DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi (Vecchia discussione)

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anton ha scritto:
Come cliente SKY ho acquistato i tickets scontati per guardare DAZN, ho collegato la PS4 e un portatile HP, la linea e' una fibra 30 mega TIM. Tanti i problemi riscontrati, dalla qualita' davvero bassa al buffering e audio non in contemporanea con il video. Piu' o meno gli stessi problemi li ho riscontrati anche in sassuolo inter. Come puo' DAZN dire che le cose sono andate bene? Si passa da una qualita' eccelsa di sky con HD, superHD e 4K, ad una qualita' visiva di DAZN veramente bassa. Possibile che il gruppo Perform non sapesse che la banda larga in Italia, ancora agli albori, avrebbe creato problematiche di tale portata? Cosa accadra' in napoli milan, due tra le tifoserie piu' numerose che si collegheranno in massa?
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Ma chi ve l'ha fatto fare di comprare SUBITO i ticket rimane (per me) un mistero ...
 
fragma14 ha scritto:
che tu sia benedetto XD finalmente una risposta..

ok edge non so dove prenderlo nel senso che non ho windows 10

per quanto riguarda la scheda video come si fa a vedere ?

stasera che diretta cè ?
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Se hai qualche sistema operativo tipo Windows XP o Windows Vista non so come aiutarti, potresti provare su Internet Explorer. Non ricordo se stasera ci sono le dirette, sicuramente ci sono le dirette di venerdì con la Serie B (che va anche sulla Rai), Liga e Ligue1. Per la scheda video è un pò macchinoso, per ora prima il browser.
 
Attenzione! Il Diritto di recesso non possibile!

Ragazzi attenti! Sono riuscito a parlare con un operatore per il recesso e sapete che cosa mi è stato detto? Che non si può fare il recesso! Ma non è possibile! DAZN va anche contro la legge!?

Leggete un po' la discussione che ho avuto con un operatore e non crederete ai vostri occhi! Ma come è possibile? Ma sono matti questi? O forse sono io che non ho capito come funziona il recesso? bhoo!!!

DAZN Aldo (21/8/2018, 10:17:24): Benvenuto al Servizio clienti, ! Ciao, sono Aldo. Come posso aiutarti?
Io (21/8/2018, 10:18:04): buon giorno vorrei chiudere definitivamente il mio account avvalendomi del diritto di recesso, è sufficiente inviare la richiesta tramite e-mail?
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:19:11): puo fornirmi mail
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:19:20): nome e cognome del suo account
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:24:28): il suo pagamento e in sincronizzazione
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:24:54): per riuscire a fare la disdetta dovrá attendere
Io (21/8/2018, 10:25:17): cosa significa? il recesso bisogna effettuarlo entro 14 giorni però
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:25:29): no
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:25:38): e entro 1 mese
Io (21/8/2018, 10:26:06): nelle condizioni contrattuali c'è scritto che è possibile effettuare il recesso entro 14 giorni dall'apertura dell'account
Io (21/8/2018, 10:26:44): art.6 6. Diritto di Recesso L’utente avrà il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire motivazioni. Il periodo di recesso durerà quattordici (14) giorni a partire dal giorno di sottoscrizione del contratto.
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:30:06): mi scusi
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:30:21): esatto
Io (21/8/2018, 10:30:45): posso quindi inviare una e-mail per il recesso?
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:32:22): noi non possiamo disdirle l'account dato che lei ha un account da 3 giorni
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:32:39): il sistema ci mette un po per sincronizzare il pagamento
Io (21/8/2018, 10:32:53): cosa significa per sicronizzare il pagamento?
Io (21/8/2018, 10:37:48): mi sta dicendo che non posso avvelermi del diritto di recesso previsto nelle vostre condizioni e previsto anche per legge?
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:39:46): non ci risulta questa dicitura
DAZN Aldo (21/8/2018, 10:39:53): mi dispiace
Io (21/8/2018, 10:40:10): è scritto sul vostro contratto art. 6 del diritto di recesso
Io (21/8/2018, 10:40:26): ho capito mi rivolgerò al mio avvocato arrivederci
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xmestessox ha scritto:
Attenzione! Il Diritto di recesso non possibile!

Ragazzi attenti! Sono riuscito a parlare con un operatore per il recesso e sapete che cosa mi è stato detto? Che non si può fare il recesso! Ma non è possibile! DAZN va anche contro la legge!?

Leggete un po' la discussione che ho avuto con un operatore e non crederete ai vostri occhi! Ma come è possibile? Ma sono matti questi? O forse sono io che non ho capito come funziona il recesso? bhoo!!!
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che diritto di recesso ti serve? chiudi l'abbonamento e a fine mese non paghi, sei nel mese gratis.

scusa ma il diritto di recesso su una cosa che hai gratis?
 
xmestessox ha scritto:
Attenzione! Il Diritto di recesso non possibile!

Ragazzi attenti! Sono riuscito a parlare con un operatore per il recesso e sapete che cosa mi è stato detto? Che non si può fare il recesso! Ma non è possibile! DAZN va anche contro la legge!?

Leggete un po' la discussione che ho avuto con un operatore e non crederete ai vostri occhi! Ma come è possibile? Ma sono matti questi? O forse sono io che non ho capito come funziona il recesso? bhoo!!!
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Non ho mica capito da cosa chiedi il recesso ?

Abbonamento DAZN o ticket SKY?

Se è per il secondo mica devi rivolgerti a DAZN ma a SKY
 
Forse intende dire che ha gia' acquistato un ticket DAZN tramite Sky
 
Dall'articolo del Corriere di oggi leggo due punti:

<<A conferma che non è soltanto un problema di traffico ma anche di carenze della banda larga italiana.>>

<<la marcia indietro è praticamente impossibile: scenari estremi come la revoca delle licenze per ora non sono nemmeno contemplati. E anche soluzioni-ponte come la possibilità di mandare in onda le partite sul satellite appoggiandosi alla piattaforma Sky (già avviene in bar, hotel e ristoranti) appare un sentiero impercorribile per una società che ha fondato il suo business sulla rete. Sempre che la rete italiana non si trasformi in una trappola.>>

1) è come sospettavo io, è un insieme di colpe o meglio una catena di concause;
2) di questo passo non sappiamo dove andare, che facciano vedere quelle tre partite di Serie A in HD sul satellite, basta un ticket (pubblicità a SKY, ricavo abbonamenti a DAZN), una soluzione temporanea non la trovano proprio???
 
tylermets ha scritto:
che diritto di recesso ti serve? chiudi l'abbonamento e a fine mese non paghi, sei nel mese gratis.

scusa ma il diritto di recesso su una cosa che hai gratis?
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Ho la prova gratuita con account solo DAZN.
Anche se ho la prova gratuita vorrei che loro non abbiano più i miei dati personali e soprattutto della mia carta di credito, non mi fido molto, quindi vorrei chiudere tutto e cancellare tutti i dati ma mi pare di aver capito che non sia possibile e quindi loro avranno i nostri dati per sempre.
 
lucpip ha scritto:
Ma non l'hai ancora capito che è un complotto demoplutogiudaicomassonico di sky che in combutta con parform ha voluto dazn per fare in modo che tutta la serie a sia trasmessa sul sat. La serie B no perché non se la fila nessuno.

PS chiedo scusa ad Ercolino ed ha tutto lo Staff ma leggere certe baggianate da giorni, fa veramente cadere le balotas. L'accusa a digital-sat poi è l'esempio più lampante delle castronerie scritte qui.
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tu devi avere qualche problema...
 
xmestessox ha scritto:
Ho la prova gratuita con account solo DAZN.
Anche se ho la prova gratuita vorrei che loro non abbiano più i miei dati personali e soprattutto della mia carta di credito, non mi fido molto, quindi vorrei chiudere tutto e cancellare tutti i dati ma mi pare di aver capito che non sia possibile e quindi loro avranno i nostri dati per sempre.
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Ragazzi, questi sono aspetti commerciali, qui si discute della parte tecnica di DAZN e capire come risolvere i problemi (DAZN, provider, utenti, ecc.).
 
marcobremb ha scritto:
Infatti Eurosport Player è 720p 50fps... Ma sul mio 55 ti assicuro che come qualità di immagine sia comunque superiore a DAZN
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eurosport player dalla settimana scorsa è a 1080p/50...per fortuna...perchè prima faceva molto più schifo di dazn sul piano della qualità...:evil5:
 
Terlizzi6 ha scritto:
2) di questo passo non sappiamo dove andare, che facciano vedere quelle tre partite di Serie A in HD sul satellite, basta un ticket (pubblicità a SKY, ricavo abbonamenti a DAZN), una soluzione temporanea non la trovano proprio???
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Non capisco proprio il Corriere su cosa basi le sue affermazioni riguardanti il fatto che una revoca della licenza non sia contemplata e soprattutto che la visione sul satellite non si possa fare. Perché ? È la soluzione migliore, indolore, più veloce, diavolo, ma SE GIA’ VIENE UTILIZZATA NEI LOCALI PUBBLICI, mi si spieghi per quale capperi di motivi all’utente comune debba essere preclusa. Forse Dazn paga un tot a Sky e se aprisse la visione a tutti, pagherebbe molto di più e sarebbe antieconomico ? Perché non vedo altri motivi all’infuori di questo. Deve per forza essere una questione di guadagno, altrimenti non me la spiego.
 
Lo hanno spiegato molto bene un paio di utenti qualche pagina fa il perchè DAZN non trasmette su sat!
 
phelps ha scritto:
eurosport player dalla settimana scorsa è a 1080p/50...per fortuna...perchè prima faceva molto più schifo di dazn sul piano della qualità...:evil5:
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Addirittura 1080p adesso? Sicuro?

A me pare un 720p ma di ottima fattura, ma potrei sbagliare. Sicuramente adesso è a 50fps rispetto ai 25 di prima e lì non ho dubbi
 
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