Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Chi ha effettuato reconnaction mi sa dire se ha avuto problemi nella riattivazione premium play?
Io ho riavuto il segnale ieri mattina ma ad oggi ancora nulla su premium play.
Vorrei evitare di chiamare il numero a pagamento per poi sentirsi dire che bisogna attendere un tot di giorni

Devi attendere almeno 24/48 ore per la riattivazione di Premium Play.
 
Il "codice di tre cifre" posto sul retro delle carte di credito è un sistema di controllo anti frode delle transazioni a distanza. Deve quindi essere fornito in tutti gli acquisti on line e telefonici! ;)

Sì, stai tranquillo sui prelievi ;)

Io per attivare la "Premium for Christmas" ho dato il mio codice segreto e guarda caso dopo pochi giorni qualcuno si è giocato su un sito di scommesse tutti i soldi caricati sulla mia carta Postepay.
 
ormai sono passati 4 giorni dalla loro chiamata alla quale non ho risposto, devo preoccuparmi?
 
lo scrivo anche qua,si tratta di una tessera multivision.
Prima chiamata mi hanno offerto 20x12 full (tranne bambini) non vincolante dalla prima tessera, oppure 22x24 però vincolante dalla prima tessera....ho rifiutato.
 
Ho risolto ragazzi, vi racconto un secondo com'è andata, magari può esservi utile.
Disdetta mandata ai primi di Luglio, chiamata ricevuta dopo 15 giorni, 19x12 rifiutata. (Non si parlava ancora minimamente di Fox Sports, arrivavo da 12,90 al mese, speravo in qualcosa meno).
Da metà Luglio ad oggi zero chiamate, in questi giorni ho provato a lasciare i dati sul form del "call me", ma niente.

Visto che Sabato mi avrebbero staccato tutto, ho fatto che chiamare poco fa l'199.309.309.
Gli ho raccontato un po' la faccenda, cercando di fargli capire che ero interessato a rientrare. Inizialmente mi ha consigliato la riconnessione verso i primi di Settembre, ho insistito per la retention, così mi ha girato la chiamata per vedere se era ancora possibile farla.
A quel punto la nuova operatrice mi ha detto che sarei rimasto a 23€ al mese, ma anche qui ho provato ad insistere visto che a Luglio avevo ricevuto la 19x12.
Dopo una verifica, mi ha proposto 18€ per 6 mesi. Come media veniva fuori 20,50 al mese, vista la situazione ho fatto che accettare!

Se siete in una situazione simile provate a chiamare, dopo le 18:30 non costa neanche tanto (5,63 centesimi al minuto). ;)
 
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Ho risolto ragazzi, vi racconto un secondo com'è andata, magari può esservi utile.
Disdetta mandata ai primi di Luglio, chiamata ricevuta dopo 15 giorni, 19x12 rifiutata. (Non si parlava ancora minimamente di Fox Sports, arrivavo da 12,90 al mese, speravo in qualcosa meno).
Da metà Luglio ad oggi zero chiamate, in questi giorni ho provato a lasciare i dati sul form del "call me", ma niente.

Visto che Sabato mi avrebbero staccato tutto, ho fatto che chiamare poco fa l'199.309.309.
Gli ho raccontato un po' la faccenda, cercando di fargli capire che ero interessato a rientrare. Inizialmente mi ha consigliato la riconnessione verso i primi di Settembre, ho insistito per la retention, così mi ha girato la chiamata per vedere se era ancora possibile farla.
A quel punto la nuova operatrice mi ha detto che sarei rimasto a 23€ al mese, ma anche qui ho provato ad insistere visto che a Luglio avevo ricevuto la 19x12.
Dopo una verifica, mi ha proposto 18€ per 6 mesi. Come media veniva fuori 20,50 al mese, vista la situazione ho fatto che accettare!

Se siete in una situazione simile provate a chiamare, dopo le 18:30 non costa neanche tanto (5,63 centesimi al minuto). ;)


io ho chiamato due volte il 199 perché tra dieci giorni staccano...avevo ricevuto la telefonata ma non ho risposto, ho spiegato la situazione e quelli del 199 mi hanno detto che facevano la segnalazione per farmi richiamare, cosa che non è ancora avvenuta

come hai fatto a fare la retention dal 199? in che sezione sei andato? la 3, quella su problemi amministrativi del contratto?
 
io ho chiamato due volte il 199 perché tra dieci giorni staccano...avevo ricevuto la telefonata ma non ho risposto, ho spiegato la situazione e quelli del 199 mi hanno detto che facevano la segnalazione per farmi richiamare, cosa che non è ancora avvenuta

come hai fatto a fare la retention dal 199? in che sezione sei andato? la 3, quella su problemi amministrativi del contratto?

Puntavo anche io a farmi richiamare, l'anno scorso mi avevano detto la stessa cosa che hanno detto a te, il giorno prima della scadenza poi mi chiamarono!

Non mi aspettavo di risolvere già con la mia telefonata, in ogni caso ho fatto l'1, senza mettere il numero della tessera, aspettando l'operatore.
 
ciao a tutti ho chiamato oggi per fare la disdetta perchè il 1 ottobre mi scade la promozione freedom, e mi hanno proposto 24€ al mese per 12 mesi,il pacchetto è composto da serie tv,doc,cinema e calcio,gli ho detto che gli avrei richiamati per dargli una risposta,secondo voi conviene come offerta?.
 
ciao a tutti ho chiamato oggi per fare la disdetta perchè il 1 ottobre mi scade la promozione freedom, e mi hanno proposto 24€ al mese per 12 mesi,il pacchetto è composto da serie tv,doc,cinema e calcio,gli ho detto che gli avrei richiamati per dargli una risposta,secondo voi conviene come offerta?.
Hai chiamato l'199?
 
Io per attivare la "Premium for Christmas" ho dato il mio codice segreto e guarda caso dopo pochi giorni qualcuno si è giocato su un sito di scommesse tutti i soldi caricati sulla mia carta Postepay.

in effetti ora sono un po' preoccupato...
li per li quando ho fatto il contratto e mi hanno chiesto tutti i dati della postepay (numero carta - scadenza - e numeri sul retro) li ho dati ma ora che mi ci fate pensare perchè gli servono tutti i dati? è normale? lo hanno fatto anche ad altri? devo preoccuparmi?
 
Mi sa che tra oggi e domani farò un tentativo anch'io,anche perché ieri ho lasciato i dati per essere richiamato,e fino a questo momento non mi ha chiamato nessuno!
si ti conviene chiamarli in modo che ti facciano una buona offerta, gli ho chiesto se mi richiamavano loro e mi hanno risposto che dovevo richiamarli io perchè loro non possono fare chiamate in uscita
 
infatti risparmi tempo e denaro;)
Il denaro risparmiato per la raccomandata,mi sa che se ne va lo stesso chiamando l'199!:D
Comunque riguardo alla proposta che ti hanno fatto,credo che visto che siamo quasi a settembre,sia una buona offerta,anche perchè mi sa che difficilmente riusciresti ad ottenere di meglio!;)
 
Il denaro risparmiato per la raccomandata,mi sa che se ne va lo stesso chiamando l'199!:D
Comunque riguardo alla proposta che ti hanno fatto,credo che visto che siamo quasi a settembre,sia una buona offerta,anche perchè mi sa che difficilmente riusciresti ad ottenere di meglio!;)
ok si infatti ci stavo pensando ad accettarla grazie per il consiglio;)
 
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