Retention Sky (Vecchia discussione)

[hirpus]

Buongiorno a tutti! Mi sono appena iscritto al forum, che leggo da molto tempo.

Io sono un cliente Sky da 12 anni, mai fatto una disdetta ma tolto progressivamente fino ad arrivare attualmente a Tv+Famiglia+HD+SkygoPlus a 36€. Ho inviato la prima richiesta di recesso il 31/07 e sul fai da te risulto in scadenza 31/08.

Per ora in chat (per altro problema tecnico), hanno provato solo a propormi un pacchetto aggiuntivo scontato. Per me togliere Sky e passare a NowTV non sarebbe un problema, ma mi dispiacerebbe rinunciare al prossimo Sky Q. Diciamo che tutta la parte di servizi digitali è molto importante per me.

Secondo voi arrivare a Tv+Famiglia+Sport+Calcio+HD+SkyGoPlus a meno di 30 euro è possibile? O togliendo Calcio intorno ai 25?

poche eccezioni hanno ottenuto a 30 euro 2 pacchetti e hd.

un pacchetto, famiglia e hd a 25 credo sia molto piu fattibile.

 

[Morfed]

poche eccezioni hanno ottenuto a 30 euro 2 pacchetti e hd.

un pacchetto, famiglia e hd a 25 credo sia molto piu fattibile.

Beh 25 TV+Famiglia+HD+Calcio a 25 mi andrebbe molto bene alla fin fine, a patto che mi mantengano Sky Go Plus o almeno Sky Go. Grazie per le risposte!

 

[ciraw]

sono in questa situazione(cliente da 5 anni):
Sky TV + Famiglia + Cinema 39,90€ + HD 6,00€ + Multiscreen SkyTv+Fam.+Cin. 15€ quindi in totale pago 60,9€
ho l'abbonamento in scadenza al 01-01-2018
però visto il cambio di fatturazione son tentato di mollare sky ..dite che riesco ad ottenere qualche sconto?

 

[shore]

sono in questa situazione(cliente da 5 anni):
Sky TV + Famiglia + Cinema 39,90€ + HD 6,00€ + Multiscreen SkyTv+Fam.+Cin. 15€ quindi in totale pago 60,9€
ho l'abbonamento in scadenza al 01-01-2018
però visto il cambio di fatturazione son tentato di mollare sky ..dite che riesco ad ottenere qualche sconto?

Nessuno lo può sapere. Come hai potuto leggere non è molto chiaro cosa riserva Sky e a chi, ti può andare bene...prova! Io ho mandato la Pec per recedere dopo 15 anni di Sky, abbonamento full più MultiScreen a €81,30...contenti loro...

 

[Mitch]

Buongiorno a tutti! Mi sono appena iscritto al forum, che leggo da molto tempo.

Io sono un cliente Sky da 12 anni, mai fatto una disdetta ma tolto progressivamente fino ad arrivare attualmente a Tv+Famiglia+HD+SkygoPlus a 36€. Ho inviato la prima richiesta di recesso il 31/07 e sul fai da te risulto in scadenza 31/08.

Per ora in chat (per altro problema tecnico), hanno provato solo a propormi un pacchetto aggiuntivo scontato. Per me togliere Sky e passare a NowTV non sarebbe un problema, ma mi dispiacerebbe rinunciare al prossimo Sky Q. Diciamo che tutta la parte di servizi digitali è molto importante per me.

Secondo voi arrivare a Tv+Famiglia+Sport+Calcio+HD+SkyGoPlus a meno di 30 euro è possibile? O togliendo Calcio intorno ai 25?

Anch'io non avrei problemi a passare a NOW TV, sicuramente meno vincolante. Per lo Sky Q sicuramente i già clienti pagheranno il prezzo più salato.
Sono veramente molto indeciso sul da farsi, se accettare l'offerta fattami o salutare SKY dopo più di 10 anni.

 

[Giampix1982]

Ad oggi ho fatto downgrade a sky+hd..venivo da un full (senza famiglia) a 47.80 al mese..non ho ricevuto offerte..

 

[Michele83]

Invece chi ha disdetto per Cambio Condizioni Contrattuali che offerta ha ricevuto?

 

[Mitch]

Accettato offerta:
SKY TV + Famiglia + Cinema + HD + 15 eventi PPV gratis €. 25,90, anzianità mantenuta. Già tutto attivo.
Penso alla fine sia una buona offerta.

PS: Qualcuno sa come verificare gli eventi gratis su Primafila? Sul Fai da te non si capisce nulla.

 

[francim]

Aspetta, magari non oggi ma ti richiameranno loro sicuramente.

Mi hanno richiamato stamattina e mi hanno offerto la stessa offerta (scusate il gioco di parole) che ho avuto questi due anni: SkyTv + Calcio a 19,90, con la differenza che ora li pagherò ogni 4 settimane. A parte la porcata delle 4 settimane, ho accettato perchè in fondo era quello che volevo.
Perdo anzianità, quindi skygo (mai usato) ecc ecc. Mi è sembrato di capire che non potrò usufruire di eventuali promozioni, e in effetti nel Fai da Te dice questo nella voce Promozioni, mentre fino a ieri non c'era questo "vincolo".

Visto che leggo da molti di voi di verificare che la promozione sia effettivamente quella, dove devo andare? Sono sul mio fai da te e non lo trovo!

 

[kiros]

Nessuno che può aiutarmi? Non riesco a trovare la chat di sky vado in assistenza clicco mi esce per 1 secondo ma poi esce invia email per caso l'hanno tolta?

 

[Mitch]

Nessuno che può aiutarmi? Non riesco a trovare la chat di sky vado in assistenza clicco mi esce per 1 secondo ma poi esce invia email per caso l'hanno tolta?

Anche a me era successo, ero uscito e rientrato e sono stato veloce a cliccare sulla chat. Di solito comunque rifacendo il log in nel fai da te dopo circa 30 secondi mi usciva una finestra nel quale dicevano che c'era un'offerta per rimanere, a volte partiva la chat a volte chiedeva conferma del numero per essere richiamato. Comunque nessuno dei due canali mi ha mai fatto offerte decenti. Ti consiglio di aspettare che chiamino loro.

 

[paevan]

Anche a me era successo, ero uscito e rientrato e sono stato veloce a cliccare sulla chat. Di solito comunque rifacendo il log in nel fai da te dopo circa 30 secondi mi usciva una finestra nel quale dicevano che c'era un'offerta per rimanere, a volte partiva la chat a volte chiedeva conferma del numero per essere richiamato. Comunque nessuno dei due canali mi ha mai fatto offerte decenti. Ti consiglio di aspettare che chiamino loro.

Io invece ho provato a chiamare al numero che mi compariva online dopo aver chiesto di parlare in chat.
Mi hanno offerto il full a 54,90.........ho rifiutato considerando che ad alcuni è stato offerto a 33,90........ovviamente il prezzo si riferisce a 4 settimane.

 

[scorpion73]

vediamo se e cosa riserverà a me, dopo 14 anni di Sky vissuti tutti con abbonamento Full e senza manco una promo.
La disdetta è arrivata e confermata, chiusura al 31/08, e se non mi propongono un'offerta più che vantaggiosa (tipo il full a 39€ con mantenimento Sky Go) li saluto e arrivederci.
Non sarà un problema passare, caso mai e se ne avrò voglia, a Now Tv dove posso selezionare quel che mi va quando mi va, chi ci perde sono loro mica io... sinceramente questi aumenti spropositati e furbeschi non mi piacciono per niente...
Per quest'anno mi vedo Serie A e Coppa su Premium, per il cinema e le serie a parte Premium c'è Netflix (e caso mai la stessa Now Tv), poi l'anno prossimo si vedrà...

 

[shore]

vediamo se e cosa riserverà a me, dopo 14 anni di Sky vissuti tutti con abbonamento Full e senza manco una promo.
La disdetta è arrivata e confermata, chiusura al 31/08, e se non mi propongono un'offerta più che vantaggiosa (tipo il full a 39€ con mantenimento Sky Go) li saluto e arrivederci.
Non sarà un problema passare, caso mai e se ne avrò voglia, a Now Tv dove posso selezionare quel che mi va quando mi va, chi ci perde sono loro mica io... sinceramente questi aumenti spropositati e furbeschi non mi piacciono per niente...
Per quest'anno mi vedo Serie A e Coppa su Premium, per il cinema e le serie a parte Premium c'è Netflix (e caso mai la stessa Now Tv), poi l'anno prossimo si vedrà...

Stessa situazione ma in più MultiScreen in promo a metà prezzo. Scadenza contratto 31/8...voglio vedere se offrono qualcosa di vantaggioso.

 

[Giampix1982]

Ottenuto in chat calcio gratis x 12 mesi e cinema gratis fino al 31.10 poi 7.50€ fino a fine 2017..totale con servizi attivi,anzianità e hd 33€..ora vorrei lo sport

 

[kiros]

Anche a me era successo, ero uscito e rientrato e sono stato veloce a cliccare sulla chat. Di solito comunque rifacendo il log in nel fai da te dopo circa 30 secondi mi usciva una finestra nel quale dicevano che c'era un'offerta per rimanere, a volte partiva la chat a volte chiedeva conferma del numero per essere richiamato. Comunque nessuno dei due canali mi ha mai fatto offerte decenti. Ti consiglio di aspettare che chiamino loro.

In verità ancora devo inviare la disdetta sono in scadenza 1/10 ho sky tv + sport + calcio + hd a 29.50 reconnection dal 13 / 9 scorso dopo appunto 13 giorni di buio volevo vedere se per caso in chat mi facevano qualche offerta visto che ora c'è anche l'aumento con fatturazione ogni 4 settimane , vabbè se non risolvo con la chat invierò direttamente la disdetta a giorni grazie cmq.

 

[richi_93]

Scadenza 31/8

Mi fecero l'offerta Sky+ HD+ Sport più servizi e anzianità inclusi 25.80€
Gli dissi di richiamarmi un'ora dopo così ne discutevo con la famiglia e non mi ha più chiamato.

Oggi messaggio sul decoder di chiamare 800...331 per un'offerta pazzesca..
Chiamo e la stessa composizione me la dava a 39.90€


Gli ho detto ARRIVEDERCI.


Ps: mi ha comunque detto che continueranno a chiamarmi finché non mi scade il contratto

 

[giobassa]

Idem mi ha chiamato 029456......dicendomi di avere un'offerta.....Sky base + famiglia + 2 pacchetti gratis 43.90 con mantenimento di tecnologia e anzianità.......

 

[richi_93]

Idem mi ha chiamato 029456......dicendomi di avere un'offerta.....Sky base + famiglia + 2 pacchetti gratis 43.90 con mantenimento di tecnologia e anzianità.......

Ci conviene aspettare la seconda metà di agosto per offerte vantaggiose

 

[asterix115]

Ad oggi ho fatto downgrade a sky+hd..venivo da un full (senza famiglia) a 47.80 al mese..non ho ricevuto offerte..

Anch'io feci downgrade togliendo tutti i pacchetti, ma Sky non mi ha mai chiamato, solo quando ho presentato disdetta sono stato contattato con proposta commerciale interessante.

Leggendo un po' sul forum, ho potuto capire che Sky non tende a fare offerte (almeno non nell'immediato) per i downgrade.