. Per il cinema mi han detto di richiamare a tessera ricevuta per attivarlo a 29 euro ma non è che mi fidi molto. Perché non attivare subito il full? E, in fondo, è la 19x12 che fanno presso gli stand o sbaglio? Almeno li avrei la tessera al volo e non spedita!
Clicca per espandere...

No, la 19 x 12 riportata dagli utenti che l'hanno sottoscritta presso i punti vendita è quella che comprende Serie e doc. + Calcio, senza il Cinema ;)
 
Magari mi avessero offerto la full!!! Mi ha detto calcio serie e bambini a 19 per 24 mesi. Lo ho chiesto il cinema ma ha detto di chiamare solo a scheda attivata per chiederlo. Però nessuno mi garantisce che si potrà fare ed a quale condizione. A questo punto meglio la 19x12 in punto vendita no?
 
spartano76 ha scritto:
Magari mi avessero offerto la full!!! Mi ha detto calcio serie e bambini a 19 per 24 mesi. Lo ho chiesto il cinema ma ha detto di chiamare solo a scheda attivata per chiederlo. Però nessuno mi garantisce che si potrà fare ed a quale condizione. A questo punto meglio la 19x12 in punto vendita no?
Clicca per espandere...

Dipende da quanto ti interessa il cinema :eusa_think:
L'attivazione a 29 euro penso sia un ticket, quindi con durata annuale: dividendo i 29 euro per 12 mesi ti verrebbe a costare circa 2,5 euro in più al mese, alla fine non è una cifra spropositata... Però chiedi all'operatrice se si tratta effettivamente di un ticket di durata annuale quantomeno, perché su questo punto serve chiarezza :)
 
Più che ticket parlava di mensile ovvero passare da 19 a 29 mese. Però non mi vorrei mettere nella situazione di non poter cambiare in corsa, cosa che temo!
 
Appunto, con il dubbio della spedizione ma soprattutto del cambio in corso dall'offerta 19 a quella 29: non vorrei trovarmi prigioniero!
 
Ho ricevuto oggi la 2^ chiamata.
19x12 full: accettata all'istante!!!

Grazie mitico forum!!
 
ricevuta 4^ chiamata riproposto 19x12 full, ovviamente no i cartoni confermato abbonamento. Ciao
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro
Alto Basso