In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

Questa ve la devo raccontare perché è stato un mese bellissimo da abbonato Dazn.

Riattivo l'abbonamento il giorno 13 AGOSTO a 19,90 euro DOPO la mezzanotte, verso le 00.20...

Mi accorgo subito di 2 errori, mi hanno attivato il piano Standard al posto del Plus e mi indica come prossimo rinnovo il 12 settembre anzichè il 13.

Due settimane di martellamenti per il disservizio del piano Plus...risolto dopo 20 giorni!

Oggi dovrebbe essere l'ultimo giorno di visione, invece mi hanno già tolto la visione perché a loro risulta che abbia riattivato l'abbonamento alle 23.39 del 12 agosto!!!

La beffa è che non mi fanno neanche vedere fino alle 23.39 di oggi, quindi di fatto ho avuto un giorno in meno di visione!

Volete un'altra curiosità incredibile? Ho riattivato l'abbonamento nello stesso momento in cui l'ha riattivato un mio amico che era con me quella sera, a lui tutto ok! e vi giuro che non saranno passati 5 minuti tra la mia riattivazione e la sua!!

Ora devo riscattare le Gift Card acquistate prima del 2 agosto.... e ho tanta paura!
 
Triple-H ha scritto:
Ieri mi hanno addebitato come previsto i 29.99€ ma il piano risulta ancora Plus e infatti riesco a vedere le partite su due dispositivi contemporaneamente anche in luoghi diversi.
Forse hanno deciso di mantenere il plus a 29.99 per i vecchi clienti?
Non ci si capisce niente.
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Stessa cosa a me...
Mi aspettavo di trovarmi lo standard per poi passare al plus, ma mi hanno addebitato 29.90 e mi è rimasto dazn plus.
Bho...
 
Triple-H ha scritto:
Esatto. Fino ad agosto ho pagato 19.99
Adesso invece di avere la Standard a 29.99 ho la Plus a 29.99..... per carità, meglio così alla fine.
In ogni caso non avrei mai pagato 39.99 per la Plus, non valgono quei soldi. Il prezzo giusto di dazn è 19.99 , stop.
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Tienici aggiornati per vedere se ti passano al piano standard.
 
Triple-H ha scritto:
Esatto. Fino ad agosto ho pagato 19.99
Adesso invece di avere la Standard a 29.99 ho la Plus a 29.99..... per carità, meglio così alla fine.
In ogni caso non avrei mai pagato 39.99 per la Plus, non valgono quei soldi. Il prezzo giusto di dazn è 19.99 , stop.
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Nel mio piano (pagato 19,99 a agosto) c'era scritto il tuo piano: plus € 29,99. Sono poco chiari, per me avrebbero dovuto fare così: rinnovo 13 settembre - € 29,99 - piano standard o plus. Quindi nel dubbio ho chiesto alla chat che mi ha detto che diventerò standard, e ho immediatamente disdetto, perchè se fosse stato plus a 30€, forse un pensierino l'avrei fatto per rimanere un altro po', ma forse stare senza Serie A per questa stagione forse sarà meglio... mi ritorna in mente il periodo quando avevo Sky Sport e non Calcio dove guardavo tre partite (interessanti) il sabato alle 20,45, e la domenica alle 12.30 o 15 e alle 13.

Sono curioso di sapere, dopo il 1° mese a 19,99€, quanta gente avrà disdettato il contratto.
 
Triple-H ha scritto:
Il rinnovo a 29.99 c'è stato ieri.
Adesso controllando ancora risulta piano Plus e non standard..
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Ok grazie,facci sapere più avanti se rimani col plus o ti passano allo standard.
Io ho un abbonamento che ho messo in pausa poco prima dell'ultimo pagamento a 19,99 del 29 agosto perché ho attivato quello con kena a 19,99.
Ho come "teorica" data di riattivazione il 27 dicembre e mi interessa sapere come si evolve la situazione di questa promo a 19,99 che niente di strano "potrebbe continuare"a 29,99 ma col piano plus.
Da Dazn c'è da aspettarsi questo e altro.
 
Ultima modifica:
A me il mese a 19,99 scade oggi, infatti il pagamento dovrebbe avvenire domani. Però io nel frattempo ho fatto disdetta, in modo tale da riattivare l'abbonamento tra qualche giorno e avere poi la copertura totale dell'ultima giornata di campionato prima della sosta dei mondiali.

Non ho capito una cosa però, intanto non mi è mai arrivata alcuna email di conferma della disdetta (che ho effettuato ieri nel primo pomeriggio). Per nel mio account c'è scritto comunque che posso accedere a Dazn fino al termine del periodo pagato, ovvero 13 settembre. Dopo quella data c'è scritto chiaramente che non mi verrà addebitato alcun costo. Però, nel dettaglio dell'abbonamento c'è scritto che il prossimo pagamento è il 13 settembre.

Sinceramente non è che mi fido molto di Dazn, non vorrei che poi facessero qualche casino con i loro sistemi.

Inoltre, ho letto che un utente, nella mia stessa situazione (ovvero ancora in promo a 19,99), ha rinnovato il mese a 29,99 ma con il piano plus e non standard. È successo ad altri? No perchè a questo punto potrei anche annullare la disdetta (a proposito, è possibile farlo? Leggo che c'è la voce mantieni l'abbonamento) e sperare che magari anche a me si rinnova il mese con il piano plus a 29,99. Anche se poi cambia poco, perchè comunque a ottobre dovrei fare per forza disdetta, altrimenti non copro l'ultima giornata di campionato prima della sosta mondiali
 
Stessa situazione tua, stesse date, io comunque ho fatto disdetta e riattiverò venerdì
 
parker11 ha scritto:
Stessa situazione tua, stesse date, io comunque ho fatto disdetta e riattiverò venerdì
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sì, alla fine faccio così pure io. Tanto in realtà poi il piano plus non mi servirebbe, dato che non condivido l'abbonamento con nessuno e, al massimo, le partite comunque le vedo sulla stessa rete e non con più di due dispositivi in contemporanea.

Speriamo solo che la disdetta l'abbiano effettivamente recepita, che quindi non ci sia qualche sorpresa domani
 
Marco88 ha scritto:
A me il mese a 19,99 scade oggi, infatti il pagamento dovrebbe avvenire domani. Però io nel frattempo ho fatto disdetta, in modo tale da riattivare l'abbonamento tra qualche giorno e avere poi la copertura totale dell'ultima giornata di campionato prima della sosta dei mondiali.

Non ho capito una cosa però, intanto non mi è mai arrivata alcuna email di conferma della disdetta (che ho effettuato ieri nel primo pomeriggio). Per nel mio account c'è scritto comunque che posso accedere a Dazn fino al termine del periodo pagato, ovvero 13 settembre. Dopo quella data c'è scritto chiaramente che non mi verrà addebitato alcun costo. Però, nel dettaglio dell'abbonamento c'è scritto che il prossimo pagamento è il 13 settembre.

Sinceramente non è che mi fido molto di Dazn, non vorrei che poi facessero qualche casino con i loro sistemi.

Inoltre, ho letto che un utente, nella mia stessa situazione (ovvero ancora in promo a 19,99), ha rinnovato il mese a 29,99 ma con il piano plus e non standard. È successo ad altri? No perchè a questo punto potrei anche annullare la disdetta (a proposito, è possibile farlo? Leggo che c'è la voce mantieni l'abbonamento) e sperare che magari anche a me si rinnova il mese con il piano plus a 29,99. Anche se poi cambia poco, perchè comunque a ottobre dovrei fare per forza disdetta, altrimenti non copro l'ultima giornata di campionato prima della sosta mondiali
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A me la mail della disdetta era arrivata il giorno in cui era diventata effettiva.
 
Riguardo ad indennizzi relativi a sabato 13 e domenica 14 agosto c.a.,mi hanno comunicato che indennizzavano fino al 50% del canone mensile, aprendo una pratica per ciascun abbonato, non ho ricevuto fino ad ora nessun accredito, altri sono nella stessa mia situazione?
 
Tantissimi. Solo per la precisione: il 50% non per ciascun abbonato, ma per chi (secondo loro) ha avuto i disservizi
 
Marco88 ha scritto:
A me il mese a 19,99 scade oggi, infatti il pagamento dovrebbe avvenire domani. Però io nel frattempo ho fatto disdetta, in modo tale da riattivare l'abbonamento tra qualche giorno e avere poi la copertura totale dell'ultima giornata di campionato prima della sosta dei mondiali.

Non ho capito una cosa però, intanto non mi è mai arrivata alcuna email di conferma della disdetta (che ho effettuato ieri nel primo pomeriggio). Per nel mio account c'è scritto comunque che posso accedere a Dazn fino al termine del periodo pagato, ovvero 13 settembre. Dopo quella data c'è scritto chiaramente che non mi verrà addebitato alcun costo. Però, nel dettaglio dell'abbonamento c'è scritto che il prossimo pagamento è il 13 settembre.

Sinceramente non è che mi fido molto di Dazn, non vorrei che poi facessero qualche casino con i loro sistemi.

Inoltre, ho letto che un utente, nella mia stessa situazione (ovvero ancora in promo a 19,99), ha rinnovato il mese a 29,99 ma con il piano plus e non standard. È successo ad altri? No perchè a questo punto potrei anche annullare la disdetta (a proposito, è possibile farlo? Leggo che c'è la voce mantieni l'abbonamento) e sperare che magari anche a me si rinnova il mese con il piano plus a 29,99. Anche se poi cambia poco, perchè comunque a ottobre dovrei fare per forza disdetta, altrimenti non copro l'ultima giornata di campionato prima della sosta mondiali
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Marco88 sono nella tua stessa situazione: data la disdetta ieri mattina ma nessuna mail è arrivata. Però nel mio account c'è chiaro il messaggio "IL TUO ABBONAMENTO E' STATO DISDETTO" e ho i tuoi stessi messaggi e cioè che posso vedere DAZN fino al 15/11 (fine del periodo pagato) e che poi non mi verrà addebitato nulla. C'è però anche a me la scritta "Prossimo pagamento il 15/11": muah!
 
Oggi scade la prima gift card da 1 mese, inserita il 13 agosto e non avendo inserito alcun metodo di pagamento, l'abbonamento si chiuderà in automatico.
A questo punto, le altre due gift da un mese che mi consentiranno di avere diritto di visione fino a metà novembre, mi conviene inserirle giovedì 15 o venerdì 16 settembre? E posso inserire entrambi i codici in contemporanea, oppure conviene aspettare qualche minuto, tra un codice e l'altro?
 
fnick88 ha scritto:
Marco88 sono nella tua stessa situazione: data la disdetta ieri mattina ma nessuna mail è arrivata. Però nel mio account c'è chiaro il messaggio "IL TUO ABBONAMENTO E' STATO DISDETTO" e ho i tuoi stessi messaggi e cioè che posso vedere DAZN fino al 15/11 (fine del periodo pagato) e che poi non mi verrà addebitato nulla. C'è però anche a me la scritta "Prossimo pagamento il 15/11": muah!
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Allora, il mio abbonamento per fortuna è stato effettivamente disdetto. Infatti, se stamattina provo a entrare su Dazn mi chiede di inserire il metodo di pagamento ecc.. quindi è andato tutto come doveva. Alla fine, come detto, non mi è mai arrivata alcuna email di Dazn per la conferma della disdetta, però anche nel mio profilo c'era scritto chiaramente che l'abbonamento era stato disdetto.

Mi preoccupava un pò la scritta "prossimo pagamento 13 settembre", però è andato tutto ok, non ci sono stati addebiti imprevisti
 
Marco88 ha scritto:
Allora, il mio abbonamento per fortuna è stato effettivamente disdetto. Infatti, se stamattina provo a entrare su Dazn mi chiede di inserire il metodo di pagamento ecc.. quindi è andato tutto come doveva. Alla fine, come detto, non mi è mai arrivata alcuna email di Dazn per la conferma della disdetta, però anche nel mio profilo c'era scritto chiaramente che l'abbonamento era stato disdetto.

Mi preoccupava un pò la scritta "prossimo pagamento 13 settembre", però è andato tutto ok, non ci sono stati addebiti imprevisti
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Meglio così, sono più tranquillo anche io allora! Grazie per le info!
 
George82 ha scritto:
Riguardo ad indennizzi relativi a sabato 13 e domenica 14 agosto c.a.,mi hanno comunicato che indennizzavano fino al 50% del canone mensile, aprendo una pratica per ciascun abbonato, non ho ricevuto fino ad ora nessun accredito, altri sono nella stessa mia situazione?
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Io, per loro non risulto tra coloro che avrebbero avuto il rimborso, nonostante 3 tentativi di accessi da tv quella sera non riusciti, che solo il nervoso a rimettere mail e password ogni volta... :eusa_wall:
 
comunque oggi ho attivato la prima delle vecchie prepagate acquistate prima del cambio offerta (1 mese=29,99) e come piano mi mettono lo standard, non il plus come dicevate qua.

e' normale?
 
Ultima modifica:
George82 ha scritto:
Riguardo ad indennizzi relativi a sabato 13 e domenica 14 agosto c.a.,mi hanno comunicato che indennizzavano fino al 50% del canone mensile, aprendo una pratica per ciascun abbonato, non ho ricevuto fino ad ora nessun accredito, altri sono nella stessa mia situazione?
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A me hanno rimborsato 10 euro su 19,99 di abbonamento mensile.
 
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