In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

[Gaara80]

Ho messo su Now, non è possibile fisso a 25 dopo tutta la partita liscia, bah.
Tra l'altro con il profilo massimo Dazn si vede meglio di Now.

 

[mv80]

Chiaramente ultimi 10 minuti totalmente in crollo qualità a 480p, 25fps, poi 1080. Come finisce la partita tutto regolare. Questo per chi risponde che il problema sono le connessioni, che fibra avete, avete il 56k, vi collegate con le hdmi prese dai cinesi, non avete disattivato tutte le app, non vi siete attaccati via lan e altre amenità che si devono leggere ciclicamente

 

[dav119]

ftth vodafone e apple tv in wifi, profilo 1080 50fps fissi, tranne ieri al 75esimo atalanta napoli, mentre allo stesso momento diretta seria a era a 50 fps

 

[porf]

Per me tutto perfetto anche stasera, ftth fastweb e Apple TV.

 

[adri88]

a inizio avventura, sembrava che il servizio IPTV dovesse essere a disposizione con il TIM box, tim stessa aveva anche creato confusione modificando unilateralmente le impostazioni dei router degli utenti per instradare il traffico IPTV. ma non se é fatto nulla, o meglio, nessuno riporta di questa situazione quindi é impossibile tenersi aggiornati, io non ho un tim box, quindi non posso fare i test che sicuramente farei se potessi. quindi mi baso su quello che si legge dell'argomento, cioé nulla.

questa situazione, l'IPTV, che avrebbe tranquillamente potuto gestire definizioni di 4k e superiori, in inghilterra BT con la stessa tecnologia, su rete proprietaria ha fatto test in 8k trasmettendo una partita di rugby, é naufragata completamente, i siti di informazione si sono resi conto che avrebbero fatto piú click parlando dei disservizi invece che di spiegare la questione IPTV, gli altri provider si sono dimostrati non cooperativi nel non configurare i loro apparati per consentire il corretto funzionamento, vedi la polemica di Fastweb. questo avrebbe dovuto essere il motore della famosa digitalizzazione voluta da TIM, ma il blocco di un costo di ingresso, acquisto decoder ecc... ha fatto si che tutto naufragasse sia come iniziativa sia come informazione.

quindi si é passati da una possibile rivoluzione del modo di usufruire della TV via internet, alla polemica senza quartiere che tutti conosciamo. con dazn che continua ad offrire un servizio OTT unicast anacronistico per la trasmissione delle partite ad un numero elevato di utenti, e il decoder tim box che doveva essere il cancello di ingresso in questo sistema, relegato a backup su DTT perché quello é il livello medio di chi vuole ricevere le partite, frega nulla della connessione, della tecnologia e delle conseguenti implicazioni, basta vedere il pallone e siamo tutti contenti, arrivando quindi all'accettazione della situazione attuale, perché dazn stessa, invece di puntare sulla IPTV ha rivolto tutte le sue risorse nel proporre questo famigerato 1080p in unicast, che chiaramente dal primo minuto era un palliativo, dovuto solo alla marea di critiche di tutti i tipi e paragoni da bar con netflix, amazon, sky e chi piú ne ha piú ne metta.

dazn avrebbe dovuto fregarsene dell'ignoranza generale in materia, e proporre un vero servizio IPTV, ma come ha detto giustamente Emerson120, non puoi proporre agli utenti un abbonamento mensile alto e un costo di ingresso adeguato alla distribuzione dell'hardware. quando il target dell'offerta é gente che era ben felice di guardare le partite in SD su mediaset premium per non pagare molto, o addirittura il pezzotto, sostenendo che fosse di qualitá superiore all'originale, non comprendendo la differenza. in un contesto del genere dove vogliamo andare?

in sostanza se oggi si cerca su google della vicenda, ci sono solo le critiche all'unicast OTT e nessun accenno a quello che in teoria doveva essere il vero salto tecnologico. la speranza amorire ma i limiti dell'OTT unicast sono molto vicini.

PS dimenticavo che nella vicenda non puó essere non considerata miopia di TIM che credeva che in nome della serie A, mezza italia avrebbe fatto un abbonamento alla sua rete in fibra e rame senza pensarci due volte, quindi di impegnarsi per avere una cooperazione tra provider per la questione IPTV = 0. e DAZN dal lato suo, si é trovata a dover investire tutto su OTT perché il pubblico nemmeno era a conoscenza di una possibile alternativa, se non quella del DTT, quindi anche a livello commerciale errori se ne sono fatti.

Analisi perfetta!

 

[ilredelmarnero]

Chiaramente ultimi 10 minuti totalmente in crollo qualità a 480p, 25fps, poi 1080. Come finisce la partita tutto regolare. Questo per chi risponde che il problema sono le connessioni, che fibra avete, avete il 56k, vi collegate con le hdmi prese dai cinesi, non avete disattivato tutte le app, non vi siete attaccati via lan e altre amenità che si devono leggere ciclicamente

Guarda che hai esattamente confermato quello che pensi di aver confutato con questo post
Se per 80 minuti hai visto perfettamente e per 10 no è evidente che il problema non è alla fonte altrimenti non avresti visto mai bene.

 

[VIANELLO_85]

Se per 80 minuti hai visto perfettamente e per 10 no è evidente che il problema non è alla fonte altrimenti non avresti visto mai bene.

Quindi se fosse il dispositivo il problema non avrebbe visto bene tutta la partita (questa come altre ipotizzo, i dispositivi saranno sempre gli stessi)
Se fosse un problema della sua rete non avrebbe visto quegli 80 minuti.
Quale può essere il problema?

 

[mv80]

Guarda che hai esattamente confermato quello che pensi di aver confutato con questo post
Se per 80 minuti hai visto perfettamente e per 10 no è evidente che il problema non è alla fonte altrimenti non avresti visto mai bene.

Come fai a dire che il problema non è alla fonte scusami. È evidente che il problema si è creato negli ultimi dieci minuti quando probabilmente gli accessi all’evento si sono moltiplicati per vedere gli ultimi minuti di partita e DAZN non riesce a gestire un afflusso massiccio. Cosa che mi capita spesso con le partite del Napoli nella mia zona, che funziona perfettamente per tutto il prepartita e appena le squadre mettono piede in campo comincia il balletto dei crolli di qualità

 

[F-brb]

Mah.. i cali di qualità dell'immagine e di frame rate nella quasi totalità dei casi non dovrebbero dipendere dai dispositivi.
I dispositivi al limite possono disturbare la riproduzione con scatti, lag ed FPS bassi, questi disturbi sono "costanti" e congeniti.
Se la qualità dell'immagine e gli FPS cambiano continuamente i dispositivi non dovrebbero centrare.

 

[porf]

Come fai a dire che il problema non è alla fonte scusami. È evidente che il problema si è creato negli ultimi dieci minuti quando probabilmente gli accessi all’evento si sono moltiplicati per vedere gli ultimi minuti di partita e DAZN non riesce a gestire un afflusso massiccio. Cosa che mi capita spesso con le partite del Napoli nella mia zona, che funziona perfettamente per tutto il prepartita e appena le squadre mettono piede in campo comincia il balletto dei crolli di qualità

Non è dazn che deve gestire il flusso massiccio ma il provider che deve garantire che il traffico non saturi i nodi per raggiungere i server di dazn.
Se fosse stato un problema alla fonte, quindi di dazn, avrebbero avuto tutti lo stesso problema e invece c'è una buona fetta di clienti che ha visto tutto senza problemi.

 

[porf]

Mah.. i cali di qualità dell'immagine e di frame rate nella quasi totalità dei casi non dovrebbero dipendere dai dispositivi.
I dispositivi al limite possono disturbare la riproduzione con scatti, lag ed FPS bassi, questi disturbi sono "costanti" e congeniti.
Se la qualità dell'immagine e gli FPS cambiano continuamente i dispositivi non dovrebbero centrare.

C'è sempre la variabile wifi, il modo per togliere quasi del tutto la "responsabilità" al dispositivo è usare il cavo ethernet.

 

[mv80]

Non è dazn che deve gestire il flusso massiccio ma il provider che deve garantire che il traffico non saturi i nodi per raggiungere i server di dazn.
Se fosse stato un problema alla fonte, quindi di dazn, avrebbero avuto tutti lo stesso problema e invece c'è una buona fetta di clienti che ha visto tutto senza problemi.

Ma la giornata di domenica, in particolare per i 15 minuti finali di atalanta napoli, è stata drammatica per tutti, da ogni parte d'italia. E ieri sera eravamo diversi a lamentarci della situazione degli ultimi 10 minuti di milan bologna.

 

[tylermets]

Come fai a dire che il problema non è alla fonte scusami. È evidente che il problema si è creato negli ultimi dieci minuti quando probabilmente gli accessi all’evento si sono moltiplicati per vedere gli ultimi minuti di partita e DAZN non riesce a gestire un afflusso massiccio. Cosa che mi capita spesso con le partite del Napoli nella mia zona, che funziona perfettamente per tutto il prepartita e appena le squadre mettono piede in campo comincia il balletto dei crolli di qualità

quello che dici tu non é la fonte. semplice, é il trasporto e l'instradamento del segnale che ti crea il problema quando ci sono molti utenti collegati, specialmente se tu hai esperienza di quel problema nella tua zona, é perché una centrale o un nodo della tua zona sono sottodimensionati per gestire il traffico. il tuo nodo di zona non é la fonte.

se il problema fosse alla fonte nessuno avrebbe visto bene o altro.

 

[mv80]

quello che dici tu non é la fonte. semplice, é il trasporto e l'instradamento del segnale che ti crea il problema quando ci sono molti utenti collegati, specialmente se tu hai esperienza di quel problema nella tua zona, é perché una centrale o un nodo della tua zona sono sottodimensionati per gestire il traffico. il tuo nodo di zona non é la fonte.

se il problema fosse alla fonte nessuno avrebbe visto bene o altro.

E quindi ritorno alla domanda che feci tempo fa, che so non essere gradita ma lo chiedo come allora a esclusivo scopo "scientifico". Se noto che nella mia zona durante un determinato evento, che è ad esempio la partita della squadra X, il carico di traffico non riesce ad essere gestito dalla centrale o dal nodo, riesco a risolvere questo problema con una VPN?
Perchè lo ripeto, come ho già fatto più volte. Quando succedono queste cose la banda non ne risente. Ho una fibra misto rame 100Mb che viaggia costantemente a 85Mb. sono collegato tramite LAN e non ho alcun problema di crollo delle performance di rete. E ci mancherebbe, l'esempio l'abbiamo fatto ieri sera. Dazn in condizioni tragiche, NOW visione perfetta senza nessun calo di qualità

 

[ilredelmarnero]

Io ho visto perfettamente entrambe le partite, quindi non è stata drammatica per ''tutti''. Magari per molti di quelli che conosci tu, ma non per tutti.

Per metterla semplice, se l'operatore ha 100 e dice a tutto il palazzo che tutti che possono usarne fino ad un massimo di 50 per volta (velocità massima), nel momento in cui si collegano tutti e 10 i condomini della stessa palazzina e tutti e 10 provano ad andare a 50 il risultato è che ben che vada andranno tutti a 10 perché le risorse che mettono a disposizione per quel palazzo quelle sono.

Le reti purtroppo sono sottodimensionate ed è stato folle mettere l'esclusiva via internet. Bisognava rendere il canale DAZN visibile anche via satellite e/o digitale terrestre almeno finché non finiscono di cablare la gran parte delle utenze.

 

[porf]

Ma la giornata di domenica, in particolare per i 15 minuti finali di atalanta napoli, è stata drammatica per tutti, da ogni parte d'italia. E ieri sera eravamo diversi a lamentarci della situazione degli ultimi 10 minuti di milan bologna.

Almeno qui non ci sono stati problemi, atalanta napoli vista da amici e la partita di ieri vista a casa, in entrambi i casi connessione fastweb, a casa ftth, da amici fttc.

 

[tylermets]

E quindi ritorno alla domanda che feci tempo fa, che so non essere gradita ma lo chiedo come allora a esclusivo scopo "scientifico". Se noto che nella mia zona durante un determinato evento, che è ad esempio la partita della squadra X, il carico di traffico non riesce ad essere gestito dalla centrale o dal nodo, riesco a risolvere questo problema con una VPN?
Perchè lo ripeto, come ho già fatto più volte. Quando succedono queste cose la banda non ne risente. Ho una fibra misto rame 100Mb che viaggia costantemente a 85Mb. sono collegato tramite LAN e non ho alcun problema di crollo delle performance di rete. E ci mancherebbe, l'esempio l'abbiamo fatto ieri sera. Dazn in condizioni tragiche, NOW visione perfetta senza nessun calo di qualità

la risposta é dipende, in un caso del genere, se tu usassi una vpn creeresti un tunnel diretto verso un altro server, poi da quel server il segnale verrebbe instradato verso i server di dazn. secondo me il risultato non ripaga lo sforzo, prima di tutto, a meno che tu non abbia una tua vpn creata da te verso un altro server gestito da te, devi condividere la banda con gli altri utenti della vpn, quindi ulteriore traffico sul server, e il server vpn non é studiato per fare questo giochetto, quindi non avresti un risultato ottimale. poi il server VPN puó essere in una zona meno fortunata della tua. magari é a milano e gioca il milan? troppe cose da mettere in linea.

quindi potresti provare, sempre che dazn non blocchi le richieste in arrivo da vpn, probabilitá che accada 99.999%, ma non credo che avresti alcun beneficio.

 

[porf]

Io ho visto perfettamente entrambe le partite, quindi non è stata drammatica per ''tutti''. Magari per molti di quelli che conosci tu, ma non per tutti.

Per metterla semplice, se l'operatore ha 100 e dice a tutto il palazzo che tutti che possono usarne fino ad un massimo di 50 per volta (velocità massima), nel momento in cui si collegano tutti e 10 i condomini della stessa palazzina e tutti e 10 provano ad andare a 50 il risultato è che ben che vada andranno tutti a 10 perché le risorse che mettono a disposizione per quel palazzo quelle sono.

Le reti purtroppo sono sottodimensionate ed è stato folle mettere l'esclusiva via internet. Bisognava rendere il canale DAZN visibile anche via satellite e/o digitale terrestre almeno finché non finiscono di cablare la gran parte delle utenze.

Finalmente qualcuno che lo spiega per bene e in modo comprensibile, il problema grande sono i provider che fanno overbooking, con alcuni provider non ci sono grandi problemi, con altri la saturazione è praticamente sistematica e non è cambiato nulla dall'inizio dell'anno ad ora.

 

[GPP]

Nessun problema per Atalanta-Napoli. I disservizi che avete registrato saranno stati magari di ampia portata, ma di certo non hanno riguardato tutti indistintamente e non sono quasi sicuramente dipesi dall'infrastruttura di DAZN, perché se così fosse stato i blocchi e i cali di qualità li avrebbero avuti davvero tutti.

 

[Red5goahead]

Nessun problema per Atalanta-Napoli. I disservizi che avete registrato saranno stati magari di ampia portata, ma di certo non hanno riguardato tutti indistintamente e non sono quasi sicuramente dipesi dall'infrastruttura di DAZN, perché se così fosse stato i blocchi e i cali di qualità li avrebbero avuti davvero tutti.

Fortunatamente per Agcom non interesseranno questi sofismi. Se uno dimostrerà di avere una connessione minima a casa (strumento misurainternet, prima o dopo o durante l'evento non si è capito) il problema sarà solo di Dazn se nel pannello riepilogativo che gli è stato ordinato di aggiungere a tutte le app risulteranno dei disservizi. Per Agcom il discorso infrastruttura è irrilevante.

PS: -17 giorni alla disdetta