Campa cavallo...Comunque mi hanno contattato di nuovo dall'assistenza Samsung e mi hanno ancora una volta dato per certo che sia loro che Sky stanno realmente lavorando per un firmware risolutivo (samsung) anche perché testuali parole del mio interlocutore Samsung non ci sta facendo una bella figura e di certo porranno rimedio
Ad ogni modo oggi ho contattato per la seconda volta dopo un mese l'assistenza Sky e dopo aver rispiegato nuovamente tutta la vicenda la signorina mi ha semplicemente risposto:
"Ad oggi non abbiamo una segnalazione simile, che la TV che noi abbiamo proposto non supporta il formato 4K HDR"
Al che io le ho risposto che probabilmente "lei" non ne era a conoscenza, ma che giusto il mese scorso, quando li avevo contattati, mi avevano risposto che è un problema noto a cui si stava lavorando con un aggiornamento software. Specificando poi che il problema non è che il tv non supporta il 4k HDR, ma il 4K HDR HLG dello SkyQ.
Questo solo per dire che ancora oggi, dopo che dovrebbe essere un problema stra noto all'assistenza, trovi gente che risponde di non aver mai avuto segnalazioni simili...
A Natale semmai ci mangiamo il panettone, altro che soluzione.Se due indizi fanno una prova, siamo del gatto
In ogni caso sia Ercolino sia lo staff del (per me defunto) forum di supporto Samsung hanno più volte detto che invece le due aziende sono al lavoro per risolvere il problema.
Io punto ad avere una soluzione entro Natale, non prima
, ma mi immagino ulteriori casini se domani uscisse un fw che risolve tutti i problemi per i modelli 2016 e per i modelli piu recenti le cose andassero per le lunghe
Se due indizi fanno una prova, siamo del gatto
In ogni caso sia Ercolino sia lo staff del (per me defunto) forum di supporto Samsung hanno più volte detto che invece le due aziende sono al lavoro per risolvere il problema.
Io punto ad avere una soluzione entro Natale, non prima
