In Rilievo Discussione sulle offerte TIM Fibra e ADSL

No nessuna voce di sconto purtroppo :( Mi era già insospettita la cosa nella prima fattura, però siccome nella prima fattura c'erano gli importi di Dicembre e Gennaio insieme, tra cui anche la vecchia promo tim smart, ho detto vabbè aspettiamo la prossima fattura di Febbraio dove ci sarà solo la promo Fibra e vediamo che importi usciranno. E così ho visto che sto pagando 39 invece di 29

P.S: Mi hanno fatto comprare i Cordless senza dirmi dei 10,98 di spedizione......
 
Ma al di la di quello che ti hanno detto al call center, se avevi la vecchia TIM SMART, non hai diritto allo sconto, riservato solo ai nuovi clienti o clienti senza ADSL illimitata. Manda un fax o chiama il 187, lamentandoti del fatto che ti hanno detto che avevi diritto alla promo, e prova a chiederlo minacciando il ricorso alle autorita agcom e antitrust, se potrà servire a qualcosa.

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So che non avevo diritto, però la signora del call center mi ha fatto questa proposta e io più volte le dicevo "quindi pagherò 29€ per 12 mesi e poi 39€ ? e la signora Si si.... Vedo di andare direttamente in un centro TIM perché a telefono non mi ci trovo proprio.
 
ragazzi io ho accettato un'offerta telefonica con la TIM (imperdonabile errore fidarsi via telefono!)
la signorina mi ha proposto la TIM 3x2 e bla bla bla con
1 fibra internet senza limiti
2 chiamate su fissi e mobili nazionali illimitati
3 400 minuti su un numero tim
4 tim vision
5 opzione super internet (mi pare che costi normalmente 5 euro in piu' ma me l'hanno data in promozione)

il tutto a 49 euro al mese.
Poi la signorina mi dice che pagando 1 solo euro UNA TANTUM mi mandavano anche un cordless. Ed io "ma sicuro, solo 1 euro?" E lei "si si", "ma una tantum" e lei "certo!"
A parte che è passato quasi un mese e ancora non mi è arrivato il router, guardando la descrizione dell'offerta on line, risulta che il cordless costa si 1 euro, ma per 24 rate!
Inoltre mi hanno mandato a casa un decoder tim vision che, sempre on line, ho scoperto mi costerebbe o 2 o 5 euro al mese di noleggio (la tim è sempre complicata e mica si capisce bene) . Ovviamente l'ho rimandato indietro senza ritirarlo!

Ma dal 23 febbraio ancora non mi hanno mandato il router, al telefono non accettero' mai piu' nessuna offerta con nessuno, maledetti!

Scusate ad ogni modo mi confermate che con la fibra posso continuare ad utilizzare i telefoni che utilizzavo prima?
 
Si, li devi però collegare al router che dovrai tenere sempre acceso
 
ERCOLINO ha scritto:
Si, li devi però collegare al router che dovrai tenere sempre acceso
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ok, devo rifare cablaggio, pero' ho accetatto offerta il 23 febbraio ed ancora aspetto il router!
Se la fibra è veloce come è veloce TIM ad evadere ordini siamo a cavallo! Ed ho appena scoperto che ci sono altri 15 euro di attivazione Smart Mobile per i minuti sul telefonino...

Mentre il decoder Tim vision non capisco da nessuna parte se devo pagare un noleggio oppure no, sul contratto non è manco menzionato il prodotto Tim vision, ma operatrice chiamata ieri al 187 mi ha detto che il servizio è incluso nei 49 euro, ma decoder costa 2 o 5 euro al mese (manco lei lo sapeva)..:eusa_wall:
mamma mia che disonesta l'operatrice.
 
Non vi fidate di cosa dicono gli operatori, non lo sanno nemmeno loro. Il servizio TIMVISION è gratuito perché incluso nell'offerta TIMSMART, mentre il decoder è FACOLTATIVO, visto che il servizio è fruibile anche su SmartPhone, Tablet e PC.

Il noleggio del decoder TIMVISION associato all'offerta TIM SMART, costa 2 euro, diversamente se il servizio TIMVISION viene attivato su un piano tariffario diverso da TIM SMART, costa 5 euro.
 
Paolo1969 ha scritto:
Non vi fidate di cosa dicono gli operatori, non lo sanno nemmeno loro. Il servizio TIMVISION è gratuito perché incluso nell'offerta TIMSMART, mentre il decoder è FACOLTATIVO, visto che il servizio è fruibile anche su SmartPhone, Tablet e PC.

Il noleggio del decoder TIMVISION associato all'offerta TIM SMART, costa 2 euro, diversamente se il servizio TIMVISION viene attivato su un piano tariffario diverso da TIM SMART, costa 5 euro.
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Perfetto, mi costava 2 euro, ma siccome non me l'hanno detto, io per non sapere ne leggere ne scrivere, l'ho rimandato indietro!
Non l'avrei collegato nemmeno se me lo mandavano gratis, ho gia' troppi apparati tra home theater, decoder sky, playstation, dvd player, e meno male che di MP uso la CAM!
 
greeg979 ha scritto:
Perfetto, mi costava 2 euro, ma siccome non me l'hanno detto, io per non sapere ne leggere ne scrivere, l'ho rimandato indietro!
Non l'avrei collegato nemmeno se me lo mandavano gratis, ho gia' troppi apparati tra home theater, decoder sky, playstation, dvd player, e meno male che di MP uso la CAM!
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TIM SMART FIBRA

Hai fatto bene a non accettare il decoder.

Nel tuo caso, come ti è stato già detto, il costo del noleggio del decoder sarebbe stato di € 2/mese perché hai TIMvison incluso nell'offerta.

In promozione:
Coppia di telefoni cordless Facile Mini Duo a solo 1 € + 10,98 € spese di spedizione per te che attivi una nuova linea FIBRA.

TIM SMART + FIBRA (Opzione Base)

Insieme all'offerta TIM SMART FIBRA puoi acquistare un Cordless in promozione a solo 1€ (anzichè 59,90€). Le spese di consegna del Cordless sono pari a 10,98€ ove previste. Il prezzo in promozione (1,00 €) è dedicato ai clienti che mantengono l’offerta TIM SMART FIBRA attiva per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione prima dello scadere del ventiquattresimo mese il cliente sarà tenuto al pagamento di un importo UT variabile a seconda dei mesi trascorsi fino alla data di cessazione e fino ad un massimo di 59,90€.
Nell'abbonamento mensile di TIM SMART FIBRA è incluso il Servizio "TIMvision", la TV on demand di TIM.

E' possibile noleggiare anche il decoder TIMvision a 2,00€/mese.
 
Paolo1969 ha scritto:
Controlla che comunque non ci sia l'addebito in fattura. :)
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eh, la cosa bella la sai qual è? Che nonostante la fibra non si attiva ed io navighi e chiami con la ADSL , on line mi da:


ovQLE6A.jpg
 
Come linea cessata? È sicuramente un errore dei sistemi. Riprova domani, visto che la linea funziona.

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e9355 ha scritto:
TIM SMART FIBRA

Hai fatto bene a non accettare il decoder.

Nel tuo caso, come ti è stato già detto, il costo del noleggio del decoder sarebbe stato di € 2/mese perché hai TIMvison incluso nell'offerta.

In promozione:
Coppia di telefoni cordless Facile Mini Duo a solo 1 € + 10,98 € spese di spedizione per te che attivi una nuova linea FIBRA.

TIM SMART + FIBRA (Opzione Base)

Insieme all'offerta TIM SMART FIBRA puoi acquistare un Cordless in promozione a solo 1€ (anzichè 59,90€). Le spese di consegna del Cordless sono pari a 10,98€ ove previste. Il prezzo in promozione (1,00 €) è dedicato ai clienti che mantengono l’offerta TIM SMART FIBRA attiva per un periodo di almeno 24 mesi. In caso di cessazione prima dello scadere del ventiquattresimo mese il cliente sarà tenuto al pagamento di un importo UT variabile a seconda dei mesi trascorsi fino alla data di cessazione e fino ad un massimo di 59,90€.
Nell'abbonamento mensile di TIM SMART FIBRA è incluso il Servizio "TIMvision", la TV on demand di TIM.

E' possibile noleggiare anche il decoder TIMvision a 2,00€/mese.
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Anche in quanto copi ed incolli tu l'informazione e' ambigua! Posta male volutamente dalla TIM secondo me. Ma ecco il contratto! 24 rate da 1 euro.
Operatrice furbastra! Glielo rispedisco subito e se arriva con un pacco a parte non lo accetto!
CcKgQ1F.jpg
 
Ciao.

Una domanda.
Mi hanno messo la fibra ieri.

E' possibile far funzionare il telefono di casa senza il modem e quindi nel vecchio sistema ??
Non con il Voip ??

La notte ho il vizio di chiudere tutte apparecchiature elettriche...

Grazie
 
66Marco ha scritto:
Ciao.

Una domanda.
Mi hanno messo la fibra ieri.

E' possibile far funzionare il telefono di casa senza il modem e quindi nel vecchio sistema ??
Non con il Voip ??

La notte ho il vizio di chiudere tutte apparecchiature elettriche...

Grazie
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no una volta passata alla fibra per far funzionare il telefono fisso devi tenere sempre acceso il modem.
 
purtroppo no. che fregatura eh?
ps volevo chiederti come hai aderito e quali sono stati i tempi di attesa, io la prossima settimana faccio un mese
 
FargoIt ha scritto:
scusate ma non vi informate prima?
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Chi ti ha detto che non l'ho fatto?
La signorina, la stessa che mi ha detto che 'avrei pagato un euro una tantum per un cordless', e che invece nulla mi ha detto sul decoder Tim Vision (affermando che avrei pagato solo 49 euro al mese 'tutto compreso',) , mi disse che avrei ricevuto il tutto entro 14 giorni! (era il 23 febbraio)


e poi scopro da me che noleggio decoder costerebbe 2 euro al mese, che attivazione Tim Smart costa 15 euro, che cordless costa 24 euro.

Oggi mando un fax di recesso per questi motivi! (il ritardo della consegna alla fine mi è stato anche utile per scoprire il contratto sul MyTIM on line)
 
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