Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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ma ogni utente ha una certa proposta da ricevere? Lo chiedo perché con sky mi successe che ricevuta una retention dissi all'operatore che anche mio suocero era in attesa e fecero la stessa anche a lui. magari si potrebbe tentare

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Chiedo ai piu esperti. Vengo da prepagata,scaduta a maggio/giugno e il mio obiettivo è abbonarmi al classico(ma non scontato a quanto pare) 19x12 soprattutto per il calcio,se poi c'è anche il cinema è meglio ma non fondamentale. Ho provato 2-3 volte con il call me now ma non ho ricevuto offerte vantaggiose,anzi solo quelle normalmente riservate ai nuovi abbonati. Quello che vi chiedo è: coloro che vengono da prepagata ricevono telefonate/offerte da "retention" (o "reconnection") oppure devono loro per primi mettersi in contatto con mediaset? Nel mio caso ho solo chiamato,e mai ricevuto telefonate (se non a giugno per la freedom fino a ottobre). C'è qualche possibilità di ricevere questa benedetta telefonata o devo semplicemente mettermi l'anima in pace?
 
Salve a tutti...
Io avevo in contratto 21euro per calcio+ serie&doc anche se ho sempre pagato 17 xk mi avevano fatto una offerta 6mesi+6mesi a 17euro.
settimana scorsa mi arriva una lettera che mi hanno fatto l'aumento a 23euro e non mi va per niente bene xk io guardo solo calcio e sono troppi... scrivo sul forum x essere richiamato, lo faccio più volte ma non mi richiamano... allora mi decido di chiamare io.

Parlo con un operatore e mi dice di aspettare un paio di giorni che uscirà una nuova offerta per i vecchi clienti e che sarò ricontattato, e poi deciderò se recedere il contratto o no!
voi ne sapete nulla di questa offerta???
 
nescione ha scritto:
Chiedo ai piu esperti. Vengo da prepagata,scaduta a maggio/giugno e il mio obiettivo è abbonarmi al classico(ma non scontato a quanto pare) 19x12 soprattutto per il calcio,se poi c'è anche il cinema è meglio ma non fondamentale. Ho provato 2-3 volte con il call me now ma non ho ricevuto offerte vantaggiose,anzi solo quelle normalmente riservate ai nuovi abbonati. Quello che vi chiedo è: coloro che vengono da prepagata ricevono telefonate/offerte da "retention" (o "reconnection") oppure devono loro per primi mettersi in contatto con mediaset? Nel mio caso ho solo chiamato,e mai ricevuto telefonate (se non a giugno per la freedom fino a ottobre). C'è qualche possibilità di ricevere questa benedetta telefonata o devo semplicemente mettermi l'anima in pace?
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19x12 si trova dai promoter presso catene di elettronica. Io ho ricevuto chiamate a ridosso della scadenza della carta e poi in questi giorni. Ti consiglierei di ritegistrare magari la card al sito, forse si di aggiornano i dati x i ricontati. In ogni caso a me han proposto 19x24 calcio serie e bambini. Nessuna possibilità di mettere cinema.
 
spartano76 ha scritto:
19x12 si trova dai promoter presso catene di elettronica. Io ho ricevuto chiamate a ridosso della scadenza della carta e poi in questi giorni. Ti consiglierei di ritegistrare magari la card al sito, forse si di aggiornano i dati x i ricontati. In ogni caso a me han proposto 19x24 calcio serie e bambini. Nessuna possibilità di mettere cinema.
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Dimenticavo: è offerta standard tranne che per il prezzo bloccato, che in negozio è 12 mentre con loro è 24.
 
lebron84 ha scritto:
qualcuno sa dirmi come faccio a conoscere la data di scadenza precisa del mio contratto? nel fai da te c'è quella di attivazione, ma non vorrei che il mio contratto duri piu di 12 mesi (so di contratti di 24 mesi x esempio)
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nessuno? (vorrei vederla scritta nero su bianco, dei call center non mi fido tanto)
 
spartano76 ha scritto:
19x12 si trova dai promoter presso catene di elettronica. Io ho ricevuto chiamate a ridosso della scadenza della carta e poi in questi giorni. Ti consiglierei di ritegistrare magari la card al sito, forse si di aggiornano i dati x i ricontati. In ogni caso a me han proposto 19x24 calcio serie e bambini. Nessuna possibilità di mettere cinema.
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Purtroppo com ho già detto, loro non hanno chiamato,son sempre stato io a contattarli. Eppure sul sito sono registrate diverse schede,anche se tutte ormai scadute a giugno
 
Spero ricomincino con la 19x24 full, magari spinti da eventuali risultati negativi nelle nuove attivazioni!!!
 
La 19 x 24 full è conveniente, ma non mi piace essere legato per 2 anni. Se poi voglio disdire, per qualsiasi motivo, non posso farlo pena pagamento degli sconti usufruiti, a meno che il recesso per il secondo anno, comporti soltanto l'addebito di 8,34 euro e non anche gli sconti. Meglio la 19x12, se possibile Calcio + Cinema, visto che non sono interessato alle Serie tv.
 
Credo si possa chiudere dopo il primo anno ma non avendo la (sigh) devi attendere la risposta dai colleghi del forum!
 
@Paolo1969

La risposta al tuo quesito, la trovi nel post di PoloX: http://www.digital-forum.it/showpost.php?p=2907254&postcount=378. ;)

"OFFERTA RIVOLTA AGLI UTENTI IN PREPAGATO PER PASSAGGIO AD ABBONAMENTO"
...
- Vincolo contrattuale, anni: 1
- Prezzo bloccato, anni: 2
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Quindi, se vuoi recedere al termine del primo o del secondo anno, non paghi alcuna penale. Mentre se recedi al 3° mese, al 15° mese, ecc. dovrai restituire gli sconti fruiti fino a quel momento + 8,34 € di costi operatore per chiusura contratto.
 
lebron84 ha scritto:
nessuno? (vorrei vederla scritta nero su bianco, dei call center non mi fido tanto)
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Prova a scrivere i dettagli del tuo abbonamento che vedi nella sezione "Visualizza dati contratto", copia la data di attivazione del contratto e tutta la parte in fondo alla pagina dove c'è scritto "SERVIZI ATTIVI SULLA TESSERA SELEZIONATA".
 
Contratto in scadenza 06/09 prima chiamata calcio e serie tv a 24 al posto di 26...ma io dico...che proposta è!???
 
tidus_86 ha scritto:
Prova a scrivere i dettagli del tuo abbonamento che vedi nella sezione "Visualizza dati contratto", copia la data di attivazione del contratto e tutta la parte in fondo alla pagina dove c'è scritto "SERVIZI ATTIVI SULLA TESSERA SELEZIONATA".
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Ti ho fatto degli screenshots:

6oht.png


5oth.png



p.s.: approfitto per augurare a tutti gli amici del forum e al mitico ercolino buon ferragosto
 
servizio mp

Quando scade ?

Inviato con il mio Samsung Galaxy S3
 
a me su abbonamento attivato il 9 aprile 2013 mi dice sul area clienti scadenza tessera 31/12/2028 mentre ho visto l'utente piu su che ha scadenza 2030 come mai questa differenza ? :) nel decoder mi da scadenza 2099
 
lebron84 ha scritto:
Ti ho fatto degli screenshots:

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p.s.: approfitto per augurare a tutti gli amici del forum e al mitico ercolino buon ferragosto
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Ora capisco il tuo dubbio, quel 13 mesi potrebbe far pensare che il contratto non sia di un anno. Comunque, ti ricordi quando hai parlato con l'operatore che ti ha attivato questa offerta se ti ha detto che la durata del contratto era di 12 mesi o 24 mesi? Oppure dovresti leggere nella lettera che ti hanno spedito a casa con il contratto se parla della durata dell'abbonamento. Io al posto tuo farei comunque la disdetta a scadenza entro e non oltre il 12/12/2013, da come è scritto sul sito sembra che la data di scadenza della tua promo sia il 12/02/2014, con scadenza del contratto il 28/02/2014.
 
I contratti solitamente son di durata annuale quindi 12 mesi solari e la durata contrattuale è ben diversa da quella promozionale. Pensate alle promozioni per sei mesi, non vuol dire che puoi disdire dopo sei mesi senza penali per recesso anticipato.

Se viene offerta una promozione per 13 mesi è solo per evitare che la data di scadenza della promozione sia "anticipata" rispetto alla data di scadenza contrattuale.

ESEMPIO.

1° anno. 01/01/2013 Attivo il full da 34€ a 19€ per 12 mesi quindi mi scade sia la promo che il contratto il 01/01/2014.
(invio la disdetta e vengo chiamato il giorno 10/12/2013 e mi propongono una promozione a 19€ per 12 mesi.
2° anno. 10/12/2013 parte il full a 19€ per 12 mesi però lo sconto mi scade il 10/12/2014 ma il contratto il 01/01/2015.
quindi in caso di disdetta, il periodo dal 11/12/2014 al 01/01/2015 lo pago a prezzo pieno

E' successo a me una situazione del genere, sia con Sky che con Mediaset Premium.
 
Raga mi date il modulo disdetta annuale?

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