vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Io quando ho attivato la prima gift card da un mese il 13 agosto, prima ho selezionato il piano plus, dopodiché ho proceduto ad inserire e ad attivare il codice prepagato.
In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
- Creatore Discussione GPP
- Data di inizio
attivata anche io e ho correttamente il PLUS.
svalerio79
Digital-Forum Senior Master
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E come si fa a selezionare il plus?
vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Quando entri nel tuo account Dazn, ti da la pagina di riepilogo dell'offerta che stai per attivare, a quel punto devi cliccare su cambio piano e selezionare il plus.
svalerio79
Digital-Forum Senior Master
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- 23 Dicembre 2007
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Con la prepagata?
Ho inserito un codice fornito da DAZN che aveva scadenza 30/9/2022, accettato da sistema ma non contabilizzato.
Ho inserito una prepagata, accettata ma non contabilizzata.
Contattata l'assistenza, hanno detto che i codici non sono validi (nemmeno quello fornito da loro). Me ne hanno dati altri due in sostituzione.
Ne ho aggiunto uno, mi restituisce l'abbonamento standard e non plus.
Contattata di nuovo l'assistenza, mi dicono di attendere una mail per ovviare al problema e mi forniranno i codici per attivare il plus.
Ho le prepagate acquistate su amazon. Come confermato dall'assistenza, ho diritto al plus come riportato nelle faq, ma c'è un problema e ne sono al corrente. Suggeriscono di contattare amazon
Ho inserito una prepagata, accettata ma non contabilizzata.
Contattata l'assistenza, hanno detto che i codici non sono validi (nemmeno quello fornito da loro). Me ne hanno dati altri due in sostituzione.
Ne ho aggiunto uno, mi restituisce l'abbonamento standard e non plus.
Contattata di nuovo l'assistenza, mi dicono di attendere una mail per ovviare al problema e mi forniranno i codici per attivare il plus.
Ho le prepagate acquistate su amazon. Come confermato dall'assistenza, ho diritto al plus come riportato nelle faq, ma c'è un problema e ne sono al corrente. Suggeriscono di contattare amazon
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vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Si
Non so che dirti, io prima di inserire il codice prepagato, ho cliccato su cambia piano, ho selezionato Dazn plus e poi ho inserito il codice.
sicuro non ti abbiano accreditato il resto su un altro metodo di pagamento?
Facci sapere come va che sono nella tua stessa situazione e vorrei capire come comportarmi. Grazie
vulcano87
Digital-Forum Gold Master
Assolutamente no, perchè io ho attivato il codice prepagato, senza inserire nessun metodo di pagamento.
Ho disdetto oggi abbonamento plus+zona dazn,riattivato il 14 agosto ancora con la tariffa a 19,90,perché vorrei inserire le prepagate acquistate a luglio..se procedo con la riattivazione mi appare schermata con scritto che il 14 settembre pagherò 19,90 con addebito su cc. È successo a qualcuno di voi? Sarei tentata di provare ma se poi mi costa 39,90?
MrDarcy
Digital-Forum Gold Master
Aspetta che si disdica per bene... probabilmente domani.
Scommetto che vedi ancora i canali di zona Dazn su sky
Per chi era nella mia situazione.
Dopo una settimana di chat con l'assistenza e codici bruciati inutilmente e in seguito riforniti in sostituzione, avviso che ho risolto il problema disdicendo l'abbonamento e aprendo un nuovo account. I codici vengono assimilati correttamente. Profilo plus riconosciuto.
Quindi non c'entra niente il fatto di contattare chi li ha venduti, ma è proprio un bug da qualche parte nel sistema, che colpisce random
Ultima modifica:
Paolo1969
Digital-Forum Friend
Non so se è stato già detto, ma volevo una conferma o chiarimento da voi. Il mio amico il 07/09/2022 ha pagato 29,90 avendo il piano standard. Domenica scorsa, ha avuto problemi per la visione delle partite, per via della doppia visione in contemporanea, e quindi ha deciso di passare al piano PLUS per non avere problemi, lo stesso giorno (11/09/2022).
Oggi gli viene addebitato l'importo di 14 euro, e non riesce a capire la motivazione, se la differenza di prezzo è di 10 euro. Guardando la fattura che è stata inserita sul sito, il conto è presto fatto. In pratica gli hanno calcolato, l'importo dei giorni rimanenti del mese (-25,99 euro), e addebitato l'intera mensilità (39,90 euro).
Quindi 39,90 -25,99 = 14 euro. Io pensavo che gli addebitassero solo la differenza tra 39,90 euro e 29,90 euro (quindi 10 euro).
Se passava al PLUS, quasi alla scadenza mensilità, che faceva ripagava quasi tutto il mese di differenza? O sono io che non capisco?
Oggi gli viene addebitato l'importo di 14 euro, e non riesce a capire la motivazione, se la differenza di prezzo è di 10 euro. Guardando la fattura che è stata inserita sul sito, il conto è presto fatto. In pratica gli hanno calcolato, l'importo dei giorni rimanenti del mese (-25,99 euro), e addebitato l'intera mensilità (39,90 euro).
Quindi 39,90 -25,99 = 14 euro. Io pensavo che gli addebitassero solo la differenza tra 39,90 euro e 29,90 euro (quindi 10 euro).
Se passava al PLUS, quasi alla scadenza mensilità, che faceva ripagava quasi tutto il mese di differenza? O sono io che non capisco?
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