Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

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Chiusa ad ulteriori risposte.
Oggi mi contatta Sky e mi chiede se sono contento e se è tutto ok:laughing7:
Gli ho risposto se erano a posto di testa,e gli ho spiegato il tutto è che ho dovuto recedere in quanto contratto diverso da ciò che mi offrivano in registrazione. Si sono scusati tantissimo e mi avrebbero fatto contattare il prima possibile per risolvere il tutto è attivare ciò che mi avevano promesso:laughing7:
Aspettiamo e vedremo l'evolversi di questa telenovela.
 
skyforever86 scusa il ritardo. Il contratto e la visione viene attivata il 2 agosto ma non vedo lo sport e nell'area fai da te canone mensile 43 euro circa e il contratto risulta attivato il 21 luglio e sarebbe scaduto il 1 agosto 2017.


Scusa, ma nell'area "Fai da te" dove si vede il prezzo mensile dell'abbonamento?? Io vedo la data di attivazione, quella di scadenza, i pacchetti inclusi, ma non i prezzi...!!

Grazie
 
Oggi mi contatta Sky e mi chiede se sono contento e se è tutto ok:laughing7:
Gli ho risposto se erano a posto di testa,e gli ho spiegato il tutto è che ho dovuto recedere in quanto contratto diverso da ciò che mi offrivano in registrazione. Si sono scusati tantissimo e mi avrebbero fatto contattare il prima possibile per risolvere il tutto è attivare ciò che mi avevano promesso:laughing7:
Aspettiamo e vedremo l'evolversi di questa telenovela.
Se ti può consolare stai seguendo lo stesso calvario che ho seguito io. Anche io fui contattato dal servizio qualità la mattina del 9 per sapere se ero contento dell'abbonamento mentre la mia situazione era ancora in stallo. La signorina si scusò e mi disse che avrebbe sollecitato l'ufficio competente. Sul momento mi sembrò la solita presa per i fondelli, tanto che il pomeriggio inviai il recesso. Poi se hai seguito i miei post sai che il 12 alla fine mi hanno attivato la promo.
 
ciao killer, bentrovato
bah, non ci si capisce piu' nulla. ormai credo che abbiano affinato il tiro, le offerte mi pare di aver capito che ormai le fanno ad personam...
Non credo, penso che siano fatte a caso.
In retention ho ricevuto molte telefonate ma tutte le offerte si limitavano ad un pacchetto al 50% e tutto il resto a listino. Il 1 agosto ero al buio e ricevetti ancora una chiamata e in riconnessione mi avrebbero offerto sempre un pacchetto scontato al 50% con il resto a listino.
Poi invece come per magia mi hanno attivato l'offerta della "reconnection anticipata".
 
Salve ragazzi, io sono in retention vorrei sapere come va qui?
Si sta ottenendo qualcosa una volta andati al buoi o è ancora più difficile rispetto l'anno scorso?
 
Se ti può consolare stai seguendo lo stesso calvario che ho seguito io. Anche io fui contattato dal servizio qualità la mattina del 9 per sapere se ero contento dell'abbonamento mentre la mia situazione era ancora in stallo. La signorina si scusò e mi disse che avrebbe sollecitato l'ufficio competente. Sul momento mi sembrò la solita presa per i fondelli, tanto che il pomeriggio inviai il recesso. Poi se hai seguito i miei post sai che il 12 alla fine mi hanno attivato la promo.

Oggi mi ha contattato anche MP e mi ha proposto un contratto niente male,ma ho rifiutato e mi sa che se Sky non mi dà quello che mi ha promesso in registrazione declinerò senza problemi.
Tanto tutto quello che sto vedendo dal 1 agosto è gratis,io il recesso l'ho fatto e cavoli loro se non hanno ancora chiuso l'abbonamento.
 
Alla fine in questi giorni ho capito una sola cosa e non lo dico volendo fare polemica sono contento chi è riuscito a farsi attivare le promo o in rec.anticipata o al buio ma le offerte vengono applicate in modo non equo con disparità da cliente a cliente l'unica motivazione che posso trovare e che si possa scegliere in base alle disdette e quindi relative offerte precedentemente accettate.Nel senso se per anni hai gia ricevuto offerte in rec o ret ,quest'anno non è possibile avere determinate promo ma non conoscendo la cronostoria di tutti gli utenti a cui hanno invece applicato le promozioni non so se questa mia ipotesi possa essere plausibile o meno.
La mia sensazione è che personalmente non mi vogliano applicare nessuna promozione lasciando che riconsegni tutto allo sky service.
 
Alla fine in questi giorni ho capito una sola cosa e non lo dico volendo fare polemica sono contento chi è riuscito a farsi attivare le promo o in rec.anticipata o al buio ma le offerte vengono applicate in modo non equo con disparità da cliente a cliente l'unica motivazione che posso trovare e che si possa scegliere in base alle disdette e quindi relative offerte precedentemente accettate.Nel senso se per anni hai gia ricevuto offerte in rec o ret ,quest'anno non è possibile avere determinate promo ma non conoscendo la cronostoria di tutti gli utenti a cui hanno invece applicato le promozioni non so se questa mia ipotesi possa essere plausibile o meno.
La mia sensazione è che personalmente non mi vogliano applicare nessuna promozione lasciando che riconsegni tutto allo sky service.

Penso sia vero,a me nessuna offerta quest'anno dopo aver chiamato il nr. verde,probabilmente sono convinti che non possiamo fare a meno di sky dei loro servizi,in pratica ormai dopo tutti questi anni siamo schiavi e succubi ! Si sbagliano alla grande,sky è sicuramente eccezionale e offre tantissimo,ma i suoi prezzi di listino ormai (almeno per me) sono inavvicinabili,nella peggiore delle ipotesi sfruttero' nel periodo del buio lungo,corto o eterno che sia,lo sky go di un mio parente.
 
Oggi sono riuscito a farmi aggiungere l'ultimo pacchetto mancante (calcio) rispetto alla promo che mi era stata attivata circa due settimane fà in reconnection.

Quindi facendo un riepilogo, per 12 mesi:

Sky Tv 19.90 euro
Cinema gratis
Sport 4,99 euro
Famiglia 2,50 euro
Calcio 4,99 euro
HD 2 euro

Praticamente un full.

Totale 34,38 euro al mese
 
Oggi sono riuscito a farmi aggiungere l'ultimo pacchetto mancante (calcio) rispetto alla promo che mi era stata attivata circa due settimane fà in reconnection.

Quindi facendo un riepilogo, per 12 mesi:

Sky Tv 19.90 euro
Cinema gratis
Sport 4,99 euro
Famiglia 2,50 euro
Calcio 4,99 euro
HD 2 euro

Praticamente un full.

Totale 34,38 euro al mese

Complimenti. Posso farti una domanda per capire delle cose (visto che a me non hanno applicato l'offerta accettata telefonicamente) da quando sei cliente sky hai già ricevuto delle offerte negli anni passati di retention o reconection?
 
A me hanno attivato la riconnessione il 16 e mi sono arrivate dopo 10 minuti e mail di conferma
 
Sky sempre peggio, dopo l'offerta di riconnessione anticipata attivata a prezzo pieno e con un pacchetto mancante, ho fatto disdetta il 14 via PEC... ed oggi mi chaimano da uno 06 dicendomi: "le confermiamo l'attivazione dell'offerta a 44 euro con tv+fam+calcio+hd"... ed io "guardi che io avevo registrato vocalmente un'offerta che comprendeva anche lo sport e non a 44 euro ma a 27,40, ma che cavolo state dicendo? mi scusi la richiameremo entro sabato 20 per allineare l'offerta... speriamo ma non ci credo...
 
Avevo fatto la riconnessione anticipata il 16 luglio,poi il 16 agosto dopo che ero stato riattivato a listino mi chiama il servizio qualità e mi applica offerta registrata circa;cmq dopo 20 minuti massimo ho ricevuto email
 
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