In Rilievo DAZN - Qualità del servizio e segnalazione problemi

blacksamurai ha scritto:
giorno ragà.....ieri ho visto NAP-LAZ sull'app DAZN su SKY Q BLACK...bene ieri è capitata una cosa strana..allora prima della partita entro e vedo un pò BOL-CAG sempre sull'app e noto ancora le linee seghettate del campo....così ho provato x curiosità a cambiare la configurazione video del decoder non della tv...e passo da 1080i a 1080p e noto che le linee seghettate spariscono...allora finita la partita metto su NAP-LAZ e noto x tutto il primo tempo che le linee nn si vedono..decido di uscire dall'app x rimettere 1080i e vedere la controprova..ma qui succede il fenomeno del messaggio che ho quotato...niente in ogni video mi dava sempre qst errore!! in pratica ho perso il secondo tempo della partita!! in pratica diceva CI SCUSIAMO PER L'INTERRUZIONE...
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Anche a me capita spessissimo con app su Sky q. Sebbene come qualità di visione sia quella che preferisco, per questo tipo di problema uso ormai da tempo app Samsung tv, mai avuto mezzo problema.
 
Oggi, per la prima volta da quando ho Dazn, cioè dal 2018, ho provato a vedere la mia partita sulla tv, collegata al WiFi di casa e l'altra sul cellulare, collegato in WiFi alla stessa rete ed esce che non posso perché 'stai utilizzando Dazn su troppe reti internet'. E in piccolo è scritto: il tuo piano ti consente di guardare Dazn solo da due luoghi diversi '.
Ma cosa vuol dire? E perché non posso guardare due eventi dalla stessa rete WiFi? Ho appena fatto l'abbonamento annuale NON plus e non saprei chi contattare.
 
ispettoremax ha scritto:
Oggi, per la prima volta da quando ho Dazn, cioè dal 2018, ho provato a vedere la mia partita sulla tv, collegata al WiFi di casa e l'altra sul cellulare, collegato in WiFi alla stessa rete ed esce che non posso perché 'stai utilizzando Dazn su troppe reti internet'. E in piccolo è scritto: il tuo piano ti consente di guardare Dazn solo da due luoghi diversi '.
Ma cosa vuol dire? E perché non posso guardare due eventi dalla stessa rete WiFi? Ho appena fatto l'abbonamento annuale NON plus e non saprei chi contattare.
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Dazn è una frana in tutti i sensi. Io ieri ho disdetto perché mi hanno applicato la tariffa da 40,99 euro nonostante avessi scelto quella da 30,99. E purtroppo non sono riuscito a risolvere nemmeno parlando con un operatore.

Inviato dal mio INE-LX1 utilizzando Tapatalk
 
ispettoremax ha scritto:
Oggi, per la prima volta da quando ho Dazn, cioè dal 2018, ho provato a vedere la mia partita sulla tv, collegata al WiFi di casa e l'altra sul cellulare, collegato in WiFi alla stessa rete ed esce che non posso perché 'stai utilizzando Dazn su troppe reti internet'. E in piccolo è scritto: il tuo piano ti consente di guardare Dazn solo da due luoghi diversi '.
Ma cosa vuol dire? E perché non posso guardare due eventi dalla stessa rete WiFi? Ho appena fatto l'abbonamento annuale NON plus e non saprei chi contattare.
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probabilmente è un problema interno di Dazn, ma per sicurezza io cambierei la password.
 
ispettoremax ha scritto:
Oggi, per la prima volta da quando ho Dazn, cioè dal 2018, ho provato a vedere la mia partita sulla tv, collegata al WiFi di casa e l'altra sul cellulare, collegato in WiFi alla stessa rete ed esce che non posso perché 'stai utilizzando Dazn su troppe reti internet'. E in piccolo è scritto: il tuo piano ti consente di guardare Dazn solo da due luoghi diversi '.
Ma cosa vuol dire? E perché non posso guardare due eventi dalla stessa rete WiFi? Ho appena fatto l'abbonamento annuale NON plus e non saprei chi contattare.
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Mi è appena capitato anche a me e sono riuscito a risolvere andando in gestisci dispositivi del mio account, ho scollegato tutti i dispositivi associati e pensavo di dover reinserire mail e password per accedere di nuovo con il primo dispositivo ma invece sono entrato direttamente senza inserire niente, quindi ho provato anche sul secondo ed è successa la stessa cosa, sono entrato senza password e ora sto vedendo la partita dell'Inter su due dispositivi e nel mio account risultano giustamente associati
 
Infinity, tieni premuto un tasto e a schermo compaiono gli altri eventi in diretta che puoi comodamente switchare.

Soluzione perfetta per gli Anziani che non devono dannarsi a tornare indietro e scegliersi l'evento, con tutta la pesantezza e lentezza dell'app, tra l'altro.

Chissà se un giorno questi geniacci lo capiranno!

Anzi, se voi di digital avete un contatto diretto, fateglielo presente!
 
favolaribelle ha scritto:
Mi è appena capitato...
...
e ora sto vedendo la partita dell'Inter su due dispositivi e nel mio account risultano giustamente associati
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Grazie ma io vorrei vedere sullo smartphone una partita e sulla smart tv l'altra.
Ora sono riuscito a scrivere dall'assistenza e aspetto.
Vedrò anche di cambiare password e di scollegare i dispositivi.
 
Ci rinuncio con l'app su SkyQ: fra blocchi, messaggi di errore senza senso e cali di frame rate è un disastro. Ok la comodità di fare tutto con il telecomando Sky, ok la buona qualità nei rari momenti in cui non ci sono problemi ma per il resto un disastro. Torno al caro vecchio Mi Box, qualche operazione in più per il cambio della sorgente ma almeno la visione ha molti meno problemi. Assurdo fornire un'app a Sky così pietosa, lenta e scattante persino appena aperta per la scelta dell'evento da vedere. Spero sia l'ultimo anno.
 
Avete risolto il problema del doppio dispositivo sulla stessa rete?
Ho provato la disconnessione di tutti i dispositivi ed ha funzionato per poco perché poi è ricomparso lo stesso errore.
2 dispositivi stessa rete wifi naturalmente.
 
gigi74 ha scritto:
Avete risolto il problema del doppio dispositivo sulla stessa rete?
Ho provato la disconnessione di tutti i dispositivi ed ha funzionato per poco perché poi è ricomparso lo stesso errore.
2 dispositivi stessa rete wifi naturalmente.
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No, nonostante abbia fatto gli stessi tuoi tentativi.
Aspetto la risposta dall'assistenza e poi vedrò di scrivere la risposta, se pertinente...
 
22Pier22 ha scritto:
Ci rinuncio con l'app su SkyQ: fra blocchi, messaggi di errore senza senso e cali di frame rate è un disastro. Ok la comodità di fare tutto con il telecomando Sky, ok la buona qualità nei rari momenti in cui non ci sono problemi ma per il resto un disastro. Torno al caro vecchio Mi Box, qualche operazione in più per il cambio della sorgente ma almeno la visione ha molti meno problemi. Assurdo fornire un'app a Sky così pietosa, lenta e scattante persino appena aperta per la scelta dell'evento da vedere. Spero sia l'ultimo anno.
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Home…Impostazioni…configura…audio e video….fluidità video per app——>si

L hai impostato così ???
 
Anche io non riesco a vedere 2 dispositivi in contemporanea sotto stessa rete Wifi.
DAZN STANDARD, nonostante il reset dispositivi ed i soli due dispositivi presenti
Ho aperto un ticket al mio gestore (PianetaFibra) che mi ha indirizzato all'Assistenza Dazn (AIUTO!)
Il problema non è dell'ipv6 perchè - almeno per PianetaFibra - esso era stato risolto questa primavera da Dazn...
 
markamor ha scritto:
Home…Impostazioni…configura…audio e video….fluidità video per app——>si

L hai impostato così ???
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Si ho provato anche questa impostazione. Il problema non è la fluidità, quando funziona la visione è quasi perfetta, ma spesso compare il messaggio di errore che indica mancata connessione oppure ci sono cali del frame rate ad una risoluzione imbarazzante
 
mexican87 ha scritto:
Posso chiedervi qual'è ad oggi il miglior dispositivo dove vedere dazn senza scatti e blocchi? Ho problemi con l'app su tv lg come dicevo, pertanto vorrei provare qualche soluzione alternativa per continuare a vedere sulla tv. Meglio ad esempio firestick tv 4k o dazn box?
Grazie
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Io mi trovo bene con il Fire TV Stick 4K.
 
Domanda: perchè solo la serie A viene trasmessa in full hd? Ormai il semplice hd è brutto agli occhi...
 
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