Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Skytv 19,90€
Famiglia 2,50€
HD,Sky go, servizi 2,50€
Calcio 3,90€
Cinema 6mesi 0€ 6 mesi 7,50€

Buio dal 31/7.
 
domani dedico il mio tempo a loro...#31#, come sento accento sardo attacco...
Vediamo che succede :laughing7:
 
ho ricevuto il dettaglio per mail (l'anticipazione della lettera che riceverò per posta) e conferma esattamente quanto stabilito per telefono...

per chi non ha ottenuto quello che vuole: NON MOLLATE ! ho ottenuto quello che volevo dopo una ventina di telefonate (diciamo una decina di loro e 7-8 delle mie)...

:evil5::evil5::evil5::icon_bounce::icon_cool:

- Sconto di 4€ al mese sul costo del tuo pacchetto principale d'abbonamento per 12 mesi. Al termine del periodo promozionato, sara' applicato il prezzo di listino in vigore. L’offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l’importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€.

- La visione del pacchetto Sky Sport incluso per i primi 12 mesi. Al termine del periodo promozionato, sara' applicato il prezzo di listino in vigore, salvo eventuali promozioni attive. L’offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi. In caso di recesso anticipato sara' richiesto l’importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€.

- Visione del pacchetto Sky TV al costo di 14,90€ al mese (anziche' 19,90€/mese) per 12 mesi. Al termine del periodo promozionato, il costo mensile del pacchetto Sky TV verra' ripristinato come previsto dal listino in vigore. L’offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l’importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero
del decoder di 11,53€.
 
Chiamato io poco fa 335 finale, al buio dal 1 luglio, provengo da un full con f&f, offerta skytv e 2 pack a scelta 34,90 piu 1 euro hd e servizi. Con 3 pack il prezzo salirebbe di 10 euro, 44,90. Il tutto senza famiglia. Al momento rifiutato.
 
Al buio da inizio agosto. Provengo da skytv+sport+calcio+famiglia+servizi a poco più di 35euro mese. Mi hanno offerto a 34,90 tv, sport e calcio più hd ad 1 euro più famiglia a 2,50. Al momento rifiutato
 
Chiamato io poco fa 335 finale, al buio dal 1 luglio, provengo da un full con f&f, offerta skytv e 2 pack a scelta 34,90 piu 1 euro hd e servizi. Con 3 pack il prezzo salirebbe di 10 euro, 44,90. Il tutto senza famiglia. Al momento rifiutato.

era quello che avevano offerto a me solo che ora mi trovo a 5 euro l'HD quindi non mi sento di consigliartelo...
 
Ciao a tutti,
sono al buio dal 1 agosto e non mai ricevuto nessuna offerta neppure in retention (non capisco perchè d alcuni li tartassano).
Io arrivo da un sky tv + calcio + cimema + famiglia + hd a 38,90€ al mese, vorrei passare ad un sky tv + hd + calcio + sport + cinema (l 'ultimo solo se a prezzo vantaggioso)
sarei, a questo punto, tentato di chiamare dopo ferragosto, ma vorrei chiedervi due cose:
1. mi date, per favore, il numero per esteso di questo 335 finale a cui fate riferimento?
2. come imposto la telefonata, dichiaro subito ciò che vorrei o attendo loro eventuale offerta?

grazie anticipatamente
G
 
1. mi date, per favore, il numero per esteso di questo 335 finale a cui fate riferimento?
2. come imposto la telefonata, dichiaro subito ciò che vorrei o attendo loro eventuale offerta?
800922335 o 337 o 338
puoi dire che hai ricevuto un messaggio che c'era un'offerta per te e poi ascolti cosa ti offrono, puoi ribattere dicendo cosa è stato offerto ad altri......
dopo ferragosto puoi anche passare in uno skyservice e sentire cosa ti offrono loro
;)
 
ho ricevuto il dettaglio per mail (l'anticipazione della lettera che riceverò per posta) e conferma esattamente quanto stabilito per telefono...

per chi non ha ottenuto quello che vuole: NON MOLLATE ! ho ottenuto quello che volevo dopo una ventina di telefonate (diciamo una decina di loro e 7-8 delle mie)...

:evil5::evil5::evil5::icon_bounce::icon_cool:

- Sconto di 4€ al mese sul costo del tuo pacchetto principale d'abbonamento per 12 mesi. Al termine del periodo promozionato, sara' applicato il prezzo di listino in vigore. L’offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l’importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€.

- La visione del pacchetto Sky Sport incluso per i primi 12 mesi. Al termine del periodo promozionato, sara' applicato il prezzo di listino in vigore, salvo eventuali promozioni attive. L’offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi. In caso di recesso anticipato sara' richiesto l’importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€.

- Visione del pacchetto Sky TV al costo di 14,90€ al mese (anziche' 19,90€/mese) per 12 mesi. Al termine del periodo promozionato, il costo mensile del pacchetto Sky TV verra' ripristinato come previsto dal listino in vigore. L’offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l’importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero
del decoder di 11,53€.

Anche a me giunta conferma per mail,
dove specifica tutto quello concordato ieri.

:)
 
800922335 o 337 o 338
puoi dire che hai ricevuto un messaggio che c'era un'offerta per te e poi ascolti cosa ti offrono, puoi ribattere dicendo cosa è stato offerto ad altri......
dopo ferragosto puoi anche passare in uno skyservice e sentire cosa ti offrono loro
;)

grazie a iavol83 per la veloce risposta.
non ho resitito alla tentazione di chiamare, la proposta è stata:
sky tv + calcio + hd + servizi ( senza sky go) a 35,50€
pacchetto sport o cinema a 79,90 x 16 mesi
vincolo 12 mesi
mi ha detto che dopo ferragosto potrebbe esserci qualcosa di meglio (anche perchè di peggio c' è solo il listino)
attendiamo per momento
 
grazie a iavol83 per la veloce risposta.
non ho resitito alla tentazione di chiamare, la proposta è stata:
sky tv + calcio + hd + servizi ( senza sky go) a 35,50€
pacchetto sport o cinema a 79,90 x 16 mesi
vincolo 12 mesi
mi ha detto che dopo ferragosto potrebbe esserci qualcosa di meglio (anche perchè di peggio c' è solo il listino)
attendiamo per momento

A questo prezzo c'è di meglio un nuovo abbonamento
 
X chi ha accettato la reconnection:

Mi raccomando, quando ricevete la mail con i dettagli delle promo (scritti in rosso) controllate attentamente che siano evidenziati tutti gli sconti promessi nella telefonata, nulla escluso !

:evil5:i
 
vi aggiorno sulla mia situazione... accettai due giorni fa reconnection presso sky service e dopo due giorni mi hanno staccato sky go dicendo che nella mia promo non era previsto, poco dopo l'ho riattivato normalmente da "fai da te" e e funziona. Adesso cosa dovrei fare ? devo chiedere che mi venga espressamente scritto che ho diritto a sky go o dato che l ho attivato non c'è bisogno?

ps sul contratto dello sky service ci deve essere scritto esplicitamente sky go oppure no?
 
Nella mail ricevuta da SKY in rosso trovo scritto:

Visione del pacchetto Sky Sport fino al 30/11/2016, dal momento dell'attivazione, al costo di 79,90€ una tantum.
Sky Calcio al prezzo di listino in vigore. La promozione a cui hai aderito ti permette di fruire di uno sconto di 14€ al mese per i primi 6 mesi; dal settimo mese e per ulteriori 6 mesi avrai Sky Calcio scontato del 50% ovvero a soli 7€ al mese (anziche' 14€/mese).
Non si parla del pack famiglia ma la vedo e dei servizi Hd che funzionano in rosso trovo anche scritto SKY GO non disponibile
 
X chi ha accettato la reconnection:

Mi raccomando, quando ricevete la mail con i dettagli delle promo (scritti in rosso) controllate attentamente che siano evidenziati tutti gli sconti promessi nella telefonata, nulla escluso !

:evil5:i

infatti a me l'hd non c'è. mi hanno detto che se nella registrazione era presente, lo aggiungeranno e che mi richiamerà lo stesso operatore che mi ha fatto l'offerta per risolvere. vediamo.

lo sconto per l'hd compare nel fai da te -> arricchisci abbonamento, vero?
 
Mi sembra che ci sia una buona percentuale di utenti a cui non sono state mantenute le condizioni durante la registrazione, questa è cosa sconcertante.
Io è il primo anno che provo retention/reconnection, ma per curiosità, anche gli altri anni facevano così tanti casini?
 
Mi hanno chiamato poco fa'
Mi hanno proposto SKY TV + HD + SPORT + CALCIO a 34,90€.
Per ora ho rinunciato perchè:

- ho visto fare proposte economicamente migliori
- FAMILY non me lo dava scontato ma a listino
- è ancora presto e avrei pagato poi a listino diversi giorni a fronte di uno sconto proposto non stupendo

Sono stato contattato da un call center sardo (dall'accento del ragazzo)

Vado avanti e vediamo..per ora ho tempo...attendo le loro chiamate eventuali...
penso chiamerò eventualmente io dal 20 in poi...
 
X chi ha accettato la reconnection:

Mi raccomando, quando ricevete la mail con i dettagli delle promo (scritti in rosso) controllate attentamente che siano evidenziati tutti gli sconti promessi nella telefonata, nulla escluso !

:evil5:i

Nel mio è tutto specificato:

Sconto del 50% sul costo mensile dell' abbonamento a Sky Famiglia per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'abbonamento verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.

La visione del pacchetto Sky Calcio al costo di 3,90€ al mese per i primi 12 mesi. Al termine del periodo promozionato, sara' applicato il prezzo di listino in vigore, salvo eventuali promozioni attive. L’offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi. In caso di recesso anticipato sara' richiesto l’importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€.

Sconto del 50% sul costo mensile dell'opzione Sky HD per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.

Ti ringraziamo per aver scelto di sottoscrivere Sky Cinema al prezzo di listino in vigore. La promozione a cui hai aderito ti permette di fruire di uno sconto di 15€ al mese per i primi 6 mesi; dal settimo mese e per ulteriori 6 mesi avrai Sky Cinema scontato del 50% ovvero a soli 7,50€ al mese (anziche' 15€/mese). Successivamente, dal tredicesimo mese, continuerai a vedere i contenuti di Sky Cinema al prezzo di listino in vigore. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi. In caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti nei primi 6 mesi piu' 11,53€ come costo dell'operatore per il recupero del decoder.


Consiglio:
prima di registrare fatevi ripetere in sintesi,
tutte le offerte avute e prendete appunti.
Poi quando registrate depennate.
 
io ho depennato, ma nel tragitto tra la fine della telefonata, la riattivazione e l'accesso al fai da te...l'hd si è perso comunque.
 
Stato
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