Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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smoking84 ha scritto:
Ho inviato più di 20 giorni fa la disdetta del mio abbonamento easy pay per il quale attualmente pago 23 euro per Calcio+Serie TV, però nessuno mi ha ancora contattato ma è normale?
Nel sito non mi fa più fare la procedura perchè mi dice che c'è già una richiesta in elaborazione. L'abbonamento scade a metà luglio.
Oggi mi ha contattato Sky che mi offre a 19,90 per un anno tutti i loro canali sul DTT più quelli Premium (più di quelli che ho adesso perchè ci sono anche i Premium Cinema), però non vorrei trovarmi col pagare due abbonamenti, cosa mi consigliate di fare? Invio il recesso a Premium?
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Il contratto lo chiudono il 31 luglio.
 
Si ho parlato in chat e mi hanno detto che chiudono il 31 luglio, a questo punto il recesso non mi conviene perchè guadagnerei solo un mese ovvero 23 euro, ma a fronte di 8 euro di penale, più restituzione degli sconti, raccomandata ecc..
A questo punto devo attivare Sky e pagare in questo periodo di transizione due abbonamenti...
 
A me invece in chat l'operatrice ha detto che non è previsto il recesso senza penali, forse non era informata?
 
Attualmente Serie & Doc + Serie A + Champions&Sport + HD + Play On Demand&Mobilità a 26€ sconto 10€, quindi 16€, scadenza 30/6/2018.
Mandato disdetta il 22 maggio, nessuna risposta né telefonata da MP.
Oggi mi chiamano da Sky per proporre l'offerta "standard" a 19,90€ per i primi 12 mesi (ma qualcuno sa quanto dura il contratto?!...). Secondo l'operatore "Mediaset sta un po' smobilitando..." quindi mi conviene accettare perché poi "i prezzi saranno quelli di Sky". Risposto che finché non sono chiari i diritti TV sulla serie A non sono interessato a nessuna proposta. Non insiste.
 
Sono anch'io nella stessa situazione.
Disdetta mandata gli ultimi giorni di Maggio e per ora nessuna chiamata.
Fra l'altro anche a me oggi è arrivata una telefonata da un nunero che poi ho scoperto essere del servizio commerciale di Sky, ma non ho potuto rispondere.
Ma anch'io senza certezze sulla serie A che è l'unico interesse che ho per la pay tv, per il momento non sottoscrivo proprio niente
 
Idem, anch'io ho ricevuto la chiamata di Sky ma ho rifiutato dicendo che voglio vedere tutte le partite del Milan di campionato e non solo alcune, e l'operatrice mi ha detto che l'unico modo è passare a Sky con abbonamento sat, perchè sul DTT in pratica sarà una specie di vetrina per far invogliare la gente a fare l'abbonamento completo.
Quindi in pratica non avrei scelta, ma se sarà cosi non farò proprio un bel niente
 
Ultima modifica di un moderatore:
Ciao,
scadenza al 31/10/18.

Ho mandato tramite tool dal sito la disdetta naturale (non rinnovo dal 31/10).

Oggi dopo 3 giormi mi è arrivata la mail seguente:
https://ibb.co/mSBqho (edit: aggiunta url diretta perché non si vede l'immagine nel post. come mai?)
mSBqho


Qualcuno che ha accettato, mi conferma che una volta accettato:
-non si vedranno piu' Premium Sport 1 e 2
-si vedranno ancora SkySport1HD / SkySport1SD



Grazie.
 
Ultima modifica:
Curioso, io ho mandato la disdetta dal sito il 28/5, ma a parte la mail di presa in carico della richiesta arrivata poco dopo, non ho ricevuto altro.
La tua mail non l'ho ricevuta e per ora anche nessuna telefonata
 
allora,
io sono andato apposta sul sito a fare disdetta a scadenza perché avevo letto qui sul forum della stessa proposta (immagino a questo punto automatica) che arriva dopo pochi giorni.
Avevo il dubbio nel mio caso, perché la disdetta è molto avanti, ma evidentemente vale per tutti quelli che fanno disdetta.

Nel tuo caso sarà perché hai disdetto molto prima.
Prova ad andare sul self e fai nuovamente disdetta dalla pagina apposita, se te lo fa fare.
Altrmenti chiama il call center o manda annullo disdetta e poi rifalla! :) (se sei in tempo.. quando scade il contratto?)
 
Io ho la scadenza il 30/6, quindi l'ho mandata qualche giorno prima del termine previsto dei 30 giorni.
La mail di presa in carico mi è arrivata, per cui non credo che non sia stata registrata.
Solo che poi non ho più saputo nulla.
A parte che le probabilità che MP possa avere tutta la serie A sono davvero basse, per cui non accetterei lo stesso nessuna retention senza calcio
 
leo_v ha scritto:
Ciao,
scadenza al 31/10/18.

Ho mandato tramite tool dal sito la disdetta naturale (non rinnovo dal 31/10).

Oggi dopo 3 giormi mi è arrivata la mail seguente:
https://ibb.co/mSBqho (edit: aggiunta url diretta perché non si vede l'immagine nel post. come mai?)
mSBqho


Qualcuno che ha accettato, mi conferma che una volta accettato:
-non si vedranno piu' Premium Sport 1 e 2
-si vedranno ancora SkySport1HD / SkySport1SD



Grazie.
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I canali Sky vetrina si vedranno fino al 1 Luglio.
Si vedono i canali Eurosport.
La scadenza del contratto rimane il 31 ottobre 2018 da quanto c'è scritto.
Dal 1 Luglio al 31 luglio puoi recedere senza costi indipendentemente dall'accettazione di questa offerta.
 
Mazsc76 ha scritto:
I canali Sky vetrina si vedranno fino al 1 Luglio.
Si vedono i canali Eurosport.
La scadenza del contratto rimane il 31 ottobre 2018 da quanto c'è scritto.
Dal 1 Luglio al 31 luglio puoi recedere senza costi indipendentemente dall'accettazione di questa offerta.
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I premium Sport 1 e 2 non li vedo dal momento in cui accetto corretto?
Quindi in pratica perderei le news e il Brasilerao?
 
leo_v ha scritto:
Io le altre volte ho sempre mandato PEC.

Stavolta ho compilato il form sul sito da questo link il 5 giungo: https://areaclienti.mediasetpremium.it/recesso_contratto.html
Tu come hai fatto disdetta?
Prova ad andare sul link e fare disdetta (a me ora dice che c'è già una pratica in carico e mi blocca, ad esempio)
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L'ho fatta tramite il loro sito, l'unica mail arrivata è la presa in carico della richiesta. Poi ho contattato l'operatore e mi ha detto che comunque il mio contratto terminerà il 31/07
 
ThomasShelby ha scritto:
L'ho fatta tramite il loro sito, l'unica mail arrivata è la presa in carico della richiesta. Poi ho contattato l'operatore e mi ha detto che comunque il mio contratto terminerà il 31/07
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Evidentemente vale solo per chi ha scadenze oltre il 31 luglio.
Infatti la loro proposta prevede di poter recedere dal 1 luglio se non arriva la Serie A, che vorrebbe dire avere premium fino al 31 luglio.
 
Ho un contratto che si rinnova (in automatico suppongo) dal 1/09.
Io sto aspettando di capire la questione diritti TV (che entro la settimana prossima sarà definita spero) e vedere cosa decidono di fare. Voi che cosa consigliate di fare?
 
leo_v ha scritto:
Ciao,
scadenza al 31/10/18.

Ho mandato tramite tool dal sito la disdetta naturale (non rinnovo dal 31/10).

Oggi dopo 3 giormi mi è arrivata la mail seguente:
https://ibb.co/mSBqho (edit: aggiunta url diretta perché non si vede l'immagine nel post. come mai?)
mSBqho


Qualcuno che ha accettato, mi conferma che una volta accettato:
-non si vedranno piu' Premium Sport 1 e 2
-si vedranno ancora SkySport1HD / SkySport1SD



Grazie.
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arrivata anche a me , però via sms .
ovviamente non accetto
 
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