ti riporto la mia storia per attivare dazn1 con errore "devi prima attivare voucher dazn in tuo possesso"
condizioni di partenza: # extra+3 sport e calcio
# ticket 3 mesi dazn regalato da sky a dicembre 2018 e mai utilizzato
# account dazn chiuso da tempo perchè usato solo per il mese gratuito
Sono rimasto in attesa della email di sky per aderire alla promozione fino al 5 settembre, non ricevendola e non vedendo la promo neppure sul mio fai da te, sono entrato in chat con un operatore sky, il quale mi ha avvisato che avevo ancora un ticket attivo (quello dei 3 mesi regalatomi da sky a dic 2018) e che avrei dovuto fare richiesta di cessazione.
L' operatore sky su mia richiesta ha subito provveduto a richiedere la cancellazione del ticket, avvisandomi di attendere la loro mail per aderire alla promo.
Nei giorni successivi, provo regolarmente, ad accettare le condizioni della promo sky-dazn tramite il simulatore con le varie domande ma la risposta che ottengo è sempre la stessa: non posso aderire perchè ho un voucher ancora da riscattare.
Dopo una settimana, il giorno 11 settembre, non cambiando le condizioni di cui sopra, ho deciso di provare a redimere sul mio account dazn il ticket di 3 mesi SKYITB....
Il ticket è stato accettato con successo e l account dazn si è riattivato subito.
Ho voluto aspettare 2 giorni per dare modo al sistema di dazn di aggiornarsi (e fare in modo che inviassero a sky l' informazione che il ticket era stato usato) ed il mio abbonamento effettivamente è diventato dazn per sky.
Il 13 Settembre provo allora nuovamente ad accettare le condizioni della promo sky-dazn tramite il simulatore con le varie domande ma la risposta che ottengo è sempre la stessa: non posso aderire perchè ho un voucher ancora da riscattere.
Ricontatto sky tramite chat e l'operatore mi conferma che il ticket è stato bruciato. ok, tra di me penso che bisogna solo attendere che il sistema di sky si aggiorni, infatti il 16 settembre riprovo con il simulatore e questa volta mi lascia aderire alla promo sky-dazn con la visualizzazione del messaggio che conferma l adesione.
Nei giorni successivi si è aggiornata anche la smartcard dandomi visione al canale 212.
A chi ha problemi ad aderire per colpa di ticket non riscattati, il mio consiglio è di redimerli se si ha un account dazn chiuso.
invece per chi ha problemi ad aderire per colpa di ticket attivi, usate la procedura di farvi chiudere l'account dazn da un operatore in chat e poi redimere lo stesso ticket sull account pulito, come ha fatto l utente Red5goahead
i ticket mai riscattati bloccano tutta la procedura per l'invio della mail di sky e la visualizzazione della promo sul fai da te.
