In Rilievo Discussione sulle offerte TIM Fibra e ADSL

Blu ha scritto:
Verificato personalmente in diversi casi tra parenti ed amici. Piani sottoscritti nel 2018 e dopo un anno 5 euro in più in fattura. Il tuo caso forse è diverso perché ftth. Se cerchi opzione massima velocità sul forum clienti di Tim trovi enne segnalazioni di utenti che chiedono spiegazioni.
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No,io con la fttc di tim son partito con la 30 mega e nel corso degli anni mi hanno fatto l'upgrade fino alla 200 mega gratuitamente senza nessun addebito in fattura,poi son passato alla fttc di Wind.
Premetto che io son passato alla fibra tim fttc quando c'era solo il profilo 30 mega e nel corso degli anni per quelle utenze un po datate gli upgrade a 100 e successivamente a 200 erano gratuiti,poi e cambiato tutto.
Comunque non devo convincere nessuno,so quello che scrivo.
 
aihcnim ha scritto:
No,io con la fttc di tim son partito con la 30 mega e nel corso degli anni mi hanno fatto l'upgrade fino alla 200 mega gratuitamente senza nessun addebito in fattura,poi son passato alla fttc di Wind.
Premetto che io son passato alla fibra tim fttc quando c'era solo il profilo 30 mega e nel corso degli anni per quelle utenze un po datate gli upgrade a 100 e successivamente a 200 erano gratuiti,poi e cambiato tutto.
Comunque non devo convincere nessuno,so quello che scrivo.
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Forse nel passato era come dici tu. Per casi più recenti vale quello che ho scritto. Anche io so quello che scrivo e ti ho riportato più casi e riferimenti. Documentati!
 
Blu ha scritto:
Forse nel passato era come dici tu. Per casi più recenti vale quello che ho scritto. Anche io so quello che scrivo e ti ho riportato più casi e riferimenti. Documentati!
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Si è così l’upgrade da 100 a 200 sulla carta è gratis, nei fatti adottano l’escamotage di associarlo ad Eurosport player gratuito per il primo anno e poi a 1.99.

Io già dalla ultima fattura ho incominciato ad avere l’addebito parziale e dalla prossima in pieno di 1.99 euro.

Se tolgo Eurosport Player mi addebitano la Super internet 5 euro.

Se tolgo la super internet intervengono sulla linea e vado a 30mb.

E’ il giochino che fa TIM sulla VDSL.
 
Blu ha scritto:
Forse nel passato era come dici tu. Per casi più recenti vale quello che ho scritto. Anche io so quello che scrivo e ti ho riportato più casi e riferimenti. Documentati!
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Allora diciamo che entrambi sappiamo quello che scriviamo però per periodi,vecchi piani telefonici ecc.diversi.
Buona serata.
 
bruciolo ha scritto:
Si è così l’upgrade da 100 a 200 sulla carta è gratis, nei fatti adottano l’escamotage di associarlo ad Eurosport player gratuito per il primo anno e poi a 1.99.

Io già dalla ultima fattura ho incominciato ad avere l’addebito parziale e dalla prossima in pieno di 1.99 euro.

Se tolgo Eurosport Player mi addebitano la Super internet 5 euro.

Se tolgo la super internet intervengono sulla linea e vado a 30mb.

E’ il giochino che fa TIM sulla VDSL.
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Quella che descrivi tu e' una situazione un po diversa.
 
bruciolo ha scritto:
Attenzione al vincolo della super velocità che è legata all’offerta Eurosport Player.

”Cosa succede in caso di cessazione dell'offerta Eurosport Player?

Nel caso di cessazione di Eurosport Player, verranno meno le eventuali promozioni applicate da TIM sull’abbonamento TIMVISION o sull’abbonamento SuperInternet:


[*]a. comporterà il venir meno della gratuità dell'abbonamento SuperInternet che verrà addebitato e fatturato al prezzo di listino TIM in vigore, a partire dalla data di cessazione del servizio Eurosport, salvo richiesta di disattivazione da parte del cliente.


[*]b. comporterà il venir meno dello sconto sull’abbonamento TIMVISION che verrà addebitato e fatturato al prezzo di listino TIM in vigore alla data di cessazione di Eurosport Player, salvo richiesta di disattivazione da parte del cliente.”
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Credo che dipenda dal tipo di tariffa sulla linea base. Io ho la TIM SMART su FTTC a 100 Mb dal 2016 e non ci sono mai stati sovrapprezzi per la massima velocità. Lo scorso anno ho attivato Eurosport Player e nulla è variato nelle fatture (a parte ovviamente la voce di Eurosport con relativo sconto), quindi in caso di disdetta non dovrei avere sorprese. Almeno così direbbe la logica.

Il discorso di Eurosport che garantisce la gratuità della massima velocità credo sia legato ad altre tariffe.
 
aihcnim ha scritto:
Allora diciamo che entrambi sappiamo quello che scriviamo però per periodi,vecchi piani telefonici ecc.diversi.
Buona serata.
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Verissimo. Peccato che tu spacci come attuali condizioni contrattuali del passato, almeno per quanto riguarda fttc. Buona serata.
 
MrDarcy ha scritto:
Credo che dipenda dal tipo di tariffa sulla linea base. Io ho la TIM SMART su FTTC a 100 Mb dal 2016 e non ci sono mai stati sovrapprezzi per la massima velocità. Lo scorso anno ho attivato Eurosport Player e nulla è variato nelle fatture (a parte ovviamente la voce di Eurosport con relativo sconto), quindi in caso di disdetta non dovrei avere sorprese. Almeno così direbbe la logica.

Il discorso di Eurosport che garantisce la gratuità della massima velocità credo sia legato ad altre tariffe.
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Allora nella tua situazione credo che tu possa disattivare tranquillamente l'opzione eurosport su tim vision prima che passi a pagamento a 1,99.
 
Blu ha scritto:
Verissimo. Peccato che tu spacci come attuali condizioni contrattuali del passato, almeno per quanto riguarda fttc. Buona serata.
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ok,l'importante che per quel che mi riguarda non abbia scritto castronerie sulle condizioni contrattuali della fibra tim fttc del "passato".
 
e9355 ha scritto:
Non c'entra nulla la massima velocità con Opzione Superinternet 10 Mega e Opzione Superinternet 20 Mega che riguarda solo l'ADSL e solo coloro che le hanno attivate.

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/adsl/opzione-superinternet
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Non è esattamente cosi, dipende dal tipo di abbonamento, tratto dal documento inviatomi a suo tempo dai "Signori" TIM:

Se sei cliente TIM ADSL, con l’attivazione dell'offerta Eurosport, hai inclusa l'opzione Superinternet o Superinternet Plus (a seconda della copertura della tua zona) che aumentando la velocità di trasmissione e ricezione dati della tua linea, ti garantisce una migliore visione della programmazione Eurosport. L’opzione si attiverà gratuitamente e automaticamente.

Se sei già cliente TIM ADSL con opzione Superinternet attiva, in caso di attivazione di Eurosport, il costo dell'opzione verrà scontato dal tuo abbonamento.

Ti ricordiamo che l’Assistenza Tecnica è a tua disposizione gratuitamente 7 giorni su 7. In caso di necessità:

• Chiama il Servizio Clienti di linea fissa 187

1. Le Caratteristiche del Servizio

LEGGI E CONSERVA le Condizioni Economiche dell’Offerta

Abbonamento Eurosport* In promozione -> GRATIS per 12 mesi Dal 13° mese 1,99€/ mese

L’abbonamento Eurosport è disciplinato da quanto riportato nella presente lettera e dalle condizioni generali di contratto del servizio TIMVISION.
Prezzi IVA inclusa

*L’abbonamento Eurosport è attivabile e fruibile solo per i clienti che hanno attivo il servizio TIMVISION. In caso di cessazione del servizio TIMVISION l’abbonamento EUROSPORT verrà cessato in pari data.

**Promozione valida e attiva fino al mantenimento dell’abbonamento Eurosport. Per clienti TIM ADSL con opzione Superinternet o Superinternet Plus precedentemente attivata, con l’attivazione Eurosport il costo dell’opzione verrà interamente scontato dall’abbonamento TIM.

Per i clienti che hanno attiva un’offerta TIMSmart, il servizio Superinternet è già incluso, senza alcun costo aggiuntivo. (questo interessa@MrDarcy)

EUROSPORT
Abbonamento SuperInternet o SuperInternet PLUS** In promozione -> GRATIS invece di 4,39€ mese o 5,48€ mese

Nel mio caso specifico dall'area personale trovo:

Hai attiva TIM CONNECT XDSL con internet veloce illimitato.

con internet veloce illimitato=Superinternet o Superinternet Plus
 
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Superinternet può essere richiesta online da tutti i clienti con attiva un’Offerta ADSL FLAT 7 MEGA (es : TUTTO, INTERNET SENZA LIMITI, ecc) escludendo i clienti con attiva l’Offerta TIM SMART CASA o MOBILE che già include la velocità fino a 20mega.

https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/adsl/opzione-superinternet

Quindi con la disattivazione di Eurosport Player non fanno pagare Opzione Superinternet, la fanno pagare a chi la aveva attiva ad esempio con Internet Senza Limiti a 7 Mega, ecc., o altre promo non "combo" che includono anche il canone telefonico con chiamate illimitate e che non includono TIMVISION, insomma quelle che possono fruire del bonus telefono con ISEE, cosa non ammessa sulle opzioni "combo" come TIM SMART, TIM Connect, ecc., furba la TIM ma fessa L'Agcom.

MrDarcy ha la FTTC quindi ha la Fibra, minimo 30 Mega, e non l'ADSL che arriva al massimo a 20 Mega.
 
Ultima modifica:
Comunque.... Indipendentemante dal fatto se l'offerta Eurosport Player sia legata o meno alla velocità aumentata/super/illimitata, mi sono loggato sul famoso sito WEB e risultano in stato ATTIVATO, sia TIMVision, che Eurosport.

Ovviamente, in pieno STILE TIM, non c'è la possibilità di disattivare l'offerta.

Bisogna chiamare forzatamente il 187.

Aggiungo con DISAPPUNTO, che sull'area privata MYTIMFISSO, alla sezione servizi attivati, compare una dicitura, che dice più o meno, che non risultano servizi ed offerte attivate.

Peccato che almeno due ci sono, TIMVISION ad 1 euro e Eurosport ad 1,99 euro, ma evidentemente per TIM queste non sono servizi aggiuntivi.

Forse sono patate, carciofi o frutta in generale, magari faccio una mecedonia, chissà.
 
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bruciolo ha scritto:
Comunque.... Indipendentemante dal fatto se l'offerta Eurosport Player sia legata o meno alla velocità aumentata/super/illimitata, mi sono loggato sul famoso sito WEB e risultano in stato ATTIVATO, sia TIMVision, che Eurosport.

Ovviamente, in pieno STILE TIM, non c'è la possibilità di disattivare l'offerta.

Bisogna chiamare forzatamente il 187.

Aggiungo con DISAPPUNTO, che sull'area privata MYTIMFISSO, alla sezione servizi attivati, compare una dicitura, che dice più o meno, che non risultano servizi ed offerte attivate.

Peccato che almeno due ci sono, TIMVISION ad 1 euro e Eurosport ad 1,99 euro, ma evidentemente per TIM queste non sono servizi aggiuntivi.

Forse sono patate, carciofi o frutta in generale, magari faccio una mecedonia, chissà.
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Neanche tramite timvision da app da cellulare lo puoi disattivare?
 
bruciolo ha scritto:
Nessun tasto per disattivare Eurosport anche da smartphone.
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Questo genere di promo se non di disattiva in automatico dovrebbe avere come data di scadenza la dicitura "tua per sempre"
Se c'è invece una data di scadenza si disattiva in automatico.
 
Arrivata oggi la prima fattura di tim fibra L.E. senza modem, confermo che tutto incluso si paga 24.90
 
E' ancora possibile effettuare l'upgrade da Fttc 100 a Fttc 200 su "vecchie" offerte Fttc Tim? E soprattutto, qualora fosse possibile, sarebbe del tutto gratuito?
 
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