Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Buonasera a tutti!
Accettato 29 € per Tv e Sport, Hd e servizi.
so che non è eccezionale...ma non mi andava di passare due tre settimane a contrattare
D'altronde è all'incirca il 25% che danno allo Sky service in reconnection
Per quest'anno va bene così
 
Ciao a tutti,
volevo solo raccontare la mia esperienza, che magari può servire a qualcun altro...
Venivo da un pacchetto con SkyTv + servizi + sport a 27,70 (20% di sconto).
Ho fatto disdetta e, in retention, mi hanno contattato via Tv dicendo di chiamare il 800..***..337.
Mi hanno offerto Calcio (o Cinema) per 3,90 euro.
Quindi io ho disdetto Sport e sono passato da 27,70 euro a 23,80 euro sostituendo Sport con Calcio e mantenendo i servizi e HD.
In bocca al lupo a tutti! ;)
 
Scadenza fine mese. Contattato da 0294326006 e ricevuta la proposta ridicola del full a 49,90 senza servizi. Ho fatto notare che ora pago 38 per il full con tutti i servizi e che avrei dovuto pagare di più per avere di meno.
Sky non è un bene necessario, se volete che continui con l'abbonamento dovete farmi un'offerta seria. Altrimenti ciao ciao, vuol dire che i miei 500 euro annui non li volete


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
 
ulissegio ha scritto:
Ciao a tutti,
volevo solo raccontare la mia esperienza, che magari può servire a qualcun altro...
Venivo da un pacchetto con SkyTv + servizi + sport a 27,70 (20% di sconto).
Ho fatto disdetta e, in retention, mi hanno contattato via Tv dicendo di chiamare il 800..***..337.
Mi hanno offerto Calcio (o Cinema) per 3,90 euro.
Quindi io ho disdetto Sport e sono passato da 27,70 euro a 23,80 euro sostituendo Sport con Calcio e mantenendo i servizi e HD.
In bocca al lupo a tutti! ;)
Clicca per espandere...
Forse tu hai Hd gratis!
Perché è la mia stessa offerta con 6€ di differenza...proprio il prezzo di listino dell'HD!
 
Sì, mi hanno detto che (non so perchè) ho l'HD gratis...meglio così.
Non saprei indicarti come fare per ottenerlo. In ogni caso, anche pagando l'HD, l'offerta non mi sembra niente male...

lippi1970 ha scritto:
Forse tu hai Hd gratis!
Perché è la mia stessa offerta con 6€ di differenza...proprio il prezzo di listino dell'HD!
Clicca per espandere...
 
caimanonor ha scritto:
si può creare una pagina con le varie reconnection che avete accettato, mi sembra di capire che il metodo marechiaro quest'anno non si può fare quindi bisogna solo aspettare che ci chiamano per un eventuale offerta?

ps ho sbagliato a scrivere volevo dire retention
Clicca per espandere...

mi associo alla richiesta... sarebbe molto utile.
anche io in scadenza al 01/11 mi hanno chiamato tante volte ma ho risposto solo ad una telefonata e sinceramente ero anche fuori e non sono riuscito ad appuntarmi bene i prezzi.
io vengo da un full + mv a 57 €
quest'anno sono disposto a rinunciare al calcio
 
Andy00 ha scritto:
Ho rifiutato le proposte che mi sono state fatte e nell'ultima settimana non ho mai risposto, ieri ultimo giorno mi decido a rispondere allo 02......6003 e mi propone la stessa composizione che avevo skytv+cinema+calcio+family a 35,30€, accettata.
Oggi mi collego in chat e chiedo se ci sono offerte per lo sport, mi dice che c'è quella da 9,90 per 6 mesi e poi a 14€ e gli rispondo che in uno sky service mi avevano detto che potevo avere lo sport a 3,90 ma solo attivandolo dalla chat, dopo una consultazione con non so chi mi dice che lo ha trovato e me l'ha attivato.

skytv+family+cinema+sport+calcio tutto in hd a 39,20€
Clicca per espandere...

questa soluzione è stata proposta o accettata da qualcun'altro ? grazie
 
Ragazzi c é un modo per verificare nell area clienti se ho dato il consenso a ricevere offerte commerciali?...ancora nessuna chiamata...anche lo scorso anno non avevo ricevuto chiamate...avevo poi risolto con il metodo marekiaro...
 
mi è venuto un dubbio, io da quando ho sky (3anni )non ho mai avuto l' HD a pagamento, se dovessi accettare un ret con un hd scontato, dopo andrei a pagarlo o mi resterebbe comunque gratuito ? PS io vengo da una reconnection da sky center fatta i primi di ottobre 2014 con tv+cinema + HD a 21,50€
 
Salve, sono un abbonato sin dalla nascita di Sky Italia nel 2003. Ho un full che pago a prezzo praticamente pieno 72€ ed ho attivo l'home pack con Fastweb.

Dal momento che non ho mai chiesto nulla (nè mi è stato proposto) in termini di sconti o di "premi fedeltà" e in considerazione del fatto che ritengo non giusto pagare lo stesso prezzo dell'anno scorso per un prodotto che è notevolmente inferiore (senza la Champions) ho mandato disdetta nei termini previsti (il 26 settembre).

Dopo un paio di giorni mi è arrivato un messaggio sul decoder di presa in carico della disdetta nel quale mi si comunicava che il numero 192 000 era a mia disposizione per darmi assistenza. Volevo sapere se c'è qualcuno che ha già avuto esperienza di retention con l'home pack attivo e se sa consigliarmi sul da farsi.
 
Ero nella tua stessa situazione ma ho fatto solo downgrade di due Pack. Offerta: uno al 50% per 12 mesi. Intanto beccato nuovo listino (+5€) :-(
Non accettato e riattivato due Pack con convenzione aziendale.
 
Ieri due chiamate dallo 006, nella prima sono stato molto sbrigativo e l'operatrice si è persa d'animo e mi ha salutato, alla seconda chiamata non sono riuscito a rispondere ed oggi ho avuto un sms in cui mi si dice che hanno provato a contattarmi e mi si invita a chiamare un numero verde.
Io non chiamo e vado avanti.
So che ciò che chiedo, ora non me lo possono offrire, se ne riparla negli ultimi giorni.

Inviato dal mio Galaxy Nexus utilizzando Tapatalk
 
Incredibile!! Mi tartassano di SMS mail e messaggi su decoder, vogliono essere contattati su 800 ..37, li ho chiamati stamattina, mi ha risposto un tipo arrogante e mi ha detto che non c'era nessuna offerta per me, a parte il pacchetto sport (l'unico che mi manca) a 3,90, che gia' hanno provato ad offrirmi nei giorni scorsi e che io ho prontamente rifiutato..
Al che mi sono in****ato ed ho detto di non tartassarmi piu' di messaggi se non hanno nulla da offrirmi..
Manco un'ora ed arrivano altri 2 sms, uno con il quale mi dicono che hanno provato a chiamarmi, non vero, e l'altro dove mi invitano a chiamare sempre 800.. subito dopo arriva anche mail!!
Richiamo ed indovinate un po'? nessuna offerta a parte sport a 3,90!! Ma sono fuori? cliente da 8 anni, pago 63 euro al mese.. attendo disattivazione il 30 ottobre.. non ho parole..
 
Domanda, fatta disdetta, se alla fine per non andare al buio faccio downgrade, mi fanno pagare i 10 €? Dopo quanto posso riattivare i pack così almeno posso sfruttare qualche offerta di aggiunta pack scontati per limitare i danni?
 
vedo che come al solito vi fate prendere dall'ansia forse molti di voi sono alla prima retention state calmi ragazzi le vere offerte arrivano quando siamo negli ultimi giorni di abbonamento e nel caso non arrivassero aspettate di andare al buio e provare con la reconnection non chiamate nessun numero
 
freeforall ha scritto:
vedo che come al solito vi fate prendere dall'ansia forse molti di voi sono alla prima retention state calmi ragazzi le vere offerte arrivano quando siamo negli ultimi giorni di abbonamento e nel caso non arrivassero aspettate di andare al buio e provare con la reconnection non chiamate nessun numero
Clicca per espandere...

queste sono le prede preferite di sky ahahaha :)
 
Concordo. L'ansia da carenza di sky é l'alleato immancabile che sa di avere sky per un buon 50% dei disdettanti Non fate il loro gioco, si vive benissimo anche senza parabola. Buona retentions a tutti e tenete duro

Inviato dal mio S3 neo -CyanogenMod 5.0.2-
 
fatta disdetta con pec sono in scadenza 30/11 ...dopo alcuni messaggi sul decoder da stamattima sono 4/5 volte che mi chiamano da uno 02/......6006 mi confermate che sono loro ?? ma tanto non sto rispondendo..

Inviato dal mio S3..!
 
blackghost ha scritto:
fatta disdetta con pec sono in scadenza 30/11 ...dopo alcuni messaggi sul decoder da stamattima sono 4/5 volte che mi chiamano da uno 02/......6006 mi confermate che sono loro ?? ma tanto non sto rispondendo..

Inviato dal mio S3..!
Clicca per espandere...
Due anni fa feci il contratto fake senza accorgermi negai nelle impostazioni privacy la possibilità di essere contattato per ricevere offerte commerciali...sai chi mi può aiutare a modicare queste impostazioni dall area clienti?grazie anticipatamente
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro
Alto Basso