Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Rieccoci qua, scadenza 31 agosto. Entro la prossima settimana manderò la disdetta. Provengo da un 16x12 serie tv e calcio su listino di 26. Quest'anno pochissima voglia di rinnovare e a pensar che c'è l'alta probabilità di ricevere chiamate dall'albania( con tutto il rispetto eh) mi passa ancor di più la voglia.
Mi ricordate se insieme al modulo devo mettere anche la fotocopia del documento in busta? mi pare di averlo sempre fatto
 
Lithium ha scritto:
Dopo tre o quattro chiamate perse, oggi alla prima chiamata risposta mi hanno fatto due offerte: la solita con 7€ di sconto (accettata) e un'altra con 10€ di sconto senza il pacchetto Champions.
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Sarebbe il caso di precisare almeno che tipo di pacchetto si ha e che prezzo di listino, altrimenti non si possono fare paragoni , nè considerazioni.
 
Nighteagle ha scritto:
Sarebbe il caso di precisare almeno che tipo di pacchetto si ha e che prezzo di listino, altrimenti non si possono fare paragoni , nè considerazioni.
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Si certo. Calcio + sport + serie tv e doc + HD + premium mobilità passato a listino a 30 euro al mese.

Aggiungo che la chiamata era dall'Italia e che L'operatore mi ha informato, senza che glielo chiedessi, che dal 2018 premium non trasmetterà più la champions league
 
Ultima modifica:
Accettato oggi offerta (seconda chiamata): 10€ sconto sul listino (Calcio, sport, doc, serie, play e hd)
 
Io mi sono abbonato lo scorso luglio quando c'erano ancora i vecchi pacchetti: sull'ultima fattura vedo scritto "Serie & Doc + Serie A + Champions&Sport + HD
+ Play On Demand&Mobilità"...

Questo pacchetto a listino era 36 euro, dato in promozione a 19... Gli sconti che mi dovrebbero proporre partiranno sempre dalla base di 36 euro o il pacchetto è cambiato?
 
Nighteagle ha scritto:
Non è necessario, ma nel dubbio melius abundare quam deficere.
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Poi la raccomandata pesa di più! :laughing7:

Alberto83 ha scritto:
Io mi sono abbonato lo scorso luglio quando c'erano ancora i vecchi pacchetti: sull'ultima fattura vedo scritto "Serie & Doc + Serie A + Champions&Sport + HD
+ Play On Demand&Mobilità"...

Questo pacchetto a listino era 36 euro, dato in promozione a 19... Gli sconti che mi dovrebbero proporre partiranno sempre dalla base di 36 euro o il pacchetto è cambiato?
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Partono dalla base del tuo prezzo di listino (vedi ultima fattura).
 
Ricevuta prima chiamata con classico sconto di 7€.
Accettata in quanto manca poco alla scadenza del contratto 30/06 e quest'anno non ho voluto rischiare dopo aver perso la prima chiamata di una settimana fa.
Anche a me l'operatrice (italiana) mi ha comunicato senza che gli chiedessi nulla che dal prossimo anno il pacchetto verrà scorporato in quanto non ci sarà la CL.
Gli ho detto che retention mi avrebbe fatto se avessi levato la CL ma non ho ben capito. Mi ha fatto capire che non avrei cmq risparmiato nulla.
Confermo il play gratuito e non a 3€.
Mica male, tra 2016 e 2018 avrò pagato in media di 15€ per calcio e CL.
L'anno prossimo senza CL dovranno fare a mio avviso 15€ di retention già alla prima chiamata.
 
inviato disdetta con scadenza contratto a fine mese ricevuto prima chiamata 7 euro di sconto rifiutata. in attesa di eventuale seconda chiamata
 
TIDUS_86 ha scritto:
Partono dalla base del tuo prezzo di listino (vedi ultima fattura).
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Se un nuovo cliente acquistasse oggi il mio pacchetto (Serie & Doc + Serie A + Champions&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità) non lo pagherebbe 36, ma 27... Gli sconti proposti non possono partire da una base di 27? ;)
 
Aggiorno circa la mia situazione contratto in scadenza 31 agosto Prezzo di listino 34 calcio e champions sconto usufruito fino al 31 agosto 10 euro quindi 24 euro.
1 chiamata sconto 7 euro rifiutata
2 chiamata sconto 10 euro rifiutata
Adesso dopo non aver ricevuto la 3 telefonata sperata ho provato a contattarli tramite chat per un ricontatto ma mi hanno sbattuto la porta in faccia il contratto sara chiuso il 31 avendo gia rifiutato due volta loro hanno chiuso il contratto.
Premetto che ero consapevole che poteva andare male il rifiutare la seconda telefonata penso che essendo il contratto in scadenza il 31 potevano fare qualcosa se volevano cmq senza rimpianti, ho postato più che altro per aiutare altri utenti che tentennano alla seconda telefonata.
 
Alberto83 ha scritto:
Se un nuovo cliente acquistasse oggi il mio pacchetto (Serie & Doc + Serie A + Champions&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità) non lo pagherebbe 36, ma 27... Gli sconti proposti non possono partire da una base di 27? ;)
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Se parliamo di listino, un nuovo cliente con il tuo pacchetto paga 37 euro.
 
Io ho rifiutato prima e seconda chiamata prima 7 e poi 10 euro di sconto partendo da 42 euro, praticamente l abbonamento se volessi prolungarlo di altri 12 mesi dovrei passare dagli attuali 25 euro a 32 euro..
Cifra che si avvicina troppo agli abbonamenti della concorrenza..peggio per loro!
 
Mirko8 ha scritto:
Io ho rifiutato prima e seconda chiamata prima 7 e poi 10 euro di sconto partendo da 42 euro, praticamente l abbonamento se volessi prolungarlo di altri 12 mesi dovrei passare dagli attuali 25 euro a 32 euro..
Cifra che si avvicina troppo agli abbonamenti della concorrenza..peggio per loro!
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Puoi passare a 24 euro se togli il cinema.
 
Io sono in una situazione simile: adesso pago 19 e con gli sconti di sette o dieci euro rispetto al listino (36) pagherei 29 o 26... Posso farmi togliere le serie tv, tenendo solo Serie A e Champions?
 
contratto in scadenza 31/7 con listino full 42 Euro (ma per 12 mesi con sconto di 17, quindi 25 euro mensili);
disdetta inviata 7gg fa e oggi ho ricevuto la prima chiamata (mi pare da uno 02) con sconto di 7,00 euro: gentilmente rifiutato


ps: di solito dopo quanto arriva la seconda telefonata, se arriva?
 
buonasera a tutti, sono abbonato a Premium (calcio e cinema) dal lontano 2009, e ho un listino di 36 euro, ma ho ottenuto per 3 volte, contattando il call center oppure la chat, lo sconto di 5 euro al mese per 6 mesi, quindi è un bel po' di tempo che pago 31, prezzo che ritengo congruo alla qualità di Premium. Ora che mi è scaduta questa promozione si rifiutano di propormela di nuovo o di propormene di nuove. Considerando che la prossima sarà l'ultima stagione con la Champions League, e con l'incertezza che regna sul bando dei diritti della Serie A per il prossimo triennio, potrebbe essere giunto il momento di dare l'addio a Premium (se non subito, nel corso o alla fine della prossima stagione). Considerando che ho il contratto in scadenza a dicembre, e che come vi ho detto negli ultimi mesi ho usufruito di una promo, quale sarebbe il momento migliore per inviare disdetta (e magari restare se mi proporranno una buona retention)? Devo aspettare la scadenza contrattuale o potrei inviarla anche adesso? Grazie in anticipo ;)
 
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