come è fatto l'impianto devi chiedere a chi l'ha installato o chi ne dovrebbe essere al corrente cioè l'amministratore
se c'e' l'alimentatore o meno... bisogna andare in centrale e vedere: puo' essere un guasto come puo' essere tutto, decoder che fa le bizze, segnale altalenante che crea problemi al decoder per aggiornamenti di diritti e sincronizzazioni, problemi di alimentazione della linea o del decoder...
io se hai tempo e modo comincerei intanto a verificare se la tua parte di impianto funziona bene, senza andare a toccare il cavo che arriva dall'antenna: dai per scontato che fin li va tutto bene, ad esempio non hai parlato del terrestre, anche quello passa dal mix: il terrestre funziona bene su tutti i canali sempre ?
allora per quanto riguarda l'alimentazione dubito che sia previsto un alimentatore esterno perché la centrale la ho io sul pianerottolo essendo al 3° piano ma dentro passano i cavi che arrivano dal LNB me si connettono direttamente al mio diss, dentro trovo solo il centralino del digitale terrestre alimentato.
Il decoder lo escluderei a priori perché mi è già stato sostituito.
il terrestre si passa anche lui dal MIX ( come detto prima il segnale per la tv terrestre viene intercettato da un partitore dal cavo miscelato e collegato direttamente al televisore) non ha lo stesso problema ma ho notato che nella lista canali ne mancano alcuni ad esempio dal 9 passa direttamente al 14. e cosi via per alti canali.