Offerte reconnection ricevute dopo disdetta/recesso

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Anche se non ho mai capito questa cosa. Attivare per esempio un'offerta a maggio, per iniziare a voedere da settembre. Adesso 30 giorni mi sembra un tempo equo, per attivare la tessera [emoji4]

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Ti spiego la mia situazione: ho già un abbonamento attivo che mi scade a fine giugno, ho preso la palla al balzo attivando questa promo a 9€ ma non voglio che gli abbonamenti si sovrappongano, quindi avrei voluto attivare comunque a fine Giugno...
 
Ma questo è un caso particolare. Normalmente chi si abbona, non ha un altro abbonamento in scadenza. [emoji4]

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Paolo1969 ha scritto:
Ma questo è un caso particolare. Normalmente chi si abbona, non ha un altro abbonamento in scadenza. [emoji4]

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Certo certo...infatti in linea teorica come logica i 30 giorni di attivazione come tempo limite ci stanno!
 
simo86 ha scritto:
Ma dite che se aspetto il 31 Maggio mi disattivano l'abbonamento? Perdendo così un cliente??
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Parlato ora con dipendente MP che è molto più attendibile di un ragazzo della chat...dice che vale solo per i nuovi abbonati quella condizione...io e anche tu ci possiamo prendere tutti i giorni per attivare..personalmente attiverò il 31 maggio.

Se non ho capito male quella volta che mi chiamo la mia prossima telefonata di sollecito era il 23-4 maggio. Quando mi chiamano prendo appuntamento per il 31 e attiviamo insieme.

A livello LEGALE:

- ho firmato un accordo diverso, quindi quello mi regolamenta
- se me lo vogliono cambiare devono inviarmi comunicazione scritta (via posta ordinaria, mail, sms) che è poi la stessa cosa che succede nel caso delle telefoniche: sottoscrivo una tariffa oggi che vale per 31 giorni..quando cambiano la fatturazione e passano a 28 mi devono mandare sms e tempo 30 giorni per fare disdetta gratuita.
 
hispaniko17 ha scritto:
Parlato ora con dipendente MP che è molto più attendibile di un ragazzo della chat...dice che vale solo per i nuovi abbonati quella condizione...io e anche tu ci possiamo prendere tutti i giorni per attivare..personalmente attiverò il 31 maggio.

Se non ho capito male quella volta che mi chiamo la mia prossima telefonata di sollecito era il 23-4 maggio. Quando mi chiamano prendo appuntamento per il 31 e attiviamo insieme.

A livello LEGALE:

- ho firmato un accordo diverso, quindi quello mi regolamenta
- se me lo vogliono cambiare devono inviarmi comunicazione scritta (via posta ordinaria, mail, sms) che è poi la stessa cosa che succede nel caso delle telefoniche: sottoscrivo una tariffa oggi che vale per 31 giorni..quando cambiano la fatturazione e passano a 28 mi devono mandare sms e tempo 30 giorni per fare disdetta gratuita.
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Si il problema è che dicono che stiano mandando queste benedette comunicazioni quindi in quel caso siamo "fregati"..
Io vorrei attivare a fine giugno pensa un po'.. [emoji16]
Comunque teniamoci aggiornati ok? A me al momento non hanno ancora mai chiamato per sollecitare attivazione...
 
simo86 ha scritto:
Si il problema è che dicono che stiano mandando queste benedette comunicazioni quindi in quel caso siamo "fregati"..
Io vorrei attivare a fine giugno pensa un po'.. [emoji16]
Comunque teniamoci aggiornati ok? A me al momento non hanno ancora mai chiamato per sollecitare attivazione...
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certo che ci teniamo aggiornati, se ci arriva mail/sms o comunque qualcosa di scritto e non a voce...allora siamo del gatto ma in caso contrario possono sollecitare a voce ma in mano non hanno niente....anzi hanno il contratto che ho anche io dove è scritto chiaro e tondo 120 giorni...ci devono solo provare a farmi pagare di più senza metterlo nero su bianco....disdico alla velocità della luce e vado di associazione dei consumatori...lo faccio divertire a Bollorè :)))
 
i tempi sono comunque piu' "malleabili" rispetto un tempo. Ricordo che tre anni fa stipulai una Premium for Xmas , la tessera mi arrivo' quasi un mese dopo ,immagino per ritardi dovuti al particolare periodo pieno (feste natalizie) negli uffici postali , e quando provai ad attivarla era gia' stata esclusa dal "censimento" di tessere Premium, praticamente resettata senza piu' essere adatta all'uso. Forse perche' pensavano fosse andata persa o comunque non arrivata a destinazione per un tempo troppo lungo , dopo aver constatato il ritardo nell'attivazione. Ricordo che l'operatore mi disse che potevo ormai usarla come sottobicchiere poiche' appunto cancellata dal database Premium, e me ne inviarono un'altra per procedere finalmente con l' attesa e sospirata attivazione
 
Ultima modifica:
@montaggista Si ricordo ma era un caso diverso, le tessere venivano spedite senza tracciabilità e i tempi si potevano allungare, nel tuo caso come hai già scritto l'avevano disattivata per questioni di sicurezza.
 
TIDUS_86 ha scritto:
@montaggista Si ricordo ma era un caso diverso, le tessere venivano spedite senza tracciabilità e i tempi si potevano allungare, nel tuo caso come hai già scritto l'avevano disattivata per questioni di sicurezza.
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Esatto l'esempio non calza. Io mi aspetto che una societá come premium, che tra l'altro per tante cose é seguita da Accenture abbia censito sui suoi sistemi la tripletta:

- codice contratto
- serial number della smart cam
- codice tessera

Non per il pairing ma per sapere cosa gli deve tornare quando chiudo, ovvero codice contratto suppongo muore, mentre s/n smart cam e seriale/codice tessera gli ritornano attivabili sul magazzino di selecta...spero per loro che fanno un pó di ricondizionato...sennó sai quanto inquinamento con tutta quella plastica da distruggere ;-))
 
simo86 ha scritto:
Ok ma aspetto comunque comunicazione da parte loro...
Bello scherzetto ci hanno fatto...ci fanno abbonare tutti dicendo dei 120 giorni poi dopo 1 mese ritrattano tutto [emoji20]
A sto punto conviene attivare il 30 Aprile o a metà Maggio? (Contando che io ho un abbonamento attivo che scade a fine Giugno)
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Sono nella tua stessa situazione solo che l'abbonamento che già ho mi scade a maggio. Secondo voi la 9x12 è meglio attivarla il 30 aprile (col rischio di non vedersi la fine del campionato dopo aver mandato disdetta) oppure il 14 maggio (pagando metà mensilità a listino, circa 25 euro a maggio 2017, ma essendo certi di avere il finale di stagione)? Voi cosa consigliate?
 
gero90 ha scritto:
Sono nella tua stessa situazione solo che l'abbonamento che già ho mi scade a maggio. Secondo voi la 9x12 è meglio attivarla il 30 aprile (col rischio di non vedersi la fine del campionato dopo aver mandato disdetta) oppure il 14 maggio (pagando metà mensilità a listino, circa 25 euro a maggio 2017, ma essendo certi di avere il finale di stagione)? Voi cosa consigliate?
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ci potrebbe essere la possibilità di recedere immediatamente, dato che stanno cambiano le condizioni contrattuali ma ci sono opinioni contrastanti a riguardo...
 
TIDUS_86 ha scritto:
Si ok. Ma nella tua risposta all'utente gero90 cosa intendevi? Che recesso deve fare se neanche ha attivato la tessera? :)
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Anche perche non posso recedere la tessera che scade a maggio senno pago gli sconti. Non ho capito il senso sinceramente :)
 
TIDUS_86 ha scritto:
Si ok. Ma la tua risposta all'utente cosa intendevi? Che recesso deve fare se neanche ha attivato la tessera? :)
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Si, ha un abbonamento che gli scade a Maggio...recedendo adesso da quello potrebbe attivare la nuova a fine Aprile senza perdere giorni di campionato e senza che i due abbonamenti si accavallino... (ed è un pò la cosa che vorrei fare io, per questo sono così interessato a questo benedetto recesso senza penali :) )
 
simo86 ha scritto:
Si, ha un abbonamento che gli scade a Maggio...recedendo adesso da quello potrebbe attivare la nuova a fine Aprile senza perdere giorni di campionato e senza che i due abbonamenti si accavallino... (ed è un pò la cosa che vorrei fare io, per questo sono così interessato a questo benedetto recesso senza penali :) )
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Ah ok. I giorni di campionato nel caso li perde l'anno prossimo se attiva il 30/04. Per quello era in dubbio sulla data di attivazione. ;)
 
TIDUS_86 ha scritto:
Ah ok. I giorni di campionato nel caso li perde l'anno prossimo se attiva il 30/04. Per quello era in dubbio sulla data di attivazione. ;)
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Ah ok...però tanto mandando disdetta un'offerta gliela fanno e non dovrebbe avere problemi in tal senso...
 
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