Arrivata seconda telefonata proprio adesso. 1 telefonata sconto sul prezzo di listino (calcio) di 7 euro. Quindi 23 x12. Rifiutata. Seconda telefonata sconto di 10 euro. Quindi 20 x 12. Accettata! Potevo anche rifiutare ma non me la sono sentita. Sono soddisfatto cosi. Grazie a tutti voi!
Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
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Ragazzi buongiorno! 
Colgo l'occasione per riportare una mia esperienza che spero potrà tornare utile anche ad altri utenti.
Un paio di giorni fa vengo contattato da un call center di Premium. L'operatrice mi dice che Premium vuole premiarmi concedendomi uno sconto di 2 euro sul mio abbonamento attuale, nonostante io abbia già attiva una promo 24x12 per Cinema+Calcio. Le chiedo maggiori spiegazioni, la ragazza tentenna e cerca di eludere le mie domande, ma con un po' di insistenza salta fuori la fregatura: lo sconto determina una rimodulazione del contratto, che viene di fatto rinnovato a partire dalla data di attivazione dello sconto. Io vado a scadenza naturale il 31 luglio, se avessi accettato lo sconto il nuovo contratto sarebbe durato fino al 30 aprile 2017.
Qui arriva il nocciolo della questione: fino a luglio avrei pagato 24-2=22 euro al mese. A partire da agosto avrei pagato il mio prezzo di listino meno 2 euro, quindi 34-2=32 euro al mese fino ad aprile 2017.
Ovviamente ho rifiutato senza pensarci un secondo!
Occhi aperti!
Colgo l'occasione per riportare una mia esperienza che spero potrà tornare utile anche ad altri utenti.Un paio di giorni fa vengo contattato da un call center di Premium. L'operatrice mi dice che Premium vuole premiarmi concedendomi uno sconto di 2 euro sul mio abbonamento attuale, nonostante io abbia già attiva una promo 24x12 per Cinema+Calcio. Le chiedo maggiori spiegazioni, la ragazza tentenna e cerca di eludere le mie domande, ma con un po' di insistenza salta fuori la fregatura: lo sconto determina una rimodulazione del contratto, che viene di fatto rinnovato a partire dalla data di attivazione dello sconto. Io vado a scadenza naturale il 31 luglio, se avessi accettato lo sconto il nuovo contratto sarebbe durato fino al 30 aprile 2017.
Qui arriva il nocciolo della questione: fino a luglio avrei pagato 24-2=22 euro al mese. A partire da agosto avrei pagato il mio prezzo di listino meno 2 euro, quindi 34-2=32 euro al mese fino ad aprile 2017.
Ovviamente ho rifiutato senza pensarci un secondo!
Occhi aperti!
Digital-Manu
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Scusa ma come fai ad avere il prezzo di listino calcio e cinema a 34 euro ? io pago 42.Ragazzi buongiorno!
Un paio di giorni fa vengo contattato da un call center di Premium. L'operatrice mi dice che Premium vuole premiarmi concedendomi uno sconto di 2 euro sul mio abbonamento attuale, nonostante io abbia già attiva una promo 24x12 per Cinema+Calcio. Le chiedo maggiori spiegazioni, la ragazza tentenna e cerca di eludere le mie domande, ma con un po' di insistenza salta fuori la fregatura: lo sconto determina una rimodulazione del contratto, che viene di fatto rinnovato a partire dalla data di attivazione dello sconto. Io vado a scadenza naturale il 31 luglio, se avessi accettato lo sconto il nuovo contratto sarebbe durato fino al 30 aprile 2017.
Qui arriva il nocciolo della questione: fino a luglio avrei pagato 24-2=22 euro al mese. A partire da agosto avrei pagato il mio prezzo di listino meno 2 euro, quindi 34-2=32 euro al mese fino ad aprile 2017.
Ovviamente ho rifiutato senza pensarci un secondo!
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Dipende da quando ti sei abbonato: io sono abbonato da tre anni, e a luglio 2013 il prezzo di listino era 34 euro. Già nel 2014 c'è stato un rincaro, dall'anno scorso con la Champions in esclusiva hanno sparato la cifra folle di 42 euro
Digital-Manu
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Ah capisco, e ai vecchi abbonati il listino non glielo toccano?Dipende da quando ti sei abbonato: io sono abbonato da tre anni, e a luglio 2013 il prezzo di listino era 34 euro. Già nel 2014 c'è stato un rincaro, dall'anno scorso con la Champions in esclusiva hanno sparato la cifra folle di 42 euro
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Caro Manu, non so se vuoi fare polemica e neanche mi interessa, quindi mi limito a risponderti: i clienti che avevano solo il calcio hanno avuto un aumento alcuni mesi fa, chi aveva anche il cinema no.
Digital-Manu
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No assolutamente no, nessuna polemica con te, ma al limite con Mediaset, che come azienda mi convince sempre meno.
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Ok, tranquillo
Non sapevo bene dove postare vista la tematica Tidus
Immagino avrai rifiutato anche tu no? montaggista
Digital-Forum Gold Master
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scusate ma ricordo male o alcuni abbonati che scrissero qui ricevettero l'avviso dell'aumento di listino anche se avevano il full ?Mi sembra l'utente Siciliana in tal senso chiedeva consiglio sul da farsi, ed altri che telefonarono al servizio clienti (evitando la trafila burocratica d'invio raccomandata nell'iter per richiedere disdetta/recesso) per "rinegoziare" il contratto a condizioni favorevoli sventolando la ipotetica disdetta. Erano tutti clienti "calcistici" ? O anche full ?
Leggevo prima infatti i post di Digital-Manu e Animorph riferiti all'aumento di listino che aveva interessato solo chi aveva il calcio. Vi ringrazio tanto poiche' anche se non sono piu' abbonato mi piace comunque tenermi aggiornato sulle variazioni e cio' che riguardo' l'evolversi della situazione delle famose lettere d'aumento indirizzate senza una precisa regola e specifica organizzazione mirata, un po' a macchia di leopardo. Tanto che molti utenti si "salvarono" dall'aumento previsto ma poterono comunque fornirsi del provvisorio pass-cinema che era stato studiato come interessante proposta nell'addolcire l'amaro gusto dell'aumento
Leggevo prima infatti i post di Digital-Manu e Animorph riferiti all'aumento di listino che aveva interessato solo chi aveva il calcio. Vi ringrazio tanto poiche' anche se non sono piu' abbonato mi piace comunque tenermi aggiornato sulle variazioni e cio' che riguardo' l'evolversi della situazione delle famose lettere d'aumento indirizzate senza una precisa regola e specifica organizzazione mirata, un po' a macchia di leopardo. Tanto che molti utenti si "salvarono" dall'aumento previsto ma poterono comunque fornirsi del provvisorio pass-cinema che era stato studiato come interessante proposta nell'addolcire l'amaro gusto dell'aumento
Ultima modifica:
Voleva mettere mano proprio con te?Certo. La ragazza al call center quando gli ho spiegato il motivo del rifiuto si è fatta una mezza risatina come per dire che ha trovato uno preparato e mi ha salutato subito.
ragazzi questa é il massimo...mando disdetta la scorsa settimana, neanche invio la raccomandata e faccio in tempo ad anticiparla via fax che mi chiama sky con un offerta molto interessante ,sport e calcio a € 21,90 per 2 anni con un solo anno di vincolo...poco fa, squilla il telefono numero 02... Penso che sia il Call center di premium....ed invece di nuovo loro con la stessa offerta.....cioè in sintesi mando una disdetta per farmi fare un offerta interessante da premium e mi fa l offerta intrigante sky.....fedeli a premium anche se sky é il massimo
K
KK23
Non c'entra assolutamente NULLA essere fedeli o meno.
Ognuno ha le proprie esigenze. Le 2 pay sono diverse.
Ognuno ha le proprie esigenze. Le 2 pay sono diverse.
caro amico la realtà e che con premium ho pagato al massimo 19 euro e non dispongo di un impianto satellitare, dall altra parte con gli stessi soldi ti fanno solo annusare il calcio......il "fedeli""era ironico.
K
KK23
Si, ma in generale credo che i discorsi di paragoni non reggano perchè i prezzi e di conseguenza i contenuti sono ancora distanti anni luce
@montaggista La maggior parte degli aumenti sono stati per i clienti "calcistici", però ci sono stati anche casi di utenti che hanno avuto l'aumento con il pacchetto Full. Esempio:
http://www.digital-forum.it/showthr...ento-prezzo)&p=4709684&viewfull=1#post4709684
Per non stare a rileggerti tutta quella discussione ti può essere utile questo sondaggio che avevo creato e aperto per l'occasione:
http://www.digital-forum.it/showthr...vuto-la-comunicazione-dell-aumento-del-prezzo
Gli è andata male!
http://www.digital-forum.it/showthr...ento-prezzo)&p=4709684&viewfull=1#post4709684
Per non stare a rileggerti tutta quella discussione ti può essere utile questo sondaggio che avevo creato e aperto per l'occasione:
http://www.digital-forum.it/showthr...vuto-la-comunicazione-dell-aumento-del-prezzo
Voleva mettere mano proprio con te?
Gli è andata male!
ciao ragazzi, in realtà la scadenza del contratto è metà giugno perchè si è rideterminata l'anno scorso con la retention.. quindi fortuna che ho inviato disdetta in tempo!!! è ancora troppo presto o con questa scadenza potrebbero già chiamarmi?
K
KK23
Esatto! Stessa mia scadenza (30 giugno)! E non ho fretta!
Io la disdetta la manderò verso meta/fine Maggio perchè non voglio che l'eventuale data mi si ridetermini troppo più in la...
Io la disdetta la manderò verso meta/fine Maggio perchè non voglio che l'eventuale data mi si ridetermini troppo più in la...
- Stato