Hai mandato disdetta quindi?
beh se t'interessa qualche pacchetto perchè non provi a chiedere se ti danno qualcosa scontato?
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
- Data di inizio
beh se t'interessa qualche pacchetto perchè non provi a chiedere se ti danno qualcosa scontato?
neongio
Digital-Forum Senior
disdetta mandata con pec qualche giorno fa
ho lasciato i miei dati per essere richiamato, un operatore mi chiama e mi offre tv+sport+famiglia+hd come ho adesso a 29 euro (adesso pago 27) e IN AGGIUNTA una tantum di 79 euro...
son pazzi...
ho lasciato i miei dati per essere richiamato, un operatore mi chiama e mi offre tv+sport+famiglia+hd come ho adesso a 29 euro (adesso pago 27) e IN AGGIUNTA una tantum di 79 euro...
son pazzi...
neongio
Digital-Forum Senior
mi unisco anche io...di promo nulla veramente
inoltre dal sito ufficiale il prezzo base è 34,90...un anno fa aggredivano il mercato con la prova a pochi euro
Non riesco a capire come mai leggo di offerte di tutti i generi ma a me non offrono nulla!!!
Abbonamento che scadeva a 1 febbraio, data disdetta subito dopo con decreto bersani, quindi dal giorni 8 marzo mi hanno tolto tutti i pacchetti ad eccezione di skytv in visione gratuita fino al 10 aprile! Mi hanno contattato solo una volta a metà febbraio offrendo SkyTV+Cinema+Calcio+Sport+HD a 49€ ma due giuorni dopo hanno detto che si erano dimenticati il pacchetto calcio e che quindi l'offerta diventava 64,90€ (in partica il pacchetto a prezzo pieno). Non ho accettao e non si è più sentito nessuno ...
oggi apro il fai da te e trovo il messaggio di conttattarli via chat per risolvere: lo faccio e mi offono il pacchetto full a 60€ + 79€ di attivazione e perdita di anzianità! Dico che il pacchetto famiglia non mi interessa ma rispondono che questa è l'offerta e che non c'è altro! Ovviamente rifiuto.
Ma possibile??? Ma come fate a farvi fare una offerta decente? E poi perchè vedo che venite ricontattati e io invece no?
Abbonamento che scadeva a 1 febbraio, data disdetta subito dopo con decreto bersani, quindi dal giorni 8 marzo mi hanno tolto tutti i pacchetti ad eccezione di skytv in visione gratuita fino al 10 aprile! Mi hanno contattato solo una volta a metà febbraio offrendo SkyTV+Cinema+Calcio+Sport+HD a 49€ ma due giuorni dopo hanno detto che si erano dimenticati il pacchetto calcio e che quindi l'offerta diventava 64,90€ (in partica il pacchetto a prezzo pieno). Non ho accettao e non si è più sentito nessuno ...
oggi apro il fai da te e trovo il messaggio di conttattarli via chat per risolvere: lo faccio e mi offono il pacchetto full a 60€ + 79€ di attivazione e perdita di anzianità! Dico che il pacchetto famiglia non mi interessa ma rispondono che questa è l'offerta e che non c'è altro! Ovviamente rifiuto.
Ma possibile??? Ma come fate a farvi fare una offerta decente? E poi perchè vedo che venite ricontattati e io invece no?
eddyq
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 13 Novembre 2012
- Messaggi
- 111
Si certo, ho accettato. 23€ sono una cifra ragionevole ed eventualmente valutero' se mettere il calcio in offerta da settembre, non certo ora.
In reconnection mi hanno sempre contattato il giorno stesso del distacco (primo giorno di buio) senza perdere anzianità.
Ovviamente se tu li contatti (telefono, chat, email, etc.) dai dimostrazione di non voler lasciare Sky, dunque le offerte buone te le scordi.
Un tizio tempo fa scrisse un post in cui spiegava i modi in cui Sky ci scheda in base al nostro comportamento in fase di disdetta.
Se contatti, se non contatti, se accetti alla prima offerta o alla seconda, se rifiuti sempre.
In base a queste cose loro sanno se ti convincono con poco o se devono abbassare le pretese.
Mi basta leggere molti di voi per capire che se vi staccano Sky finite in ospedale con uno shock anafilattico e loro lo capiscono altrettanto quando li chaimate o contattate.
Ricorda sempre che l'abbonamento generale ti va a regime e mandare disdetta completa dopo con il calcio (o qualunque altro pacchetto attivato successivamente) o disdire il solo pacchetto attivato successivamente comporterebbe restituire tutti gli sconti di cui avrai fruito.
Es. l'abbonamento generale scade a marzo 2020, tu attivi calcio a settembre, se dai disdetta generale a febbraio o rimozione del solo pacchetto calcio, dovrai restituire l'eventuale scontistica del calcio da settembre a febbraio...e non credo siano pochi. Pensatela bene.
Il consiglio che do a tutti quelli che pensano di rimodulare il contratto annualmente (cioè la maggior parte) è quella di cercare di strutturare i pacchetti che s'intendono vedere SEMPRE in sede di retention e cercare di ridurre le acquisizioni di pacchetti successive a meno che non si tratti di vere e proprie offertone per cui ne valga la pena mantenere il resto a regime.
Perchè le conseguenze economiche dopo sono piuttosto pesanti.
La cosa fondamentale è che tu abbia dato i consensi relativamente alle offerte di marketing di sky stessa in sede contrattuale.
Altrimenti non ti potranno ricontattare e per ironia della sorte, sei stato proprio tu a deciderlo...
Verifica il contratto.
Credo che la reconnection parta da quando vai al buio.
Crossroads
Digital-Forum Junior
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- 20 Agosto 2005
- Messaggi
- 58
ok va bene come avevo detto nel post precedente
ti aggiorno perche' incomincia ad essere una commedia...
mi chiama lo stesso numero dell'offerta di ieri che avevo declinato .
rispondo e mi docono che mi danno il pacchetto cinema a meta' prezzo ( anziche' 16,90 mi sembra 8,40 euro ) per due anni
io dico che ieri mi era stato offerto a 4,90 per un anno e che ho mandato disdetta .
la operatrice , comunque gentile , cade dalle nuvole e non sapeva che avessi disdetto . Mi risponde quindi che fa nulla per il pacchetto e che sicuramente sky mi ricontattera' per propormi una buona offerta essendo io un cliente storico .
qesto il sunto della telefonata .
ma mi chiedo , non hanno uno storico delle chiamate ? e poi come fa sky a sapere che non ho mandato disdetta ? l'operatrice chiamava da un numero sky ed era italianissima .
bahh non so ...
Ciao
ricontattato ieri via telefono .
mi propongono skytv+fam+sport a 29 euro per un anno + 79 attivazione e sky q a 9 euro una tantum . niente sconti su calcio o cinema,
la scorsa settimana avevano offerto cinema al posto di sport a 34 euro mi sembra
ho rifiutato , riempiti di parole perche' mi fanno anche in****are ... l'operatrice mi ha detto che senza dubbio piu' in la mi fanno offerte migliori e che sky mi verra' incontro ...
( post modificato con prezzo a 29 euro e non 34 )
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
In caso di retention il vincolo di SKY Q dura 12 mesi, così pare.
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- 5 Aprile 2004
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In caso di upgrade tecnologico di solito viene posticipata la scadenza contrattuale di 18 mesi dalla data di installazione del ricevitore Sky Q, nel caso particolare della retention l'offerta prevede lo spostamento di 12 mesi dalla data di installazione del decoder.
12 mesi in retention.
conviene sempre farlo durante questa sede anzichè dopo altrimenti si rischia di avere l'obbligo dei 6 mesi in più.