Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

Stato
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Ieri ho ricevuto una chiamata (probabilmente da un numero italiano) ma purtroppo non ho potuto rispondere. Cosa mi consigliate di fare ? Attendo che mi richiamino o provo a contattarli via chat ?
 
Ho chattato con un operatore e mi ha detto di attendere che mi ricontatteranno.
 
shinialex ha scritto:
appena ricevuta la prima telefonata (in realtà la terza in due giorni, ma è solo la prima volta che potevo rispondere al telefono) per il mio contratto in scadenza 30 giugno

ho parlato con un operatore albanese (ho rifiutato di parlare con uno italiano ma penso che alla seconda telefonata, se ci sarà, non rifarò lo stesso errore visto che il brusio di sottofondo era allucinante e oltre a quello che proponeva a me sentivo le telefonate di altri duecento operatori)

comunque come da copione mi sono stati offerti i canonici 7 euro di sconto sul mio prezzo di listino (26 € per calcio - compreso champions - / serie tv / play mobilità ecc)
Ho rifiutato l'offerta dicendo che piu dei 16 euro spesi quest'anno non sono intenzionato a spendere. Lui ha provato a dirmi che l'offerta per me era questa e alla mia risposta sul fatto che aspetto una seconda telefonata come tendono a fare con lo sconto di 10 € non ha avuto nulla da controbattere se non che se dovessi rifare un nuovo abbonamento da zero i costi sarebbero superiori rispetto ai 19x12 proposti...ora aspettiamo fiduciosi la seconda telefonata
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mi autoquoto per gli aggiornamenti:

ricevuta pochi minuti fa la seconda telefonata e come da copione mi è stato offerto lo sconto di 10 € dalla gentile operatrice italiana con cui ho parlato (con gli operatori albanesi c'è sempre un brusio assurdo di sottofondo)

accettata l'offerta con annessa registrazione vocale..pagherò 16 euro fino al 22 giugno 2018 e la mia nuova scadenza contrattuale è 30 giugno 2018
 
shinialex ha scritto:
mi autoquoto per gli aggiornamenti:

ricevuta pochi minuti fa la seconda telefonata e come da copione mi è stato offerto lo sconto di 10 € dalla gentile operatrice italiana con cui ho parlato (con gli operatori albanesi c'è sempre un brusio assurdo di sottofondo)

accettata l'offerta con annessa registrazione vocale..pagherò 16 euro fino al 22 giugno 2018 e la mia nuova scadenza contrattuale è 30 giugno 2018
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ottimo!

quello a cui punto anche io
 
TIDUS_86 ha scritto:
In pratica nella giornata di ieri nessuna seconda chiamata (per gli utenti del forum), ci sarà per caso lo sciopero del call center dell'Albania? :D E dai chiamate! :laughing7:
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Oh finalmente! :D Chiamata ricevuta verso le 16:30 (prefisso 02 ma parlava un operatrice albanese), appena ho risposto è caduta la linea, mi ha richiamato e la sentivo ma dopo pochissimi secondi è ricaduta la linea. Alla terza chiamata è andata bene, registrazione vocale fatta e sconto di 10 euro per 12 mesi. Pagherò per il secondo anno consecutivo 16 euro al mese. Play Mobilità sempre incluso gratis nel mio listino. All'anno prossimo, saluti a tutti! :D
 
TIDUS_86 ha scritto:
Oh finalmente! :D Chiamata ricevuta verso le 16:30 (prefisso 02 ma parlava un operatrice albanese), appena ho risposto è caduta la linea, mi ha richiamato e la sentivo ma dopo pochissimi secondi è ricaduta la linea. Alla terza chiamata è andata bene, registrazione vocale fatta e sconto di 10 euro per 12 mesi. Pagherò per il secondo anno consecutivo 16 euro al mese. Play Mobilità sempre incluso gratis nel mio listino. All'anno prossimo, saluti a tutti! :D
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grande!!!ora spero tra cinque giorni tocchi a me!!!
 
cari tutti
sto per fare la mia annuale disdetta (che creda sarà la penultima visti i chiari di luna sul calcio Mediaset).
L'ho sempre fatta con raccomandata tradizionale, si può fare via PEC? E' sicura? Qual è l'indirizzo? Si deve allegare il modulo scannerizzato e firmato?

Ora pago 26 per Calcio e Serie, devo aspettare la seconda chiamata per avere lo stesso prezzo? Mi possono offrire solo calcio (Serie A + CL)?

Scusate per le troppe domande, ma questo forum è l'unico posto di cui mi fido per queste e altre questioni...
 
https://www.digital-forum.it/showthread.php?p=1676152

Allega il modulo compilato e firmato. Se il tuo listino è di 36 euro allora devi aspettare la seconda chiamata per ottenere lo stesso prezzo che stai pagando adesso. Al massimo puoi chiedere il cambio listino tenendo solo la Serie A o solo la Champions League. Il pack Serie Tv è il pack base, non si può togliere.
 
Grazie Tidus. PEC inviata. La lavoreranno per il 30?
Eh sì purtroppo listino 36...quindi mi sa che devo attendere seconda chiamata.
La CL mi interessa, altrimenti avrei già lasciato MP...
 
road77 ha scritto:
Grazie Tidus. PEC inviata. La lavoreranno per il 30?
Eh sì purtroppo listino 36...quindi mi sa che devo attendere seconda chiamata.
La CL mi interessa, altrimenti avrei già lasciato MP...
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Penso di si. Ti scade il 31/07 l'abbonamento? Prova ogni giorno con il metodo del primo post.
 
SimonDtt ha scritto:
Disdetta a scadenza (prevista il 30/06/2017): raccomandata inviata il 22/05 e consegnata il 25/05.
Pacchetto: Serie&Doc+Cinema+Calcio&Sport+Play+Infinity+HD a 34,28€/mese, con uno sconto di 10€ (24,28€/mese).

Ricevuta ieri la prima telefonata: sconto di 7€/mese x 12 mesi (27,28€/mese). Ho ringraziato l'operatrice e declinato gentilmente l'offerta.
Attendiamo la seconda telefonata. ;)
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Arrivata anche a me nel pomeriggio la seconda telefonata!! ;)
Confermato lo sconto di 10€ sul prezzo del pacchetto indicato nel post quotato (Play Mobilità incluso, come sempre).
Ottimo! :D
 
appena ricevuta seconda chiamata dall'albania, ma il tipo parlava bene e si sentiva bene.
sconto 10 euro al mese confermato anche per quest'anno.
full a listino a 34,28 scadente il 30/06/2017, ora con lo sconto 24,28/mese. play mobilità incluso.
e anche quest'anno è fatta!!
 
Un'oretta fa ho ricevuto la seconda chiamata dall'Albania, si sentiva bene ed il tipo è stato gentile.
Mi ha offerto per il mio abbonamento Full i canonici 10 euro di sconto, arrivando a €.32 mese, ho tolto la play mobilità €.3 (che non ho mai usato) e quindi ho rinnovato a €.29 mese.
Fatta la registrazione, ma non ho ancora ricevuto nulla via mail.
Per un altro anno ci si può stare, dopodichè vedremo che si inventano :)
 
ragazzi dal mio abbonamento serie a e champions di 26€ che spero di portare a 16 con la disdetta ed i 10€ di sconto posso togliere play e mobilità risparmiando ulteriori 3€?
 
lellob ha scritto:
A nemmeno 24 ore dalla prima telefonata, seconda telefonata ancora dall'Albana, per propormi la STESSA OFFERTA DI IERI: serie & Doc + Serie A + Champions&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità a 26€ sconto 7€, quindi 19€.
Rifiutato ancora e l'operatrice (particolarmente insistente, 7 minuti di telefonata) mi conferma che chiudono il contratto al 30/6.
Aspettiamo la terza telefonata, sapendo di rischiare, ma o arrivano a 16€ o saluto Premium.
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E dopo due telefonate con sconto 7€ è arrivata quella "giusta" (albanese, si sentiva malissimo).
Serie & Doc + Serie A + Champions&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità a 26€ sconto 10€, quindi 16€, scadenza 30/6/2018.
E' quello che volevo!
 
Dopo due tentativi andati a vuoto (in cui non sono riuscito a rispondere), oggi è arrivata una chiamata con operatrice albanese. Sconto 10€ su Full. Quindi, invece di 36€, pagherò 26€ per un anno.
 
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