Retention Sky (Vecchia discussione)

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Mitch ha scritto:
Ricevuto poco fa chiamata da 02.94567213, operatrice italiana.
Mi ha proposto Sky TV + Sky Famiglia + HD + pacchetto a scelta tra cinema - sport o calcio a €.25,90.
Anzianità mantenuta e costo di attivazione di €.9.90.
E' la stessa cifra che spendo adesso per solo Sky TV + HD.
Che dite accetto? Necessito di vostre dritte. Mi richiamerà domani.
Grazie.
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Ma avevi richiesto di essere contattato cliccando sull'alert dal FAI DA TE o ti hanno chiamato loro e basta?
 
bianghi ha scritto:
Due contratti a scadenza 1/9, inviata disdetta a maggio. Per uno dei due accettata retention ieri SKY TV (19,90€)+CINEMA (3,90€)+SPORT(3,90€)+HD (2€)=29,70€. Secondo me buono sia l'aspetto economico che la scadenza che, attivando ieri, passa all'1/8/18 senza nemmeno un giorno di pro rata, essendo il 31/7.
Ho fatto di tutto per ottenere la stessa offerta sul secondo abbonamento ma dall'alert ne FAI DA TE risultava che non potevano richiamarmi e di contattare il numero verde 800.... Qui mi offrivano fuffa così come in chat. Quando ho attivato la nuova offerta sul primo contratto ho chiesto anche all'operatore di verificare se era disponibile anche sul mio codice cliente e dopo aver controllato mi ha risposto di sì ma che naturalmente non ero nel suo elenco di abbonati a cui poter applicare la promo. Soliti misteri di SKY...
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Ciao,ma sul primo contratto avevi promozioni in corso o già pagavi a listino,toglimi questa curiosità,perché il sevizio clienti asserisce che se ci sono in corso promo su vari pacchetti e servizi (nel mio caso l'ultima mi scade il 23 agosto) non si possono avere sconti fino a quando non scadono,secondo me non è così.
Cmq anche io sono in scadenza 1/9/2017.
Ti hanno chiamato e hai chiamato tu e soprattutto da quali o verso quali numeri?
L'anzianità l'hai mantenuta?
 
Ultima modifica:
bianghi ha scritto:
Ma avevi richiesto di essere contattato cliccando sull'alert dal FAI DA TE o ti hanno chiamato loro e basta?
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No mi hanno chiamato loro, ero entrato in chat qualche volta ma avevano offerte ridicole.
Penso che tutto sommato non sia male come offerta considerando che ho solo il base + HD
 
aihcnim ha scritto:
Ciao,ma sul primo contratto avevi promozioni in corso o già pagavi a listino,toglimi questa curiosità,perché il sevizio clienti asserisce che se ci sono in corso promo su vari pacchetti e servizi (nel mio caso l'ultima mi scade il 23 agosto) non si possono avere sconti fino a quando non scadono,secondo me non è così.
Cmq anche io sono in scadenza 1/9/2017.
Ti hanno chiamato e hai chiamato tu e soprattutto da quali o verso quali numeri?
L'anzianità l'hai mantenuta?
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Sul primo contratto ero in reconnection con quasi il 50% di sconto, quindi non è assolutamente vero.
Ho cliccato sull'alert nel FAI DA TE 'scopri l'offerta che ti abbiamo riservato' e mi hanno richiamato loro.
Anzianità su EXTRA mi risulta mantenuta anche dopo reconnection dell'anno scorso in cui l'avevo persa però Sky Go me lo ha fatto prenotare per il 10/8, giorno in cui scatterà l'anno dalla riconnessione. Quindi secondo me, se accetti retention dopo riconnessione, riacquisti l'anzianità in EXTRA ma non nei servizi.
 
Mitch ha scritto:
No mi hanno chiamato loro, ero entrato in chat qualche volta ma avevano offerte ridicole.
Penso che tutto sommato non sia male come offerta considerando che ho solo il base + HD
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Sì, secondo me è buona anche se mi seccherebbe pagare qualsiasi cifra per l'attivazione, anche 1 euro.
 
bianghi ha scritto:
Sul primo contratto ero in reconnection con quasi il 50% di sconto, quindi non è assolutamente vero.
Ho cliccato sull'alert nel FAI DA TE 'scopri l'offerta che ti abbiamo riservato' e mi hanno richiamato loro.
Anzianità su EXTRA mi risulta mantenuta anche dopo reconnection dell'anno scorso in cui l'avevo persa però Sky Go me lo ha fatto prenotare per il 10/8, giorno in cui scatterà l'anno dalla riconnessione. Quindi secondo me, se accetti retention dopo riconnessione, riacquisti l'anzianità in EXTRA ma non nei servizi.
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Ok grazie,quindi presumo che ti hanno aggiornato il fai da te e hai ricevuto pure le email di conferma,perché come tu ben sai con Sky bisogna stare sempre il allerta.
 
aihcnim ha scritto:
Ok grazie,quindi presumo che ti hanno aggiornato il fai da te e hai ricevuto pure le email di conferma,perché come tu ben sai con Sky bisogna stare sempre il allerta.
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Sì certo. FAI DA TE aggiornato con scadenza contrattuale corretta e importo corretto.Mai fidarsi!
 
Ciao, poco fa mi ha chiamato sky al numero 0294567213, non ho potuto rispondere perchè stavo lavorando.
Li richiamo? oppure aspetto?
 
francim ha scritto:
Ciao, poco fa mi ha chiamato sky al numero 0294567213, non ho potuto rispondere perchè stavo lavorando.
Li richiamo? oppure aspetto?
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Aspetta, magari non oggi ma ti richiameranno loro sicuramente.
 
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Ragazzi non riesco a entrare in chat ma non c'è piu sul sito sky? Clicco in un primo momento mi esce chat poi subito cambia ed esce scritto manda un email o fai da te qualcuno sà come si fà? Perchè volevo vedere di contrattare per avere una buona offerta sono in scadenza 1/10/17 reconnection da settembre precisamente il 13 /9 2016 dopo essere stato a buio per 13 / 14 giorni la mia offerta è sky tv + sport + calcio + hd 29.50 se me la confermano si può fare considerando anche il fatto che ora si pagherà ogni 4 settimane quindi con aumento dell'8%...
 
Salve a tutti, io ho il pacchetto calcio che ho disdetto e che mi finirà la visione il 31 agosto.
Mi è arrivato un messaggio sul decoder che mi diceva di non lasciare il pacchetto calcio e che c'era una promozione per me per tenerlo.
Purtroppo l'ho segnato su un foglietto che non trovo più.
Qualcuno sa il numero inerente a questo tipo di promozioni?
 
Mitch ha scritto:
Ricevuto poco fa chiamata da 02.94567213, operatrice italiana.
Mi ha proposto Sky TV + Sky Famiglia + HD + pacchetto a scelta tra cinema - sport o calcio a €.25,90.
Anzianità mantenuta e costo di attivazione di €.9.90.
E' la stessa cifra che spendo adesso per solo Sky TV + HD.
Che dite accetto? Necessito di vostre dritte. Mi richiamerà domani.
Grazie.
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E' la stessa offerta che hanno fatto a me, però senza il costo di attivazione. Penso sia una buona offerta.
 
Salve,
ho mandato disdetta venerdì ed ho il pacchetto sky tv+ cinema+sport+calcio+hd+ multivision e pago 82.90€ al mese cliente da 12 anni senza aver mai ricevuto uno sconto...
secondo voi qual è l'offerta che mi faranno? e che mi conviene accettare?
 
Mitch ha scritto:
Ricevuto poco fa chiamata da 02.94567213, operatrice italiana.
Mi ha proposto Sky TV + Sky Famiglia + HD + pacchetto a scelta tra cinema - sport o calcio a €.25,90.
Anzianità mantenuta e costo di attivazione di €.9.90.
E' la stessa cifra che spendo adesso per solo Sky TV + HD.
Che dite accetto? Necessito di vostre dritte. Mi richiamerà domani.
Grazie.
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Io prenderei al volo se mantenuti tutti i privilegi (anzianità Skygo ondemand). L'anno scorso in retention sono sceso a 32 per sei mesi poi 34 per gli altri sei venendo da 44. Stessa tua configurazione (con sport). Se mi offriranno la stessa tua proposta prendo, anche con contributo (meno di un euro al mese).

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Buongiorno a tutti! Mi sono appena iscritto al forum, che leggo da molto tempo.

Io sono un cliente Sky da 12 anni, mai fatto una disdetta ma tolto progressivamente fino ad arrivare attualmente a Tv+Famiglia+HD+SkygoPlus a 36€. Ho inviato la prima richiesta di recesso il 31/07 e sul fai da te risulto in scadenza 31/08.

Per ora in chat (per altro problema tecnico), hanno provato solo a propormi un pacchetto aggiuntivo scontato. Per me togliere Sky e passare a NowTV non sarebbe un problema, ma mi dispiacerebbe rinunciare al prossimo Sky Q. Diciamo che tutta la parte di servizi digitali è molto importante per me.

Secondo voi arrivare a Tv+Famiglia+Sport+Calcio+HD+SkyGoPlus a meno di 30 euro è possibile? O togliendo Calcio intorno ai 25?
 
Morfed ha scritto:
Buongiorno a tutti! Mi sono appena iscritto al forum, che leggo da molto tempo.

Io sono un cliente Sky da 12 anni, mai fatto una disdetta ma tolto progressivamente fino ad arrivare attualmente a Tv+Famiglia+HD+SkygoPlus a 36€. Ho inviato la prima richiesta di recesso il 31/07 e sul fai da te risulto in scadenza 31/08.

Per ora in chat (per altro problema tecnico), hanno provato solo a propormi un pacchetto aggiuntivo scontato. Per me togliere Sky e passare a NowTV non sarebbe un problema, ma mi dispiacerebbe rinunciare al prossimo Sky Q. Diciamo che tutta la parte di servizi digitali è molto importante per me.

Secondo voi arrivare a Tv+Famiglia+Sport+Calcio+HD+SkyGoPlus a meno di 30 euro è possibile? O togliendo Calcio intorno ai 25?
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Senza calcio o sport sembra di sì quest'anno.

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Al buio da ieri sapete cosa piu' mi manca? la mancanza di una guida canali sui canali tradizionali.
Ma possibile che nel 2017 non esista una guida canali completa come su sky?
 
zar ha scritto:
Salve,
ho mandato disdetta venerdì ed ho il pacchetto sky tv+ cinema+sport+calcio+hd+ multivision e pago 82.90€ al mese cliente da 12 anni senza aver mai ricevuto uno sconto...
secondo voi qual è l'offerta che mi faranno? e che mi conviene accettare?
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un cliente cosi affezionato proveranno dapprima a convincerlo senza troppi sconti...tu resisti e accetta solo dal 30% in su...iniziando a discuterne da 55 euro in giu.:D
 
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