Qualcuno ha chiesto i tre film Primafila?
Si io l’ho scritto in uno dei post precedenti
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Qualcuno ha chiesto i tre film Primafila?
No, devi insistere. Anch’io avevo fatto l’ordine il 16/3 e mi hanno detto che in quella data c’era anomalia che mandava in scarto gli ordini di logistica. Devono rifarti l’ordine come hanno fatto a me e a Stefano91. A quel punto avrai risolto. Richiamali e fai riferimento anche ai nostri casi. Mi hanno detto che stanno rifacendo tutti gli ordini di quel periodo
Nel mio caso richiesta fatta addirittura il 14/3, qualche giorno dopo risultava "in lavorazione", ma a tutt'oggi non avevo avuto nessuna notizia.
Sono andato di nuovo in chat, e l'operatrice ha notato che come successo a voi la richiesta per un'anomalia del sistema risultava "cessata", vale a dire non era andata a buon fine. L'abbiamo rifatta con la mail, l'otp e la firma digitale. Ora pare sia andata a buon fine.....vi rimando alla prossima puntata della telenovela.......
Sono con vecchio listino ed avevo attivato la promozione per il Q Plus gratis per 12 mesi e poi a 6€/mese per i successivi 6 mesi (vincolo 18 mesi). La promozione mi scade il 1° luglio e, considerato anche l'aumento di 3,90, ho intenzione di togliere il servizio a scadenza della promozione.
Come devo procedere per togliere il servizio? invio di Pec? C'è un modulo preciso da inviare o scrivo due righe io?
Grazie
L'aumento sul totale della fattura non l'ho avuto, penso perchè la scadenza dei 18 mesi di Smart è molto in là nel tempo e fino ad allora non avrò aumenti, però rispetto al mese scorso che c'era un importo unico di 6€ per il Multiscreen, ora ci sono due voci:
idem la mia fattura è identica alla tua ! ed ho ancora un anno circa di Smart
Deve esserci un bug nel mio fai da te perché i costi mensili rispetto alle fatture sono di 4€ più bassi. Vado nei dettagli e risulta il multiscreen “2,10€ al mese invece di 6€ fino al 30/04/3023”
Sì, anno 3023
Stanno facendo dei gran casini amministrativi: io nei primi tre mesi dopo il rinnovo di Smart ho pagato fatture di euro 19,90 invece di euro 54,90 come era giustamente indicato nel fai da te.Nel mio di 20 euro più bassi…
Infatti ho fatto reclamo per pagare quello che leggo e successivamente aperto tentativo di riconciliazione con il corecom…
Nonostante questo non riescono ad aggiornare il fai da te… quella che mi ha chiamato ieri sembrava “disperata” per i problemi del sistema
Mi offrono uno sconto di 3,90 è l’omaggio di una mensilità ma per ora tengo il punto.
Ho una mail che mi da il riepilogo 36€ ed il faidate idem
salve, c'è qualcuno tra quelli a cui hanno aumentato il fai da te a 9,90 euro dal primo maggio, ma che in realtà avevano aderito entro aprile e quindi il costo doveva rimanere a 6 euro, che hanno finalmente avuto il fai da te definitivamente aggiornato con il costo a 6 euro?
A me avevano addebitato 9,90 a maggio, poi mi hanno stornato, però poi a giugno la fattura era sempre a 9,90 nonostante in chat per ben tre volte mi avessero garantito che avrebbero sistemato tutto.
Dovrebbero vedersi come sempre sia sul Q principale che sui Mini.