Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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30S ha scritto:
Mi hanno richiamato per una seconda proposta e mi hanno offerto 19€x12 mesi.
Accettato.

Meglio non pensare che nel 2009 pagavo 18€ e avevo pure la Champions..faccio finta di non ricordarlo và :D
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Beh, offerta ''giusta'', non c'è da lamentarsi:) c'è chi è messo peggio...:eusa_shifty:
Il paragone con il 2009(provocatorio o meno), ha poco senso eh...;)
Purtroppo negli anni le cose son cambiate(in peggio).
 
KK23 ha scritto:
Beh, offerta ''giusta'', non c'è da lamentarsi:) c'è chi è messo peggio...
Il paragone con il 2009(provocatorio o meno), ha poco senso eh...;)
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Se mi dici che i due canali Fox e i due canali Eurosport, insieme valgono più dell'intera Champions, alzo le mani.
Non ho voglia di andare OT però..se ne potrebbe parlare in programmazione Premium? Ci dovrebbe azzeccare un po' di più..ma nemmeno troppo :laughing7:
 
30S ha scritto:
Mi hanno richiamato per una seconda proposta e mi hanno offerto 19€x12 mesi.
Accettato.

Meglio non pensare che nel 2009 pagavo 18€ e avevo pure la Champions..faccio finta di non ricordarlo và :D
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senza ticket cinema? ti hanno fatto qualche offerta pure per il full?
 
ma a qualcuno col full hanno fatto offerte per solo cinema o solo calcio?
 
30S ha scritto:
Mi hanno richiamato per una seconda proposta e mi hanno offerto 19€x12 mesi.
Accettato.

Meglio non pensare che nel 2009 pagavo 18€ e avevo pure la Champions..faccio finta di non ricordarlo và :D
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quando ti scadeva l'abbonamento?
perché a me scade a fine mese e spero nella seconda chiamata per avere questa offerta

Inviato dal mio GT-S5830 con Tapatalk 2
 
AlexLiam ha scritto:
quando ti scadeva l'abbonamento?
perché a me scade a fine mese e spero nella seconda chiamata per avere questa offerta

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A dicembre, però ho disdetto lo stesso da ora perché non era mia intenzione pagare 25€ al mese.
Penso proprio ti chiameranno. A me il 23 agosto chiudevano del tutto il contratto, hanno richiamato il 16, dunque ne hai di giorni per sperare nella seconda proposta
 
Salve, sono nuovo e vi racconto della mia esperienza:
abbonamento serie+doc+calcio+hd, in scadenza il 30/9, ho inviato disdetta e mi hanno contattato, offrendo 6 mesi a 16 euro e 6 mesi a 23 euro + spiccioli.
Ho chiesto di essere contattato il giorno dopo per informarmi un po' con persone di mia conoscenza che avevano avuto offerte il mese scorso.
Il giorno dopo ho rifiutato l'offerta e l'operatore al telefono si è molto infastidito e mi ha detto che non avrei ricevuto più offerte e che mi avrebbero irrimediabilmente staccato il servizio il 30/9.
Provengo da un anno in cui ho pagato 18,15 euro al mese.
Cosa pensate che possano offrirmi in futuro?
 
Attenzione! Io come già scritto provengo da un full a 29 euro al mese (fattura bimestrale da 58 euro). Inviata disdetta, mi contattano due volte, la seconda offrendomi la stessa promozione per altri 12 mesi. Accetto in data 8 agosto (il contratto scadeva il 30). Ora mi arriva la fattura relativa a agosto e settembre e risultano 65 euro e 12 e non 58! Sconto sul primo mese inspiegabilmente di euro 6,88 e non 7, e prezzo pieno a settembre! Ho provato a chiamare l'199 per avere spiegazioni, mi ha risposto una tipa penso albanese e mentre stavamo parlando è "casualmente" caduta la linea! MI RIFIUTO DI PAGARE QUESTA FATTURA, domani mattina blocco i pagamenti e che mi tolgano pure il segnale, non me ne frega nulla.

AGGIORNAMENTO: per puro masochismo ho richiamato, mi ha risposto un altro dicendomi che lo sconto è stato applicato solo sino al giorno 8 agosto (quando è partito il nuovo contratto deciso telefonicamente) e che gli sconti del periodo successivo, sino al 30 settembre perciò, li vedrò stornati nella prossima fattura. A parte che mi chiedo se ciò sia vero, con queste due telefonate sono partiti almeno 6 euro se non di più, ecco che si sono rifatti di uno dei mesi scontati :-(
 
Ultima modifica:
La prossima volta prima di chiamare al call center scrivi direttamente qui! ;) Quello che ti ha detto l'operatore è giusto, nella prossima fattura ti verranno stornati i giorni pagati a prezzo di listino dalla data che hai accettato la retention.
 
tidus_86 ha scritto:
La prossima volta prima di chiamare al call center scrivi direttamente qui! ;) Quello che ti ha detto l'operatore è giusto, nella prossima fattura ti verranno stornati i giorni pagati a prezzo di listino dalla data che hai accettato la retention.
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Meno male, mi hai tolto un peso! Allora non faccio casini e pago direttamente. Però è molto illogico: non sarebbe meglio una transizione normale inviando subito la fattura corretta? Per quanto riguarda l'199, appena ho visto l'anomalia mi sono fatto prendere dall'agitazione... pazienza, dai. Grazie ancora, soprattutto per avere un avatar in tema FF!
 
a me scade il 1/9, ma la linea verrà staccata il 30/9

eventuale offerta la potrò ricevere fino a fine agosto, o anche nei giorni di settembre quando il contratto è già scaduto ma resta il mese di visione che dovrò poi pagare senza sconto?
 
kenshi ha scritto:
Meno male, mi hai tolto un peso! Allora non faccio casini e pago direttamente. Però è molto illogico: non sarebbe meglio una transizione normale inviando subito la fattura corretta? Per quanto riguarda l'199, appena ho visto l'anomalia mi sono fatto prendere dall'agitazione... pazienza, dai. Grazie ancora, soprattutto per avere un avatar in tema FF!
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Finalmente qualcuno che riconosce il mio avatar! :D Comunque meglio che non blocchi il pagamento, vedrai nella prossima fattura che pagherai di meno. Una volta che la fattura è emessa non possono fare niente.


cabron1980 ha scritto:
a me scade il 1/9, ma la linea verrà staccata il 30/9

eventuale offerta la potrò ricevere fino a fine agosto, o anche nei giorni di settembre quando il contratto è già scaduto ma resta il mese di visione che dovrò poi pagare senza sconto?
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Le offerte te le possono fare fino al 29/09, la mattina del 30/09 nell'area clienti il tuo abbonamento risulterà già disattivato.
 
e per un eventuale reconection devo aspettare ottobre o posso chiamare già a metà settembre?
 
Salve raga ma fino ad ora quale è stata l'offerta migliore ricevuta dopo aver fatto disdetta di fine contratto?
 
Ciao a tutti,

ho il pacchetto SERIE & DOC + CINEMA + CALCIO + PLAY + HD e l'anno scorso, di questi tempi, ho ricevuto la promozione che prevedeva lo sconto di 10€ mensili per 1 anno. Ovviamente al termine della promozione ho mandato disdetta, e mi hanno chiamato oggi per la prima volta offrendomi in pratica queste due possibilità:

- Sconto di 7€ mensili (anziché i 10€ di prima) sullo stesso pacchetto, per 1 anno
- 19€ mese per 6 mesi (con possibilità di rinnovarlo per altri 6 mesi mandando disdetta, parole sue) ma senza il cinema

Visto che in casa mia qualche filmetto ogni tanto ce lo si vede, stavo valutando soprattutto la prima delle due possibilità. Intanto le ho detto di richiamare domattina per decidere con calma; voi che ne pensate? Provo a rifiutare e a sperare in una seconda chiamata?
 
Ma riattivando il contratto il giorno successivo alla chiusura, il recupero degli sconti usufruiti e gli 8 euro per la cessazione anticipata vengono addebitati lo stesso? Grazie
 
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