Quello che scrivi è abbastanza marginale.
Se becchi l'operatore che te lo vuole dare, potresti anche scrivere semplicemente "mi date il ticket di 12 mesi"?
Te lo darebbe comunque.
Viceversa, se becchi quello che non te lo vuole dare, potresti scrivergli anche un poema e non te lo darebbe in ogni caso.
Come già detto, va semplicemente a fortuna.
La cosa ALLUCINANTE è che il tutto è a discrezione dell'operatore. Che vergogna...