Retention Sky (Vecchia discussione)

[fabi32]

per ora rimangono fermi a questa offerta:

SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + HD a 39,90 euro fino al 31/08/19 , un costo di attivazione una tantum di 19,90 euro e la possibilità di attivare il calcio gratuito fino al 30 giugno in attesa di sviluppi riguardo i diritti tv. ovviamente anzianità mantenuta e ritorno a skygo normale.

adesso per il full compreso di skygoplus pago 45,80 e mi sta bene (anche se molti hanno anche prezzi minori ); mi sa che mantenermi su questo prezzo è impossibile stavolta ed a questo punto considerato che il calcio è il pack trainante mi sa che davvero se ne riparla a settembre.mi spiace per i 20 anni di anzianità ma a loro non è che se ne fregano tanto.

p.s. ma per curiosità se uno accetta la rentention di cui sopra successivamente può levare il pack famiglia rimanendo invariate le promo sugli altri pack? direi di no vero?

Credo che la promo è così come descritta, senza poter togliere o aggiungere nulla (se non a listino).
Per l'offerta ricevuta, considera che io sono al buio da 2 giorni, ed alla fine oggi ho accettato la stessa proposta che fanno a te ma per 24 mesi, costo attivazione di 9,90 euro, senza sky go e senza extra.

 

[Terlizzi6]

SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + HD a 39,90 euro fino al 31/08/19 , un costo di attivazione una tantum di 19,90 euro e la possibilità di attivare il calcio gratuito fino al 30 giugno in attesa di sviluppi riguardo i diritti tv.

Se uno fosse interessato a questa offerta, c'è il pericolo di aggiungere il calcio a prezzo di listino quindi si arriva a circa 55 euro al mese...

 

[glamo]

Credo che la promo è così come descritta, senza poter togliere o aggiungere nulla (se non a listino).
Per l'offerta ricevuta, considera che io sono al buio da 2 giorni, ed alla fine oggi ho accettato la stessa proposta che fanno a te ma per 24 mesi, costo attivazione di 9,90 euro, senza sky go e senza extra.

quindi poca differenza...anzi questa offerta forse è peggiorativa per via del vincolo maggiore e dell'assenza di skygo ed extra a fronte di soli 10 euro di risparmio una tantum.
vedo settimana prossima che dicono...a detta loro non possono fare offerte migliori per via dell'empasse che hanno sul calcio.

 

[glamo]

Se uno fosse interessato a questa offerta, c'è il pericolo di aggiungere il calcio a prezzo di listino quindi si arriva a circa 55 euro al mese...

e lo so...quello sto dicendo ed ho detto agli operatori...la loro risposta è che con l'empasse sul calcio nn possono fare offerte promozionali con quel pack proprio perche nn sanno ancora cosa hanno e quindi quanto vale. a me interessa solo la serie B

 

[Terlizzi6]

e lo so...quello sto dicendo ed ho detto agli operatori...la loro risposta è che con l'empasse sul calcio nn possono fare offerte promozionali con quel pack proprio perche nn sanno ancora cosa hanno e quindi quanto vale. a me interessa solo la serie B

Che la Serie B interessa a un bel pò di gente, su questo non c'è dubbio. Se hai l'abbonamento in scadenza a fine maggio non so come aiutarti, di questo passo i diritti potrebbero essere assegnati a giugno.

 

[gennaro]

SKYTV + SPORT +CALCIO + HD + SKY GO + EXTRA 10 + MYSKY WiFi completamente gratuito al costo di € 34,50 /mese + 9 € di attivazione : questa è la promo accettata il giorno 9 in retention con tanto di registrazione vocale.

Con la chiamata dell'installatore per la consegna del MySky , mi sono voluto accertare del costo, chiedendo conferma, (chat, numero verde ,027070, 20828282 ) che mi hanno confermato che l'offerta comprendeva Familgia ( mai richiesta) ed aveva un costo di 39.90 € e non 34,50. In realtà l'operatore che mi ha fatto la registrazione vocale, vista la contestazione mi ha richiamato confermandomi 34,50/mese, NEGATO il riascolto della registrazione vocale, ho telefonato e chattato per i dovuti chiarimenti
CONCLUSIONE MOLTO GRAVE :mi hanno detto di non chiamarli più e mi hanno chiuso la chat..
Ho inviato già ieri mattina la raccomandata di annullamento entro i 14 giorni e quindi ritorno alla cessazione al 31 maggio. che a questo punto difficilmente revocherò.
Aggiungo : ho vecchio decoderHd malfunzionante segnalato da oltre 3 mesi ed attendevo l'occasione per cambiarlo ; sono o ero abbonato Sky da 15 anni , utilizzo /ho utilizzato il prodotto solo per 1 massimo 2 partite di calcio nel fine settimana e ho tentato 2 mesi fa un nuovo abbonamento per avere il decoder nuovo , che rispondeva solo in parte la promo proposta, abbonamento che mi hanno comunque costretto ad annullare con registrazione vocale perchè incompatibile

.SARANNO SODDISFATTI PER QUESTA INFINITA PRODEZZA !!! Complimenti vivissimi

 

[Terlizzi6]

SARANNO SODDISFATTI PER QUESTA INFINITA PRODEZZA !!! Complimenti vivissimi

Prima di tutto dovresti verificare il prezzo dell'offerta che hai accettato sull'applicazione del smartphone "SKY Fai da Te", dovrebbe apparire uno dei due prezzi che hai citato. Se risultasse 35 euro circa come faresti?

 

[gennaro]

Prima di tutto dovresti verificare il prezzo dell'offerta che hai accettato sull'applicazione del smartphone "SKY Fai da Te", dovrebbe apparire uno dei due prezzi che hai citato. Se risultasse 35 euro circa come faresti?

Ed è per questo che li ho contestati , perchè non si capisce una beata mazza.
Sul mio fai da te c'è la fattura di maggio di 44 € circa mix corrispondente ad una promo fino al 18 del mese + 12 giorni a listino e di un importo mensile della nuova promo attivata il 9 maggio , anche essa mix del nuovo importo e di quella precedente ammontante a 31,95 € ! Neanche il nobel della matematica capirebbe . Pertanto l'importo reale si potrebbe capire non prima della fattura di luglio . Ho chiesto pertanto i dovuti chiarimenti e mi hanno detto che il costo mensile A REGIME era di 39.90/mese con Familgia, a fronte dei 34.50 da me accettati in registrazione vocale senza Famiglia ,(da me mai richiesta ) CONFUSIONE TOTALE . Il My Sky che mi avrebbero dovuto consegnare oggi mi avrebbe messo nella condizione di non poter piu recedere trascorsi 14 giorni ,pena il rimborso di parecchi soldini, soprattutto i 200 € e rotti del MySky. Sono arrivato in tempo a sventare tutta questa ammuina e vivo sereno in cessazione al 31 maggio. SONO ARRUFFONI E INCOMPETENTI , non so se ci sono o ci fanno.
Spero leggano questi post,( provengo tra l'altro da uno spiacevole problema tecnologico, con un decoder che volevano sostituire solo con un ulteriore vincolo di 18 mesi ) se non altro per fargli capire che quanto meno non prendono per cu.lo nessuno , anche se di me ( un numero rispetto a 5 milioni di abbonati ), se ne sbattono

 

[Tapix]

Ragazzi ho fatto un abbonamento completo con mysky a 60,30 prezzo bloccato per due anni d altronde è l’offerta che si trova anche sul sito l unica cosa in più e che mi ha bloccato il prezzo per due anni e non un anno come proposto dal sito...spero che abbia pagato il giusto.... di meglio non ho trovato, ho parlato con un operatore sky in un negozio....non ho chiamato al numero del servizio clienti e quindi non ho trovato offerte migliori di questa anche perché avevo staccato sky già da qualche anno quindi parto come nuovo abbonato

 

[Terlizzi6]

Ed è per questo che li ho contestati , perchè non si capisce una beata mazza.

Fermati, torna sull'applicazione SKY Fai da Te e verifica cosa dice "Il mio abbonamento". Lì dovrebbe esserci il futuro prezzo.

 

[Giampy80]

Salve a tutti, tornato a casa questo pomeriggio mia sorella mi informa di aver ricevuto una telefonata da Sky in merito alla disdetta inviata una decina di giorni fa e di aver accettato la seguente proposta:
Sky TV + Famiglia + Sport +Calcio (gratuito fino al 30 06/18, con possibilità di essere contattati per riaggiungere il pacchetto) + HD gratuito a 25,90 € fino al 31/08/19 + nuovo decoder gratuito + intervento tecnico per adeguamento impianto gratuito.
Ovviamente non ho avuto modo di valutare prima di decidere se accettare la proposta o meno, in ogni caso abbiamo 14 giorni per ripensarci, però mi sembra una buona offerta, voi cosa ne pensate? Qualcuno di voi ha ricevuto un'offerta simile?

 

[ranga]

buon giorno a tutti, ho ricevuto anche io un' offerta SKYTV+FAMIGLIA+CINEMA+HD a 25,90 fino al 31/08/2019, scusate, ma se accettassi poi si potrebbe inserire a settembre il pack sport o calcio se fosse scontato al 50% o queste proposte non sono cumulabili?
... anche se non fossero cumulabili sarebbero 41 euro anziche' 65, mi sembra accettabile.
E' la prima offerta dopo la disdetta, potrebbero migliorarla? parliamo di 25,90 contro 48,90 a listino, e' il 50% !!!!!!

 

[gennaro]

Fermati, torna sull'applicazione SKY Fai da Te e verifica cosa dice "Il mio abbonamento". Lì dovrebbe esserci il futuro prezzo.

Come ben sai sul "Fai da te" non è più riportato l'importo mensile, mentre sulla App Android e riportato , alla voce "il mio abbonamento" un importo mensile di 31,95/ non interpretabile e comunque decisamente diverso dai 34,50 concordati e dai 39,90 presenti nei loro sistemi. E' un rebus , e secondo me, riascoltando al registrazione vocale che dà a me ragione ( ne ho la prova....non aggiungo altro....) loro non sanno che pesci prendere. Io intanto ho annullato tutto , vado in cessazione il 31 maggio e non mi fiderò più di nessuno, se non di un contratto letto e firmato in un Service....sempre se avrò ancora voglia di continuare a vedere Sky...ma questo non prima di fine agosto , con un nuovo abbonamento ormai inevitabile.

 

[Terlizzi6]

alla voce "il mio abbonamento" un importo mensile di 31,95/ non interpretabile e comunque decisamente diverso dai 34,50 concordati e dai 39,90 presenti nei loro sistemi.

Se vai in reconnection potresti pagare anche di meno (viva il bug del sistema di SKY) nonostante l'importo concordato col rivenditore di SKY Service...

 

[gennaro]

Purtroppo questo modo di gestire non fa altro che alimentare sfiducia e incertezza che inducono a dare un taglio netto alle cose. Utilizzando il prodotto calcio da anni solo per una partita di calcio domenicale, unitamente alla inaffidabilita' ripetuta delle comunicazioni Sky a tutti i livelli mix di mediocrita' e scaltrezza , dico che altro che retention o reconnection, qui si rescinde tutto senza insistere più di tanto. Sky non me lo ha ordinato il medico e per il sotto utizzo dello prodotto in ben 15 anni di abbonamento continuativo mi fa concludere di aver regalato a questa azienda parecchi soldini. Le cose serie della vita sono ben altre. Buon proseguimento a voi tutti.

 

[stenergie]

Comunque per aggiornarvi: Ho aperto il mio fai da te su sky e mi è comparso il popup di una offerta per me, sono in chat con Rachele... attendiamo cosa vuole offrirmi..

 

[stenergie]

Ha esordito dicendomi che mi lasciava i miei pacchetti ( SKY TV CINEMA E CALCIO + HD ) e volevano appiopparmi sport a 3.90 al mese fino al 31 agosto 2019.
Dunque gli ho chiesto il prezzo finale dalla data della mia scadenza ( 1 ottobre 2018 a quella della fine promo sport ) e mi ha detto: SKY TV + CINEMA + CALCIO + hd a 59.40€ al mese + sport a 3.90€ al mese fino al 31/08/2019. ( Oggi ne pago 37.70 con my sky on demand ).
Gentilmente salutata e ringraziata. Mi ha detto di chattare a settembre, ho risposto che lascerò sky.

 

[glamo]

qualcuno puo chiarirmi una cosa?
se accetto una retention e quindi un'offerta per 12/24 mesi posso poi modificare il mio abbonamento aggiungendo altro e pagando quindi a listino l'aggiunta mentre rimangono attive le offerte accettate in retention?

in pratica potrei fare una retention ora ed a settembre valutare se aggiungere un multiscreen...è possibile pagando il ms a listino ed il vecchio continua normalmente?

 

[alessiomitico]

ma queste scadenze 31.08.2019 che senso hanno??? A regola dovrebbero essere 31/05 o 06/2019 o x 24 mesi 2020

 

[shaft271]

Sono in scadenza il primo agosto. Nelle prossime settimane invierò la "solita" disdetta. Attualmente pago ogni mese 26,40 euro per vedere Sky TV-Cinema-Sport-HD-Ondemand-Registrazione. Vorrei restare su questo prezzo con gli stessi servizi, ma leggo che in retention Sky fa offerte ridicole o truffa. Mi sa che è l'anno buono che dico "ciao" a Sky.