Retention Sky (Vecchia discussione)

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Retention Sky [Discussioni e offerte]

Steve McQueen ha scritto:
Secondo voi era meglio non attivare già il downgrade? non vorrei che a questi non facessero altre offerte...
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Difficile dirlo a priori. Ad alcuni, ad esempio, che hanno fatto down grande è tolto anche hd, immediatamente gli è uscita sul fai da te , la promo hd gratis per tre mesi. Dipende un po' dal caso, secondo me...
 
aihcnim ha scritto:
Secondo me se gli davano la possibilità di inserire il pack famiglia non avrebbe avuto gratis lo skyboxset perché nell'offerta c'è un pack gratis ,quindi in automatico la possibilità di avere lo skyboxset decade
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Ma deve essere proprio specificato perché, per i normali canoni, anche se hai il pack gratis ma hai HD e famiglia, boxsets ti spetta.

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E chi lo sa? Io ho esattamente quella conformazione e ce l'ho gratis

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Per quanto mi riguarda inizialmente accettando il full l operatrice mi ha detto che lo sky box era gratis poi dopo ha corretto il tiro e se volessi aggiungerlo sono 5 euro al mese.

Ragazzi sapete dove riesco a vedere il costo dell abbonamento nell area Fai da te? Riesco a visualizzare solo la composizione ma non il prezzo con gli sconti...

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Ultima modifica:
Guarda è davvero una cosa oscena. Quindi io in effetti non so quanto andrei a pagare dal mese prossimo "fidandomi" di quello che ha scritto l operatrice in chat, magari togliendomi pure possibilità di fare recesso?!
Sono dei fenomeni

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Ciao a tutti,
leggo di molti che hanno avuto proposte di retention in chat.
Ma come fate ad avviarla? Io non riesco.

Grazie.
 
Domanda io ho pacchetto calcio da 3 anni e quindi fox sport incluso a differenza dei nuovi abbonati al solo pacchetto calcio che non hanno più la visione di fox sport...ora sono in disdetta , se mi fanno un offerta interessante e decidessi di rimanere in sky secondo voi perdo la visione del pacchetto fox e da quello che ho capito anche di alcune partite di premier su sky sport 3?
Se fosse così ci vorrebbe veramente un offerta super per non passare a premium...

Grazie a tutti
 
psico83 ha scritto:
Guarda è davvero una cosa oscena. Quindi io in effetti non so quanto andrei a pagare dal mese prossimo "fidandomi" di quello che ha scritto l operatrice in chat, magari togliendomi pure possibilità di fare recesso?!
Sono dei fenomeni

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Verificate tramite le app mobili (iPad/iPhone/Android).
 
Magolab ha scritto:
Domanda io ho pacchetto calcio da 3 anni e quindi fox sport incluso a differenza dei nuovi abbonati al solo pacchetto calcio che non hanno più la visione di fox sport...ora sono in disdetta , se mi fanno un offerta interessante e decidessi di rimanere in sky secondo voi perdo la visione del pacchetto fox e da quello che ho capito anche di alcune partite di premier su sky sport 3?
Se fosse così ci vorrebbe veramente un offerta super per non passare a premium...

Grazie a tutti
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Non è che passando a MP vedi FS o la Premier.... se è quello il tuo interesse.

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psico83 ha scritto:
Per quanto mi riguarda inizialmente accettando il full l operatrice mi ha detto che lo sky box era gratis poi dopo ha corretto il tiro e se volessi aggiungerlo sono 5 euro al mese.

Ragazzi sapete dove riesco a vedere il costo dell abbonamento nell area Fai da te? Riesco a visualizzare solo la composizione ma non il prezzo con gli sconti...

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Eventualmente chiama il servizio clienti e chiedi.
 
rinoa ha scritto:
Non è motivo valido perchè non sta scritto da nessuna parte che devo avere obbligatoriamente la App mobile, su cui tra l'altro viene riportato solo il totale del costo mensile, ma della scontisctica a pplicata neanche l'ombra. Ora , pemesso che tra Sky e la concorrenza non c'è partita che tenga, non è che si possono giustificare i disservizi . Questo del controllo degli sconti era la più importante tutela per il consumatore , e se l'hanno tolta, si arriva a pensar male . Scusate se rispondo in un 3D non a tema
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Ma è il metodo più veloce per controllare se hanno attivato il costo mensile che avevi concordato.
 
La scelta di modificare il fai da te è discutibile però non è un dramma, se anche non vuoi tenere l'app installata (che male non fa visto che ti permette anche di verificare eventuali promozioni a te riservate, offerte extra ecc), installi, controlli e disinstalli..
 
Che poi il dubbio per il fai da te, mi è venuto rileggendo bene la conversazione in chat e quello che mi è stato proposto, copio e incollo, per rendervi l'idea del timore che ho ad aver preso una sola:

"sul prezzo di listino pieno SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + CALCIO + hd= 73.90- 14€= 49.90€ al mese" ...ma come se la matematica nnon è opinione non sarebbero 59.90?!

"se volessi accettare la proposta dei 49,90€ al mese, non pssiamo cambiare la composizione del tuo abbonamento" ....e qui mi ricoferma il costo di 49.90

"Mi conferma di voler continuare la fruizione del suo abbonamento con il/pacchetto SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + CALCIO e Multivision e la visione HD?
Le confermo che la promozione è stata attivata ed è valida dal 16/08/2016 al 16/08/2017 e che prevede
- uno sconto di 14€ dal 16/08/2016 al 16/08/2017
- un vincolo di durata del contratto di abbonamento per 12 mesi. Nel caso in cui Lei decida di recedere anticipatamente Le sarà richiesto il pagamento dell’importo pari agli sconti fruiti ovvero i costi sostenuti da Sky per la promozione goduta.
Al termine della promozione il pacchetto del suo abbonamento proseguirà al prezzo di listino in vigore.
Le ricordo che, a fronte dell’offerta a cui ha aderito, il corrispettivo mensile del suo abbonamento sarà 72.90€
Il canone mensile richiesto al termine della promozione potrebbe subire variazioni per eventuali modifiche al prezzo di listino in vigore e/o aumenti dell’aliquota Iva (Oggi il pacchetto da lei scelto SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + CALCIO +hd ha un costo di listino pari a 73.90 + multivision 23€"

Quindi per ricapitolare mi offre 14 di sconto sul pacchetto totale che a listino verrebbe 73.90+23 di multivision, che in totale sarebbero 82.90, mentre lei, come avete letto, mi conferma la cifra di 72.90. Alla fine lo sconto non è di € 14 ma sarebbe di €24. Ora io come faccio a sapere con certezza cosa davvero andrei a pagare? Nel app fai da te mi risulta 65.50, ma credo non faccia fede poichè sicuramente c'è lo storno a partire da ieri...boooooooooooooooo
 
scadenza 31 agosto

mi hanno offerto a 29 euro skytv+famiglia+un pacchetto+tutti i servizi e se volevo aggiungere altro 14 euro a pacchetto....

rifiutato naturalmente
 
psico83 ha scritto:
Che poi il dubbio per il fai da te, mi è venuto rileggendo bene la conversazione in chat e quello che mi è stato proposto, copio e incollo, per rendervi l'idea del timore che ho ad aver preso una sola:

"sul prezzo di listino pieno SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + CALCIO + hd= 73.90- 14€= 49.90€ al mese" ...ma come se la matematica nnon è opinione non sarebbero 59.90?!

"se volessi accettare la proposta dei 49,90€ al mese, non pssiamo cambiare la composizione del tuo abbonamento" ....e qui mi ricoferma il costo di 49.90

"Mi conferma di voler continuare la fruizione del suo abbonamento con il/pacchetto SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + CALCIO e Multivision e la visione HD?
Le confermo che la promozione è stata attivata ed è valida dal 16/08/2016 al 16/08/2017 e che prevede
- uno sconto di 14€ dal 16/08/2016 al 16/08/2017
- un vincolo di durata del contratto di abbonamento per 12 mesi. Nel caso in cui Lei decida di recedere anticipatamente Le sarà richiesto il pagamento dell’importo pari agli sconti fruiti ovvero i costi sostenuti da Sky per la promozione goduta.
Al termine della promozione il pacchetto del suo abbonamento proseguirà al prezzo di listino in vigore.
Le ricordo che, a fronte dell’offerta a cui ha aderito, il corrispettivo mensile del suo abbonamento sarà 72.90€
Il canone mensile richiesto al termine della promozione potrebbe subire variazioni per eventuali modifiche al prezzo di listino in vigore e/o aumenti dell’aliquota Iva (Oggi il pacchetto da lei scelto SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + CALCIO +hd ha un costo di listino pari a 73.90 + multivision 23€"

Quindi per ricapitolare mi offre 14 di sconto sul pacchetto totale che a listino verrebbe 73.90+23 di multivision, che in totale sarebbero 82.90, mentre lei, come avete letto, mi conferma la cifra di 72.90. Alla fine lo sconto non è di € 14 ma sarebbe di €24. Ora io come faccio a sapere con certezza cosa davvero andrei a pagare? Nel app fai da te mi risulta 65.50, ma credo non faccia fede poichè sicuramente c'è lo storno a partire da ieri...boooooooooooooooo
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Appena si aggiorna il fai da te (ammesso che non lo sia già) vedrai esattamente quello che dovrai pagare, se la cifra è diversa e ti parlano di uno storno da eseguire manualmente ogni mese recedi subito perché si tratta di perdere tempo ogni mese per fargli presente la cosa.
Ad ogni modo se mi avessero detto 73,90-14=49.90 io, al posto tuo, avrei fatto qualche domanda in più all'operatore della chat.. Ora ti conviene informarti in chat e chiedere a chi ti risponde che offerta vede attiva sul tuo profilo senza anticipare il problema in modo da avere conferme
 
alvaruccio ha scritto:
scadenza 31 agosto

mi hanno offerto a 29 euro skytv+famiglia+un pacchetto+tutti i servizi e se volevo aggiungere altro 14 euro a pacchetto....

rifiutato naturalmente
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Era compreso anche l'HD? A mio parere l'offerta non era proprio pessima, al 90% avevi comunque la possibilità di aggiungere altri pack scontati chiamandoli in seguito o attraverso le promozioni sul fai da te.
 
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