Modifica delle condizioni di contratto vecchi clienti dal 01/01/2016 (Aumento prezzo)

Anche io ho ricevuto questa comunicazione ma in ogni caso a ben vedere per lo stesso listino i nuovi abbonati (scaduta la promozione) andranno a pagare 36€, quindi 6€ in più rispetto a noi vecchi abbonati. Io credo che manderò disdetta soltanto quando il prezzo passerà a 36€ anche per noi vecchi abbonati. Quindi per il momento ingoio il rospo, e pago queste 30€ per vedere Serie A + CL.

Comunque a parte questo, se volessi provare una retention e accettassi uno sconto per qualche mese, alla scadenza di questo sconto il listino mi passa di nuovo a 30€ oppure va 36€? Perché in quest'ultimo caso non correrei il rischio.

Grazie per il chiarimento.
 
stavo ragionando..
con questa lettera di aumenti hanno risvegliato chi pagava i suoi 26 euro al mese per il calcio senza aver intenzione di fare retention o altro..ora sono tutti sul piedi di battaglia..
penso che mediaset si sia data la zappa sui piedi da sola, considerando il fatto che online puoi attivare l'offerta 19X12..oltre a 69 di contributo..
non penso ci voglia molto a prendere la palla al balzo, disdire senza costi, penali e rimborsi sconti ed attivare la nuova offerta a nome di un parente e/o fidanzate o altro..
Penso si pentiranno amaramente di queste lettere di aumento..o mantenevi la linea dura e non facevi un'offerta così online, o non facevi ste lettere..
 
Ogni tanto una buona notizia.:D

Ecco la conversazione appena avuta in chat:

XXXXXXXX : Ciao sono XXXXXXXX, benvenuto in Mediaset Premium.
In cosa posso aiutarti?
Io: Buongiorno XXXXXXXX, desideravo sapere se a partire dal 01/01/2016, il mio prezzo di listino del mio abbonamento, aumenterà o rimarrà invariato.
XXXXXXXX: il prezzo del tuo abbonamento non subisce aumenti
Io: Ok, grazie mille, sei stata gentilissima.
Io: Buona giornata.
XXXXXXXX: Grazie per averci contattato. Per migliorare il nostro servizio compila il breve questionario che ti verrà proposto selezionando il tasto chiudi in alto a destra. Buona visione con Mediaset Premium

Quindi almeno per il momento, posso star tranquillo no?
 
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vulcano87 ha scritto:
Ogni tanto una buona notizia.:D

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XXXXXXXX : Ciao sono XXXXXXXX, benvenuto in Mediaset Premium.
In cosa posso aiutarti?
Io: Buongiorno XXXXXXXX, desideravo sapere se a partire dal 01/01/2016, il mio prezzo di listino del mio abbonamento, aumenterà o rimarrà invariato.
XXXXXXXX: il prezzo del tuo abbonamento non subisce aumenti
Io: Ok, grazie mille, sei stata gentilissima.
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Quindi almeno per il momento, posso star tranquillo no?
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tu cosa avevi?il full o solo calcio?sconti?
 
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vulcano87 ha scritto:
35€ di listino
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allora sei più o meno nella mia stessa situazione. gli abbonamenti che gestisco sono quello mio, a nome della mia ragazza, con full a 34,28 con 7 di sconto per 12 mesi attivato a luglio e quello di mio padre con full a 36 con 7 di sconto per 12 mesi attivato a ottobre
 
sono andato a verificare sul sito i dati degli abbonamenti e ho notato una cosa..
in quello mio intestato alla mia ragazza vedo la seguente situazione :

Descrizione Tipologia Stato Data attivazione

Cinema (Incluso Infinity 3€) + Serie&Doc + Calcio + Play + HD Abbonamento Premium Attivo 19/11/2015

Promozione - sconto 7€ per 12 mesi Promozione Attivo 02/07/2015

deduco chiaramente che, essendo cambiata la data attivazione del contratto, il 19/11/2015, arriverà la lettera di aumento..

mentre nell'altro abbonamento di mio padre la data di attivazione è ancora 06/07/2009..quindi no lettera di aumento..

VULCANO, te hai ancora come data di attivazione del contratto la data vecchia?
 
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tonypremiumcalcio ha scritto:
Ciao, sono abbonato da diversi anni e ad agosto ho ricevuto uno sconto di 4 euro per 12 mesi, dunque l'aumento verrà applicato da gennaio o ad agosto prossimo quando finirà la mia promozione? Grazie
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Dal giorno seguente a quello corrispondente alla scadenza della promozione, ovvero ad agosto 2016.
sando ha scritto:
Abbonato dal 2005, credo che dopo questo ultimo aumento e la diminuzione vertiginosa dei contenuti sul calcio sia proprio ora di dare disdetta.

Ringrazio cesare116 e TIDUS_86 per aver pubblicato il modulo per la disdetta e per i vari suggerimenti
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Di nulla!

vulcano87 ha scritto:
Ogni tanto una buona notizia.:D

Ecco la conversazione appena avuta in chat:

XXXXXXXX : Ciao sono XXXXXXXX, benvenuto in Mediaset Premium.
In cosa posso aiutarti?
Io: Buongiorno XXXXXXXX, desideravo sapere se a partire dal 01/01/2016, il mio prezzo di listino del mio abbonamento, aumenterà o rimarrà invariato.
XXXXXXXX: il prezzo del tuo abbonamento non subisce aumenti
Io: Ok, grazie mille, sei stata gentilissima.
Io: Buona giornata.
XXXXXXXX: Grazie per averci contattato. Per migliorare il nostro servizio compila il breve questionario che ti verrà proposto selezionando il tasto chiudi in alto a destra. Buona visione con Mediaset Premium

Quindi almeno per il momento, posso star tranquillo no?
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vulcano87 ha scritto:
Full con Promozione - sconto 7€ per 12 mesi, attivata il 29 agosto
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Se non riceverai la lettera pagherai solo 7€ in più al mese dal 30 agosto 2016 perché si è "esaurita" la promozione (quindi il tuo vecchio prezzo di listino), altrimenti dal 30/08/2016 pagherai il nuovo prezzo di listino
 
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cesare116 ha scritto:
Dal giorno seguente a quello corrispondente alla scadenza della promozione, ovvero ad agosto 2016.

Di nulla!




Se non riceverai la lettera pagherai solo 7€ in più dal 30 agosto 2016 perché si è "esaurita" la promozione (quindi il tuo vecchio prezzo di listino), altrimenti dal 30/08/2016 pagherai il nuovo prezzo di listino
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Stando a quanto mi è stato detto in chat, in teoria non dovrei ricevere nessun aumento del mio prezzo di listino.Al massimo resterebbe da capire se nel caso in cui non dovessi ricevere nessuna lettera, una volta fatta disdetta a scadenza, in caso di retention manterrei il prezzo attuale oppure se il prezzo di listino, verrà adeguato ai nuovi.
 
vulcano87 ha scritto:
Stando a quanto mi è stato detto in chat, in teoria non dovrei ricevere nessun aumento del mio prezzo di listino.Al massimo resterebbe da capire se nel caso in cui non dovessi ricevere nessuna lettera, una volta fatta disdetta a scadenza, in caso di retention manterrei il prezzo attuale oppure se il prezzo di listino, verrà adeguato ai nuovi.
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Se il tuo listino non viene aumentato avrai sempre lo stesso prezzo di listino anche in fase di retention.
 
diegob79 ha scritto:
stavo ragionando..
con questa lettera di aumenti hanno risvegliato chi pagava i suoi 26 euro al mese per il calcio senza aver intenzione di fare retention o altro..ora sono tutti sul piedi di battaglia..
penso che mediaset si sia data la zappa sui piedi da sola, considerando il fatto che online puoi attivare l'offerta 19X12..oltre a 69 di contributo..
non penso ci voglia molto a prendere la palla al balzo, disdire senza costi, penali e rimborsi sconti ed attivare la nuova offerta a nome di un parente e/o fidanzate o altro..
Penso si pentiranno amaramente di queste lettere di aumento..o mantenevi la linea dura e non facevi un'offerta così online, o non facevi ste lettere..
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Sono completamente d'accordo con te su questo fronte.
Nel giro di qualche anno sono passato da 19 euro a 25 senza lamentarmi...ma dopo aver tolto alcuni campionati europei (Liga e Premier) e ad aver introdotto la Champions,
mi richiedono d'un botto addirittura 5 euro di aumento, mi sono indispettito e ho già inviato la disdetta. E non credo di rinnovare nemmeno con offerte di retention :eusa_naughty:
 
TIDUS_86 ha scritto:
Proprio identica? Fa riferimento anche al Pass?
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Stasera se faccio in tempo controllo. Comunque a parte i particolari, la sostanza è quella: aumento da 36 a 39 euro, a partire dal 1 gennaio 2016. Sono abbonato da luglio 2013 mi pare. Stasera controllo anche quello :)
 
AGGIORNAMENTO: da oggi, non so perché, nell'area personale non vedo più la possibilità di attivazione gratuita del pass cinema + infinity (fino a ieri c'era e io, stupidamente, non ne ho approfittato :( )

EDIT: l'operatrice in chat mi ha confermato 2 cose: il mio abbonamento non verrà aumentato il 1 gennaio, ma per questo, purtroppo, niente pass cinema + infinity
 
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diegob79 ha scritto:
sono andato a verificare sul sito i dati degli abbonamenti e ho notato una cosa..
in quello mio intestato alla mia ragazza vedo la seguente situazione :

Descrizione Tipologia Stato Data attivazione

Cinema (Incluso Infinity 3€) + Serie&Doc + Calcio + Play + HD Abbonamento Premium Attivo 19/11/2015

Promozione - sconto 7€ per 12 mesi Promozione Attivo 02/07/2015

deduco chiaramente che, essendo cambiata la data attivazione del contratto, il 19/11/2015, arriverà la lettera di aumento..
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ho fatto una chattata con mediaset per chiedere che variazione è intervenuta il 19/11/2015..e sinceramente quello che mi hanno detto...a me pare una strunzata!!
ve la riporto..

XXXXXXXX : Ciao sono XXXXXXXX, benvenuto in Mediaset Premium.
In cosa posso aiutarti?
IO: Buongiorno XXXXXXXX
XXXXXXXX: buongiorno
IO: volevo un chiarimento su una cosa che ho notato sul sito, nella sezione dei miei dati contratto
XXXXXXXX: dimmi pure
IO: ho notato che è riportato nella riga del mio contratto una variazione datata 19/11/2015. di cosa si tratta?l'ultima variazione effettuata era stata fatta a luglio, che era lo sconto di 7 euro per 12 mesi
XXXXXXXX: Puoi gentilmente fornirmi il numero di smart card?
IO: XXXXXXXXXX
XXXXXXXX: da novembre 2015 ci sono inviate alcune comunicazioni che il prezzo del abbonamento si aumenta
XXXXXXXX: però questo aumento non è previsto per il tuo abbonamento
XXXXXXXX: perciò da tale data risulta la modifica che il prezzo non si aumenta
XXXXXXXX: tutto qua
IO: perchè infatti io non ho ricevuto nessuna lettera..ho sentito di lettere di aumenti, pensavo fosse quella
XXXXXXXX: no, il tuo abbonamento non si aumenta
XXXXXXXX: devi stare tranquilla
IO: va bene, grazie mille allora!
XXXXXXXX: Grazie per averci contattato. Per migliorare il nostro servizio compila il breve questionario che ti verrà proposto selezionando il tasto chiudi in alto a destra. Buona visione con Mediaset Premium
XXXXXXXX La sessione è terminata

bha..
 
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