Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
- Data di inizio
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
Credo lo facciano come ultima spiaggia pur di non perdere il cliente... alla fine il ritiro degli apparati, smaltimento dei vecchi, pratiche ecc., potrebbe avere un costo maggiore.
marvin.bower
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Piccola Storia Triste
Abbonato da >10 anni
TV+FAMIGLIA+CINEMA+SPORT+CALCIO
con satellite e SKY-Q
Trend Fatture
fino ad Aprile 2023 - EUR 31,90
da Gennaio 2024 - EUR 34,40
da Aprile 2024 - EUR 44,88
Gli aumenti sono dovuti alla riduzione e/o eliminazione di sconti, non sconti temporanei di "n-mesi", ma sconti che sono sempre stati presenti in fattura. Salvo il noto caso del costo per il 4K di 9,90 €, che diventa 3,50 € con lo sconto HD di 6,40 €, che per ora è ancora valido.
Naturalmente sto procedendo con la disdetta. Tra lavoro e vacanze, non sarò comunque a casa fino a settembre, quindi preferisco anche riciclare il vecchio decoder e telecomando.
Volevo chiedere quali sono le offerte medie di retention basate sulla mia storicità e sui servizi che ho utilizzato, e se qualcuno si è trovato nella mia stessa situazione di aumenti.
Inoltre, posso disdire quando voglio o per evitare penali devo rispettare la data di rinnovo (Ottobre) ? Che succede se disdico oggi ?
EDIT: disdetta fatta, con recesso anticipato, non sono apparsi costi di disdetta
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da Gennaio 2024 - EUR 34,40
da Aprile 2024 - EUR 44,88
Gli aumenti sono dovuti alla riduzione e/o eliminazione di sconti, non sconti temporanei di "n-mesi", ma sconti che sono sempre stati presenti in fattura. Salvo il noto caso del costo per il 4K di 9,90 €, che diventa 3,50 € con lo sconto HD di 6,40 €, che per ora è ancora valido.
Naturalmente sto procedendo con la disdetta. Tra lavoro e vacanze, non sarò comunque a casa fino a settembre, quindi preferisco anche riciclare il vecchio decoder e telecomando.
Volevo chiedere quali sono le offerte medie di retention basate sulla mia storicità e sui servizi che ho utilizzato, e se qualcuno si è trovato nella mia stessa situazione di aumenti.
Inoltre, posso disdire quando voglio o per evitare penali devo rispettare la data di rinnovo (Ottobre) ? Che succede se disdico oggi ?
EDIT: disdetta fatta, con recesso anticipato, non sono apparsi costi di disdetta
Ultima modifica:
newthor
Digital-Forum Senior Master
Quella è senz'altro una ragione.
Un'altra è che, finché sei cliente, possono sperare di farti aggiungere qualche pack extra, magari dopo avertelo "aperto" in promo per qualche mese.
PS: parlo "in linea di principio", ma so bene che - COSI' COM'E' OGGI - il pack SkyTv a 5€ NON è compatibile con altre promo, nel senso che il suo prezzo aumenterebbe in caso di upgrade
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
ecco perché mi sembrava strano che, in caso di adesione a 5€ al mese, non chiamassero più per proporre offerte.
aggiorno con una novità... come da sottoscrizione da giugno, con l'aumento del pacco sport, avrei dovuto pagare 39,60€....oggi mi arriva una mail in cui mi comunicano ulteriori 3€ di sconto sul pacco sport ( mai richiesti da me) che coprono i 18 mesi dell'offerta, nel fai da te è già aggiornato con il prezzo a 36,60
Ciao, se chiami e chiedi semplicemente se ci sono sconti, ovviamente gli sconti non ci sono
Devi dare disdetta vera e propria, solo allora sarai preso sul serio.Per essere precisi, il recesso non lo puoi sicuramente fare perche' si fa entro i primi 14 giorni da quando hai sottoscritto il contratto. Dovrai invece dare disdetta.
A me sembra un po' strano che non puoi dare disdetta a scadenza naturale, ti consiglio di richiamare per sicurezza.
Che numero avevi chiamato? Il numero dedicato alla disdetta e' 02917171. Se hai chiamato qualcun altro, chiama 02917171.
Se invece sei veramente sicuro che non hai penale (a me sembra strano), allora dai la disdetta a 30 giorni con decreto Bersani.
Se non sei disposto a dare disdetta ora, dal 1 luglio passerai in Sky Open, quindi andrai a pagare molto di piu'; ti troverai quindi in una situazione dove:
- o accetterai di continuare a pagare a listino Sky Open 73,90 Euro al mese senza vincoli
- o accetterai un'offerta a listino Smart per 18 mesi, con qualche minima scontistica perche' se scegli di dare priorita' agli europei perdi il potere negoziale... (e' quello su cui punta Sky)
- o darai la disdetta a 30 giorni (allora si' non avrai penali perche' sarai in Sky Open)
Consiglio di dare un occhio alla mia guida per la disdetta:
Importante - Guida disdetta con tabella riassuntiva sconti Sky (Retention / Reconnection)
Ciao, di seguito trovate la tabella con gli sconti che vengono applicati una volta data disdetta. E' bene prendere visione di quanto si vuole pagare. Per chi e' nuovo, faccio un breve chiarimento - potete dare disdetta tramite 02917171, tramite form online, o pec; sono tutti uguali, non c'e' un...
www.digital-forum.it
Il Bacco
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...ti confermo PER L'ENNESIMA VOLTA che non chiamano
Appaiono soltanto i banner di eventuali offerte nel FAIDATE.
Punto.
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
Cortesemente NON SCALDARTI!...ti confermo PER L'ENNESIMA VOLTA che non chiamano
Appaiono soltanto i banner di eventuali offerte nel FAIDATE.
Punto.
Avevo già capito che non chiamassero.
Si ragionava sulla convenienza per sky di mantenere un cliente per 5€ al mese SENZA PIU' CHIAMARE.
Per questo ho detto che mi SEMBRAVA una cosa strana.
PUNTO.
Il Bacco
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Sono ragionamenti che esulano il tema del topic....comunque conosco diversi clienti di Sky che hanno questa tipologia di abbonamento (anche nella precedente accezione di 8 euro/mese) e non hanno intenzione di variare nulla fino alla scadenza, né vengono mai interloquiti telefonicamente.
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
e nessuno li critica. Ottima promo
falterveal
Digital-Forum New User
Ciao a tutti, sono cliente Sky da oltre 20 anni con TV+Cinema+Sport+Calcio+4K+Multiscreen con 1 Platinum e 2 Mini
Ho Sky Smart in scadenza 01/09/2024, ora pago 69.90 ma per Giugno, Luglio e Agosto pagherò 79.80 dati gli ultimi aumenti
Voglio continuare a vedere Sky completo come ho ora, ma non voglio pagare così tanto
Prima di scoprire l'ottima guida di @il.sirio ho provato a chiamare tutti i numeri di Sky possibili e immaginabili minacciando disdetta ma di sconti neanche a parlarne se non un "Le scontiamo l'aumento di questi mesi per Sport e Calcio e poi sentiamoci a Settembre per il rinnovo"
Mi pare di capire che l'unica spiaggia per avere uno sconto sia la disdetta effettiva.
Giusto per conferma, io chiamo il 02917171 e dico che voglio fare distetta per scadenza naturale, senza sentire particolari ragioni
A quel punto entro subito nel periodo RETENTION ma fino al 01/09/2024 io sono coperto senza problemi, giusto?
Non vorrei arrivare al periodo di buio, quindi eviterei reconnection, secondo voi quindi ci sono ottime probabilità di uno sconto che mi porti quantomeno a pagare la stessa cifra di adesso (69.90, ovviamente meno sarebbe meglio)?
Preferirei avere tutto su carta ed evitare di fare cose solo al telefono, eventualmente quelle offerte me le ritrovo via mail / fai da te oppure se mi chiamano gli chiedo di vederle nero su bianco prima di firmare qualsiasi cosa
Grazie mille a tutti per gli ottimi consigli
Ho Sky Smart in scadenza 01/09/2024, ora pago 69.90 ma per Giugno, Luglio e Agosto pagherò 79.80 dati gli ultimi aumenti
Voglio continuare a vedere Sky completo come ho ora, ma non voglio pagare così tanto
Prima di scoprire l'ottima guida di @il.sirio ho provato a chiamare tutti i numeri di Sky possibili e immaginabili minacciando disdetta ma di sconti neanche a parlarne se non un "Le scontiamo l'aumento di questi mesi per Sport e Calcio e poi sentiamoci a Settembre per il rinnovo"
Mi pare di capire che l'unica spiaggia per avere uno sconto sia la disdetta effettiva.
Giusto per conferma, io chiamo il 02917171 e dico che voglio fare distetta per scadenza naturale, senza sentire particolari ragioni
A quel punto entro subito nel periodo RETENTION ma fino al 01/09/2024 io sono coperto senza problemi, giusto?
Non vorrei arrivare al periodo di buio, quindi eviterei reconnection, secondo voi quindi ci sono ottime probabilità di uno sconto che mi porti quantomeno a pagare la stessa cifra di adesso (69.90, ovviamente meno sarebbe meglio)?
Preferirei avere tutto su carta ed evitare di fare cose solo al telefono, eventualmente quelle offerte me le ritrovo via mail / fai da te oppure se mi chiamano gli chiedo di vederle nero su bianco prima di firmare qualsiasi cosa
Grazie mille a tutti per gli ottimi consigli
Il Bacco
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...io ne ho ben due (ovviamente con intestatari diversi) e potrei valutare il terzo a fine anno - se ancora disponibile - per l'abbonamento satellitare di mia suocera che andrà a naturale scadenza in quel periodo.
Don Franco
Digital-Forum Senior Master
due a mo' di multiscreen?
Il Bacco
Digital-Forum Platinum Master
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Ciao, innanzitutto grazie dell'apprezzamento per la guida.
Si', certo, fino al 31 agosto 2024 compreso il segnale ce l'avrai se dai disdetta, e il 1 settembre entrerai in freevision.
Se a te sta bene pagare 69,90, sappi che 70,70 e' il prezzo pieno a nuovo listino Smart, aumenti inclusi. Se dai disdetta dovresti riuscire a prendere un 30% su nuovo listino a 49,49 Euro. Allego anche listino sport/calcio precedente in caso ti faranno offerte con annullamento aumenti per fare un paragone.
Immagino pero' tu sia a listino vecchio (non Smart) perche' 69.90 non mi torna come conto, a meno che tu non abbia qualche sconto particolare, quindi dovrai passare a listino smart.
Spero ti offrano qualcosa l'ultima settimana di agosto, altrimenti magari ti toccherebbe farti qualche giorno di freevision almeno per chiamare il 170, facendogli capire che tu tiri dritto verso la disdetta e la restituzione apparati a meno che non ti fanno un bello sconto.
Come sempre, il consiglio e' di non accettare le chiamate loro, ma di buttare giu' e chiamare tu 170, e chiedere attivazione tramite OTP, prendendo visione quindi per iscritto via mail dell'offerta stessa.
Qualsiasi domanda fammi sarpere, buona disdetta!
| SMART | 30% Retention | 35% Retention | 40% Reconnection | |
| TV+Cinema+Sport+Calcio+4K+Multiscreen(da giugno 2024) | € 70,70 | € 49,49 | € 45,96 | € 42,42 |
| TV+Cinema+Sport+Calcio+4K+Multiscreen(fino 31 maggio 2024) | € 60,80 | € 42,56 | € 39,52 | € 36,48 |
falterveal
Digital-Forum New User
Io ho listino Smart (probabilmente con qualche piccolo sconto effettivamente, ma avuto solo a seguito di minaccia disdetta senza mai richiederla) ma pago 69.90, da giugno 79.80 causa aumenti e poi mi "offrono" (prezzo pieno) il rinnovo Smart a 83.70, come da tua guidaCiao, innanzitutto grazie dell'apprezzamento per la guida.
Si', certo, fino al 31 agosto 2024 compreso il segnale ce l'avrai se dai disdetta, e il 1 settembre entrerai in freevision.
Se a te sta bene pagare 69,90, sappi che 70,70 e' il prezzo pieno a nuovo listino Smart, aumenti inclusi. Se dai disdetta dovresti riuscire a prendere un 30% su nuovo listino a 49,49 Euro. Allego anche listino sport/calcio precedente in caso ti faranno offerte con annullamento aumenti per fare un paragone.
Immagino pero' tu sia a listino vecchio (non Smart) perche' 69.90 non mi torna come conto, a meno che tu non abbia qualche sconto particolare, quindi dovrai passare a listino smart.
Spero ti offrano qualcosa l'ultima settimana di agosto, altrimenti magari ti toccherebbe farti qualche giorno di freevision almeno per chiamare il 170, facendogli capire che tu tiri dritto verso la disdetta e la restituzione apparati a meno che non ti fanno un bello sconto.
Come sempre, il consiglio e' di non accettare le chiamate loro, ma di buttare giu' e chiamare tu 170, e chiedere attivazione tramite OTP, prendendo visione quindi per iscritto via mail dell'offerta stessa.
Qualsiasi domanda fammi sarpere, buona disdetta!
SMART 30% Retention 35% Retention 40% Reconnection TV+Cinema+Sport+Calcio+4K+Multiscreen(da giugno 2024) € 70,70 € 49,49 € 45,96 € 42,42 TV+Cinema+Sport+Calcio+4K+Multiscreen(fino 31 maggio 2024) € 60,80 € 42,56 € 39,52 € 36,48
A me starebbe anche bene 69.90 (limite massimo) ma col giro di telefonate fatto non se ne parla, mi hanno proposto o di togliere pacchetti o depotenziare Netflix o altre gabole tipo attivare Sky Wifi o Sky Mobile, cosa che non voglio assolutamente fare
Vorrei evitare freevision ma se necessario in caso di nessuna proposta pari o inferiore a 69.90 posso anche provarci, buio invece no.
Approfitto: la disdetta meglio PEC o telefonata?
Grazie mille, in questi giorni valuto come procedere avendo ancora margine per disdetta per scadenza naturale contratto (1 settembre)
GiuseR360
Digital-Forum Senior
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e' brutto essere Sky Addicted e non riuscire ad andare al buio, riusciresti ad avere tutto, compreso 4K, Multivision e Netflix Premium a circa 50 eur...
falterveal
Digital-Forum New User
Eh non sono solo quindi tra una cosa e l'altra si guarda...
Però vabbè, se anzichè il 40% arriva il 30% va bene comunque
Allora c'e' qualcosa che non torna, perche' se arrivi a 83,70 hai anche Netflix Premium e, ipotizzo, hai un multiscreen gratis se ne hai due.
In tal caso allora puoi ambire ad una retention 30% per 58,59.
Tieni duro fino all'ultimo e non mollare fin che puoi, e punta a 58,59, o addirittura meno se ti applicano qualche sconto aggiuntivo.
Per come dare la disdetta secondo me e' uguale.
PEC se ce l'hai dovrebbe essere meglio, io la ho data al telefono e finche' ti arriva una mail di conferma e' la stessa cosa.