e9355
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Io richiesi il rimborso tramite Twitter perché ci misero 18 giorni per la disattivazione e, secondo loro, dovrei riceverlo nella prossima bolletta.
Timvision disdetta
- Creatore Discussione rupert888
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e9355
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Molto strano, chissà perché a me appare. L'ho fatto dall'area clienti TIM Fisso e lo stesso giorno ho chiesto info sulla cessazione all'allora Luca su Twitter.
domani ne compro uno, non vorrei che me lo contestano dicendo che valeva 15 euro
Si ma bisogna capire come fare.
Ho chiamato 2 volte il 187 entrambi mi han detto che si può fare ma
il primo mi ha detto che è tutto automatico
il secondo mi ha detto che devo chiamare io il 187 e avvisare
Ma mettine uno economico, il mio era comunissimo. Non mi farei problemi in tal senso...
e9355
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Allora sarà per quello.
mi hanno addebitato i 3 euro del tim box
cioe scusate allora:
22/5 richiesta disdetta calcio e sport
1/7 disattivazione
e adesso nella fattura di agosto mi fanno pagare il noleggio del decoder a giugno?
non mi hanno contattato, non mi hanno dato indicazioni, io aspettavo la disattivazione dei canali per spedire il decoder
cioe scusate allora:
22/5 richiesta disdetta calcio e sport
1/7 disattivazione
e adesso nella fattura di agosto mi fanno pagare il noleggio del decoder a giugno?
non mi hanno contattato, non mi hanno dato indicazioni, io aspettavo la disattivazione dei canali per spedire il decoder
Ok dovrei aver risolto.
1 settimana fa mi arriva la mail per la restituzione del decoder.
Ho chiamato il 187 e ho parlato con un operatore che mi pareva decente.
Ho riattivato la promo nuova a 19.90 x12 mesi con Agosto GRATUITO ma con costo di attivazione di 19.90 e mi danno un rimborso sto mese non so di quanto.
Per quanto riguarda il decoder, stavo al telefono con l'operatore che mi leggeva passo passo quello che gli usciva scritto, risultava che
"lo dovevo ridare il decoder ma dato che stavo per attivare la promo nuova, l'operazione di resa e di spedizione di un nuovo decoder si annullava".
Sono ora in attesa delle mail per la firma digitale (se non le accetto la promo si cancella) e per accedere userò gli stessi dati dell'anno scorso.
1 settimana fa mi arriva la mail per la restituzione del decoder.
Ho chiamato il 187 e ho parlato con un operatore che mi pareva decente.
Ho riattivato la promo nuova a 19.90 x12 mesi con Agosto GRATUITO ma con costo di attivazione di 19.90 e mi danno un rimborso sto mese non so di quanto.
Per quanto riguarda il decoder, stavo al telefono con l'operatore che mi leggeva passo passo quello che gli usciva scritto, risultava che
"lo dovevo ridare il decoder ma dato che stavo per attivare la promo nuova, l'operazione di resa e di spedizione di un nuovo decoder si annullava".
Sono ora in attesa delle mail per la firma digitale (se non le accetto la promo si cancella) e per accedere userò gli stessi dati dell'anno scorso.
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e9355
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Anche io nell'ultima fattura ho pagato € 1,40 per il decoder, disdetta richiesta il 23/5/22, disattivazione avvenuta il 14/6/22, attivazione dell'offerta il 17/6/22, il 28/6/22 richiesi già il rimborso del costo del canone del decoder e dell'offerta TIMVISION Calcio e Sport e Netflix per il periodo che va dal 24/5/22 al 13/6/22, dovrebbe essere di circa € 22,75. Aspetto la prossima fattura.
lucky900
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Ieri ho ricevuto notifiche di cessazione al 31/7 (SMS e email), dall'area myTIM è tutto sparito come servizio, in più se entro 30gg attivo nuova offerta non devo rispedire il TIMbox.
Tutto perfetto, ma dalla mia area non vedo l'offerta a 19,99€ l, vedo solo TIMvision Gold a 29,99€... Per attivare l'altra promo devo chiamare il 187 oppure aspetto che compaia online?
Avete esperienze in merito?
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Tutto perfetto, ma dalla mia area non vedo l'offerta a 19,99€ l, vedo solo TIMvision Gold a 29,99€... Per attivare l'altra promo devo chiamare il 187 oppure aspetto che compaia online?
Avete esperienze in merito?
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lucky900
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Grazie, dal tuo link effettivamente atterro sull'offerta da 19,99. Anche io però non capisco come pagare 9,99 di attivazione al posto di 19,9o (anche se nelle opzioni è ben specificato che il contributo di attivazione è in promozione a 9,99 per i clienti già in possesso del box).
Qualcuno è riuscito a pagare solo 9,99?
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e9355
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Quel link di TIMVISION credo di averlo postato io per primo, a suo tempo, solo così ho potuto attivare l'offerta e mi rilevava che avevo già il decoder. Disdetta richiesta il 23/5/22, presa in carico il 11/6/22, disattivazione offerta il 14/6/22. Attivazione offerta il 17/6/22.
https://www.digital-forum.it/showth...ion-disdetta&p=7432298&viewfull=1#post7432298
Sto tentando di riattivare la GOLD ma mi tocca pagare sempre 19.99 invece di 9.99... aspetto l'assistenza su twitter
Mi hanno chiesto di contattarli al 119... mah
Questa l'offerta che mi hanno fatto e che penso di accettare.
TIMVISION BOX
In comodato d'uso gratuito
TIMVISION Calcio e Sport
0€/mese fino al 31/08/2022
19,99€/mese fino al 31/08/2023
29,99€/mese dal 01/09/2023
Contributo di attivazione offerte TV
19,99 € una tantum
Edit forse ho capito l'ingippo.
DICE: per i clienti già in possesso del TIMVISION Box a noleggio 9.90
Se noi abbiamo Tim vision dall'anno scorso non creco sia a noleggio ma in comodato d'uso gratuito, quindi tocca pagare 19.90 (poco male ci regalano Agosto)
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ti ha fatto pagare 20 di attivazione vero?