Retention Sky (Vecchia discussione)

[skyforever86]

Ma se ho letto bene neanche a lui nella sua registrazione non viene mensionato nessun pack con scadenza 18 mesi,ma l'email che gli è arrivata dice tutt'altro ,a parte il prezzo di 3,99 invece di 4,99,lui avendola attivata già da ora è normale che abbia ricevuto le varie email
Comunque, che casinooooo.....

Io resto dell'avviso che qualsiasi offerta venga accettata e registrata deve corrispondere a cio che ci è stato detto altrimenti è una presa in giro poi ognuno di noi ci mancherebbe decide eventualmente di fare cio che vuole se tenersi cmq un altra offerta o recedere e contestare su quanto accaduto.

 

[aihcnim]

Guarda, ricordo bene che il prezzo detto a telefono e registrato era di 4,99 ed il totale veniva 27,39......non credo proprio si sia accennato mai nella conversazione e nella registrazione di 18 mesi....quindi attendo il riallineamento e poi vediamo.

Ma se la promozione e già attiva,e vedi tutto,coma mai tutto questo tempo per aggiornare i sistemi o rinneallinearti,chiamiamola come vogliamo,cmq dal 13 mese non potendo fare disdetta perché hai ancora in promo il secondo pack fino al 18 mese(sport nel tuo caso),puoi togliere il primo pack e famiglia (se an ch'esso è in promo per 12mesi) è rimanere a listino con tv e hd a 25,90 + lo sport a 4,99 per poi eventualmente mandare disdetta non a scadenza con decreto Bersani dopo il 18 mese,che bel casino vero""""
Questa purtroppo è Sky...

 

[aihcnim]

Io resto dell'avviso che qualsiasi offerta venga accettata e registrata deve corrispondere a cio che ci è stato detto altrimenti è una presa in giro poi ognuno di noi ci mancherebbe decide eventualmente di fare cio che vuole se tenersi cmq un altra offerta o recedere e contestare su quanto accaduto.

C'erto si può anche recedere tutto entro 14 giorni,e' logico e sottinteso.

 

[fabi32]

Ma se la promozione e già attiva,e vedi tutto,coma mai tutto questo tempo per aggiornare i sistemi o rinneallinearti,chiamiamola come vogliamo,cmq dal 13 mese non potendo fare disdetta perché hai ancora in promo il secondo pack fino al 18 mese(sport nel tuo caso),puoi togliere il primo pack e famiglia (se an ch'esso è in promo per 12mesi) è rimanere a listino con tv e hd a 25,90 + lo sport a 4,99 per poi eventualmente mandare disdetta non a scadenza con decreto Bersani dopo il 18 mese,che bel casino vero""""
Questa purtroppo è Sky...

Perchè dici che al 18 mese non sono a scadenza? se l'Offerta è vincolata a 18 mesi vuol dire che al 18 mese decade e posso recedere

 

[niko79]

Ciao a tutti questa mattina ho accettato offerta di sky tv + famiglia + calcio a 21,90 € mese per 24 mesi senza servizi , ma con possibilità di aggiungere pacchetti mancanti
Per me va benissimo venivo da un 50 % sempre senza servizi e pagavo 19,50 € mese
Ora entrando nel fai da te non vedo più il vecchio sconto ne il nuovo ma solo listino
Che dite è reale come afferta o mi ha fregato devo chiamare ?
Ero in chiusa a naturale scadenza per il 31 luglio

 

[aihcnim]

Perchè dici che al 18 mese non sono a scadenza? se l'Offerta è vincolata a 18 mesi vuol dire che al 18 mese decade e posso recedere

Il vincolo delle promozioni e una cosa ,la scadenza contrattuale e un'altra cosa.
Se ti hanno attivato la promozione ora ,tra 18 mesi non potrai mai essere a scadenza contratto.
Il contratto si rinnova automaticamente ogni dodici mesi dalla data di attivazione ,semmai la data può slittare se in corsa si aggiungono servizi o pacchetti,questo si è sempre saputo.

Dopo 18 mesi sei liberissimo di recedere (perché non hai più nessuna promozione e di conseguenza più nessun vincolo) ma non a scadenza contratto ,si tengono un importo di circa 11 euro perché non recedi a scadenza contratto,non so se mi sono spiegato.

 

[skyforever86]

Il vincolo delle promozioni e una cosa ,la scadenza contrattuale e un'altra cosa.
Se ti hanno attivato la promozione ora ,tra 18 mesi non potrai mai essere a scadenza contratto.
Il contratto si rinnova automaticamente ogni dodici mesi dalla data di attivazione ,semmai la data può slittare se in corsa si aggiungono servizi o pacchetti,questo si è sempre saputo.

Scusami ma eventualmente fabi facesse disdetta a scadenza contrattuale quindi di 12 mesi cosa succede?

 

[aihcnim]

Scusami ma eventualmente fabi facesse disdetta a scadenza contrattuale quindi di 12 mesi cosa succede?

Se ha lo sport in promo per 18 mesi non può disdire sennò come minimo deve restituire gli sconti avuti per 12 mesi del pacchetto sport,questo si è sempre saputo,un vincolo promozionale si deve rispettare sennò son guai,purtroppo.

 

[skyforever86]

Se ha lo sport in promo per 18 mesi non può disdire sennò come minimo deve restituire gli sconti avuti per 12 mesi del pacchetto sport,questo si è sempre saputo,un vincolo promozionale si deve rispettare sennò son guai,purtroppo.

ok grazie quindi nel caso succedesse a anche a me so cosa fare

 

[fabi32]

Se ha lo sport in promo per 18 mesi non può disdire sennò come minimo deve restituire gli sconti avuti per 12 mesi del pacchetto sport,questo si è sempre saputo,un vincolo promozionale si deve rispettare sennò son guai��,purtroppo.

Allora non va bene.
Aspetto riallineamento e se lo sport è a 18 mesi RECESSO IMMEDIATO.
Però ricordo bene che si parlava del tutto per 12 mesi.....ci può stare che inviando le mail abbiano sbagliato ad inviarmi una mail di altra promozione, infatti non torna nemmeno il prezzo propostomi e poi nel riallineamento compaia la data giusta....(speriamo)

 

[skyforever86]

Allora non va bene.
Aspetto riallineamento e se lo sport è a 18 mesi RECESSO IMMEDIATO.
Però ricordo bene che si parlava del tutto per 12 mesi.....ci può stare che inviando le mail abbiano sbagliato ad inviarmi una di altra promozione e poi nel riallineamento compaia la data giusta....(speriamo)

L'ho appena chiesto ad un altro utente nel topic reconection lui ha ricevuto l'email è la durata è di 12 mesi con il costo del pacchetto 4,99

 

[aihcnim]

Allora non va bene.
Aspetto riallineamento e se lo sport è a 18 mesi RECESSO IMMEDIATO.
Però ricordo bene che si parlava del tutto per 12 mesi.....ci può stare che inviando le mail abbiano sbagliato ad inviarmi una di altra promozione e poi nel riallineamento compaia la data giusta....(speriamo)

Ascolta,son tanto furbi che il riallineamento che aspetti sul fai da te può darsi che te lo facciano a cavallo dei 14 giorni se non addirittura dopo,a te le varie promozioni sono state gia attivate e hai ricevuto pure le email di conferma
Chiamali ora è chiedi espressamente che hai avuto attivate da qualche giorno varie promozioni su vari pacchetti e ti fai dire per ognuno prezzo è vincolo,essendo già attive li devono per forza vedere nel sistema,fidati,fai parlare prima loro e poi eventualmente ribatti

 

[aihcnim]

L'ho appena chiesto ad un altro utente nel topic reconection lui ha ricevuto l'email è la durata è di 12 mesi con il costo del pacchetto 4,99

Vedi,già questa è una situazione diversa rispetto a quella di fabi32.

 

[fabi32]

Ascolta,son tanto furbi che il riallineamento che aspetti sul fai da te può darsi che te lo facciano a cavallo dei 14 giorni se non addirittura dopo,a te le varie promozioni sono state gia attivate e hai ricevuto pure le email di conferma
Chiamali ora è chiedi espressamente che hai avuto attivate da qualche giorno varie promozioni su vari pacchetti e ti fai dire per ognuno prezzo è vincolo,essendo già attive li devono per forza vedere nel sistema,fidati,fai parlare prima loro e poi eventualmente ribatti

Allora lunga telefonata col servizio clienti.....sembra che mi hanno attivato una promozione diversa. Quello che è certo è che a 4,99 Euro la promozione è per 12 mesi....a 18 mesi è di 3,99 Euro. Siccome se mi avessero proposto a 3,99 il prezzo finale sarebbe diverso e cioè di 26,39 e non 27,39 e poi non avrei accettato una simile combinazione per un pack a 18 mesi e l'altra parte a 12 mesi....
Quindi devono riascoltare la telefonata se mi è stato proposto a 12 mesi e poi mi faranno sapere al max entro 48 ore.
Ho chiesto di non superare i gg 14 per poter fare recesso.
Che Fatica......................

 

[aihcnim]

Allora lunga telefonata col servizio clienti.....sembra che mi hanno attivato una promozione diversa. Quello che è certo è che a 4,99 Euro la promozione è per 12 mesi....a 18 mesi è di 3,99 Euro. Siccome se mi avessero proposto a 3,99 il prezzo finale sarebbe diverso e cioè di 26,39 e non 27,39 e poi non avrei accettato una simile combinazione per un pack a 18 mesi e l'altra parte a 12 mesi....
Quindi devono riascoltare la telefonata se mi è stato proposto a 12 mesi e poi mi faranno sapere al max entro 48 ore.
Ho chiesto di non superare i gg 14 per poter fare recesso.
Che Fatica......................

Un consiglio,richiama domani se non prima,fai conto che hanno messo la tua segnalazione assieme alle altre,( praticamente nel dimenticatoio)tu sei convinto che ti chiamano o sistemano tutto?io ho qualche dubbio ,esperienza personale.

 

[bart6600]

queste le belle offerte in retention
SKY TV + CINEMA + SPORT 34,90 per 24 mesi , con un contributo di attivazione di 59€ una tantum e per la durata della promozione l'annullamento dei servizi tecnologici come hd/mysky/skygo/ondemand
e se gli dici addio e rifaccio l'abbonamento: "na nuovo cliente paghi costi di attivazione, non hai skygo, e sky extra"
ah e invece pagandovi 59€ mi date skygo ed extra....

 

[aihcnim]

queste le belle offerte in retention
SKY TV + CINEMA + SPORT 34,90 per 24 mesi , con un contributo di attivazione di 59€ una tantum e per la durata della promozione l'annullamento dei servizi tecnologici come hd/mysky/skygo/ondemand

Di male in peggio

 

[galakie]

queste le belle offerte in retention
SKY TV + CINEMA + SPORT 34,90 per 24 mesi , con un contributo di attivazione di 59€ una tantum e per la durata della promozione l'annullamento dei servizi tecnologici come hd/mysky/skygo/ondemand
e se gli dici addio e rifaccio l'abbonamento: "na nuovo cliente paghi costi di attivazione, non hai skygo, e sky extra"
ah e invece pagandovi 59€ mi date skygo ed extra....

da che numero..o hai chiamato tu?

 

[hirpus]

Il vincolo delle promozioni e una cosa ,la scadenza contrattuale e un'altra cosa.
Se ti hanno attivato la promozione ora ,tra 18 mesi non potrai mai essere a scadenza contratto.
Il contratto si rinnova automaticamente ogni dodici mesi dalla data di attivazione ,semmai la data può slittare se in corsa si aggiungono servizi o pacchetti,questo si è sempre saputo.

Dopo 18 mesi sei liberissimo di recedere (perché non hai più nessuna promozione e di conseguenza più nessun vincolo) ma non a scadenza contratto ,si tengono un importo di circa 11 euro perché non recedi a scadenza contratto,non so se mi sono spiegato.

a me , aggiungendo il pacchetto calcio scontato a 18 mesi, ha spostato la scadenza di 18 mesi (tenendo sky tv scadeva 1 agosto 2017..ora con calcio scade 1 febbraio 2018)...quindi credo che anche a fabi accadrebbe lo stesso se avesse aggiunto una solo promozione della durata di 18 mesi

 

[aihcnim]

a me , aggiungendo il pacchetto calcio scontato a 18 mesi, ha spostato la scadenza di 18 mesi (tenendo sky tv scadeva 1 agosto 2017..ora con calcio scado 1 febbraio)...quindi credo che anche a fabi accadrebbe lo stesso se avesse la promo a 18 mesi

Non credo,fabi32 ha il pack attivo da subito,tu sicuramente lo hai aggiunto qualche giorno dopo se ho capito bene,certo che ti è slittata la data di scadenza di altri 6 mesi,sono due situazioni completamente diverse.