31/05/2018 e ho fatto disdetta il 9/5/2018. Ma ho sempre mandato la raccomandata nello stesso periodo...
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31/05/2018 e ho fatto disdetta il 9/5/2018. Ma ho sempre mandato la raccomandata nello stesso periodo...
Mazsc76
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La dovevi fare entro il 30 aprile. Adesso il contratto si è rinnovato e la tua disdetta vale per il 31/05/2019. Per chiudere il contratto devi fare il recesso anticipato.
Quindi hai inviato la disdetta tardivamente, avresti dovuto farlo entro e non oltre il 01/05/2018. In questo caso hanno ragione loro ad addebitarti la fattura per il primo mese (Giugno) della nuova annualità contrattuale.
ok ma in teoria vale solo per il primo mese successivo alla scadenza. Cioè che adesso dovrebbero cessare il tutto il 30 giugno. In alternativa farò il recesso dopo il 1/07... e pazienza!
eqs69
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...ddt4me ed il sottoscritto nei post precedenti abbiamo più volte consigliato, specie x recesso , di inviare pec o raccomandata...il bottone del sito a livello legale non da riscontri oggettivi e in caso di contenzioso non posso dire al corecom che ho premuto un pulsante anche se dovrebbe funzionare, ma dopo gli ultimi chiari di luna non mi fido e mi tengo stretta la mia raccondata con ricevuto...se da luglio mi buttano fuori dalla finestra (azz...sto volando...) del senza penali, rispedisco ulteriore raccomandata e inoltro reclamo ufficiale al corecom, poi mi devono mettere il sale sulla coda se ci riescono...Il silenzio assordante di agcom mi fa pensare male però...
eqs69
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...leggo solo adesso...parole sante...non gli pare vero che abbia sforato anche di un solo giorno...
Dipende da quale modulo hai utilizzato per comunicare la disdetta: se hai usato quello della disdetta a scadenza naturale, allora vale per il 31 Maggio 2019 (come ti hanno fatto già notare).
Se invece hai usato quello del recesso anticipato, allora pagando la piccola penale prevista ti liberi dopo 30gg dal 09/05/2018, ma dubito che sia questo il tuo caso.
I due moduli richiamano normative e casi diversi e non sono intercambiabili.
eqs69
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ok quindi visto che sono fregato devo usare il recesso dopo il 1/7.... o un recesso anticipato del rinnovo a tacito consenso? anche perchè il sito continua a dirmi che è "in lavorazione una richiesta"... per sicurezza dopo il 1/7 mando una PEC.
eqs69
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...un anno fa è accaduto proprio così a mio fratello che ha sbagliato a scaricare il modulo e invece di recedere dopo 30gg lo aveva fatto alla scadenza naturale dopo 6 mesi...ha dovuto reinviare il modulo giusto e pagare un mese in più...Io mai usato i modulli precompilati come esistono nei commissariati se ti rubano una gomma ecc...Scrivere prima tutti i dati identificativi del contratto nell'oggetto e poi spiegare bene ciò che si intenda far valere...è molto più professionale...
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
Risulta in lavorazione la disdetta anche se è per maggio 2019. Devi fare il recesso, a sto punto aspetta il 1 luglio che in teoria dovresti risparmiare il costo operatore. Da quando fai il recesso il contratto lo chiudono in 30 giorni. Chiama il servizio clienti e chiedi se devi anche inviare la revoca della disdetta o è sufficiente fare il recesso.
Devi fare più attenzione alle date! Perché aspettare "dopo il 01/07"?
Se davvero ritieni che dal 01/07 tu riesca a dare recesso anticipato gratuito, non aspettare neanche un solo giorno in più e fallo proprio il 01/07, non "dopo".
In questo modo il contratto sarà chiuso il 31/07/2018 e non ti arriverà la fattura di Agosto, ma solo quella di Luglio.
Altrimenti se vuoi essere tranquillo e sei disposto a pagare la piccola penale pur di chiudere il prima possibile fallo oggi stesso. Magari se citi come motivazione il mancato preavviso di 30 giorni nella modifica unilaterale contrattuale dell'offerta commerciale intervenuta lo scorso 1 Giugno con la scomparsa dei canali HD (avrai notato che nella fattura di Giugno non è più indicato l'"HD", alla voce abbonamento etc.), potresti vederti riconosciuta una via d'uscita gratuita, qualora l'AGCOM si esprimesse nel merito.
Ricorda però che quest'ultima cosa non è automatica, in quanto MP si oppone (a torto) a questa interpretazione: ti invito a leggere almeno le ultime due pagine perché sono giorni ormai che ripetiamo sempre le stesse cose...
Ultima modifica:
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Quello della tua attuale offerta. 
Fantastico!!!arrivata oggi, non so a quale HD si riferiscano
A me è arrivata del tutto simile, ma senza HD!!!
PS: nella tua area clienti sul sito cosa risulta come OFFERTA ATTIVA?
daniel90
Digital-Forum Silver Master
Oggi ho fatto disdetta sul sito. Quanto tempo passa prima che ti contattino i loro call center per dirgli che comunque non mi interessa più? Sapete della storia che offrono 14.90 per sempre per farti restare ecc...
Fantastico!!!
A me è arrivata del tutto simile, ma senza HD!!!
PS: nella tua area clienti sul sito cosa risulta come OFFERTA ATTIVA?
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quando ho letto l'email credevo avessero rimesso i canali HD, invece nulla
Hanno usato un vecchio format nell'invio della mail al posto di quello aggiornato, senza HD.
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