Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

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contattato alle 10.30 dallo 02 9197....
mi chiede come mai ho dato disdetta,,,alt , rispondo, quale disdetta...io sono stato riconnesso in data x,a seguito di un vs reconnection tramite form trovato su internet ..etc etc...ma ad oggi mi state facendo pagare a prezzo pieno....quindi di che stiamo parlando..?
un attimo che controllo mi risponde...
ah si è vero....!!!
se non sistemate a breve la situazione io do il recesso immediato entro il 14 agosto...
e questo risponde...
le propongo la stessa reconnection ma con hd gratis x 36 mesi!!!

ma allora ci siete o ci fate,,,,
io chiedo una cosa e questi rispondono con altro...!!!
 
galakie ha scritto:
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mi chiede come mai ho dato disdetta,,,alt , rispondo, quale disdetta...io sono stato riconnesso in data x,a seguito di un vs reconnection tramite form trovato su internet ..etc etc...ma ad oggi mi state facendo pagare a prezzo pieno....quindi di che stiamo parlando..?
un attimo che controllo mi risponde...
ah si è vero....!!!
se non sistemate a breve la situazione io do il recesso immediato entro il 14 agosto...
e questo risponde...
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ma allora ci siete o ci fate,,,,
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Cioè Sky tv + gli stessi packs + hd gratis, tutto allo stesso prezzo per 3 anni:5eek:?????
 
kekkino80 ha scritto:
purtroppo pare che, rispondendo sì a tutte le domande fatte a pappardella dall'operatrice al momento dell'ordine, abbiamo risposto sì anche alla rinuncia di disdetta entro 14 giorni.
Credo che, se non volessero risolvere il problema, il pagamento di agosto a prezzo pieno e la tassa di 11 euro per uscire anticipatamente non ce la leva nessuno.
Ma saranno gli ultimi soldi che vedrà sky finché vivrò.
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come scritto sotto da Skyforever,ma quale recesso devo effettuare e soprattutto perchè dovrei pagare agosto a listino se io non ho chiesto di essere riconnesso?O mi attivano gli sconti pattuiti ed il contratto dura altri 12 mesi oppure quel contratto va cessato e basta.
 
ASSURDO!!!!! Sono passate le 72 ore dalla mia registrazione, per cui ho contattato l'800922300... Se fino ad ieri risultava "in lavorazione", oggi risulta "promozione non inserita"!!!!!!!!!!!!!!! Hanno fatto l'ennesima segnalazione, non sono ancora mai stata contattata da alcun ufficio competente!
 
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uraganostar ha scritto:
come scritto sotto da Skyforever,ma quale recesso devo effettuare e soprattutto perchè dovrei pagare agosto a listino se io non ho chiesto di essere riconnesso?O mi attivano gli sconti pattuiti ed il contratto dura altri 12 mesi oppure quel contratto va cessato e basta.
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Ma a prescindere da tutto io avendo la telefonata ho postato la parte dove indica il diritto di recesso e nel mio caso non ho rinunciato a nulla e poi ripeto il recesso lo si puo fare anche per inadempienza contrattuale se tu mi fai un offerta che non concide con quella pattuita io recedo.
 
una volta mi ricordo sul forum c'era un utente del forum che era operatore del callcenter... ora non c'è più ??? se sky ci legge può dare una versione ufficiale dei fatti ??
 
abcdef1984 ha scritto:
una volta mi ricordo sul forum c'era un utente del forum che era operatore del callcenter... ora non c'è più ??? se sky ci legge può dare una versione ufficiale dei fatti ??
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A questo punto la versione dei fatti è chiara!!!! Hanno fatto scadere le 72 ore e ci hanno lasciato con l'abbonamento a listino!!!!!
 
bianghi ha scritto:
Cioè Sky tv + gli stessi packs + hd gratis, tutto allo stesso prezzo per 3 anni:5eek:?????
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Leggendo queste cose da qui si capisce che facendo una domanda ti rispondono facendo un'altra proposta facendo finta di non capire o non sentire,da qui si capisce che sono in pura malafede,pur di fare contratti venderebbero anche l'anima al diavolo,mi viene il voltalstomaco,che vergogna ,Sky e scesa troppo in basso.
 
galakie ha scritto:
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Che serietà non riusciamo ad avere questa promo x 12 mesi addirittura la propongono x 36. Rispettate almeno i contratti telefonici stipulati con i clienti ed affidate i call center a persone serie perchè sono uno specchietto della vostra azienda.Se a me chiama un call center e mi propone un offerta a nome di sky e l'accetto quella offerta mi deve essere applicata al cliente non deve interessare altro le situazioni interne all'azienda (vari call center, pochi dipendenti ad agosto ecc.) a noi non riguardano.
 
skyforever86 ha scritto:
Che serietà non riusciamo ad avere questa promo x 12 mesi addirittura la propongono x 36. Rispettate almeno i contratti telefonici stipulati con i clienti ed affidate i call center a persone serie perchè sono uno specchietto della vostra azienda.Se a me chiama un call center e mi propone un offerta a nome di sky e l'accetto quella offerta mi deve essere applicata al cliente non deve interessare altro le situazioni interne all'azienda (vari call center, pochi dipendenti ad agosto ecc.) a noi non riguardano.
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Il bello è che non mi ha detto " vediamo di risolvere il disguido "..

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Aggiornamento
Mi hanno chiamato per il servizio qualità Sky..
Gli ho detto che fa schifo visto tutta la situazione che ci sta accadendo..
E mi ha ribadito che c'è l'offerta
Ce la registrazione
E solleciterà la fine di questo ritardo

Vabbe solite cose

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galakie ha scritto:
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mi chiede come mai ho dato disdetta,,,alt , rispondo, quale disdetta...io sono stato riconnesso in data x,a seguito di un vs reconnection tramite form trovato su internet ..etc etc...ma ad oggi mi state facendo pagare a prezzo pieno....quindi di che stiamo parlando..?
un attimo che controllo mi risponde...
ah si è vero....!!!
se non sistemate a breve la situazione io do il recesso immediato entro il 14 agosto...
e questo risponde...
le propongo la stessa reconnection ma con hd gratis x 36 mesi!!!

ma allora ci siete o ci fate,,,,
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La stessa reconnection con hd gratis a 36 mesi io quasi quasi ci farei


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Io ho notato un'altra cosa strana sul "fai da te".
Il contratto risulta attivo dal 27/07/2016.
Ma se io ho fatto la reconnection il 2 agosto, dopo un giorno di buio ( il precedente contratto scadeva il 31/07/2016), l'abbonamento "nuovo" non dovrebbe risultare attivo dal 02/08/2016?
 
Angeland ha scritto:
Io ho notato un'altra cosa strana sul "fai da te".
Il contratto risulta attivo dal 27/07/2016.
Ma se io ho fatto la reconnection il 2 agosto, dopo un giorno di buio ( il precedente contratto scadeva il 31/07/2016), l'abbonamento "nuovo" non dovrebbe risultare attivo dal 02/08/2016?
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esattamente,la data di attivazione è rimasta quella del precedente abbonamento come se fosse una continuazione..
 
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