In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

Mirko_84 ha scritto:
per disdire consiglio la fascia oraria notturna: li non dovrebbero esserci operatori e quindi è più probabile che "concedano" la disdetta on line con qualche click senza passare x la chat
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Non devo disdire.
Volevo sapere se annullando la mia disdetta fatta ieri (non in chat ma con il bottone nell’area personale) potevo mantenere la promo attiva.
 
Mirko_84 ha scritto:
per disdire consiglio la fascia oraria notturna: li non dovrebbero esserci operatori e quindi è più probabile che "concedano" la disdetta on line con qualche click senza passare x la chat
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Io fatta di pomeriggio tardi l'altra sera e mi sono bastati 2 3 click, niente chat. 1 2 ore dopo nemmeno, risultava scadenza 24 gennaio e il tastino torna su dazn qualcosa del genere. E poi ieri ho avuto per fortuna la promozione di cui ho già parlato ampiamente e ho attivato.
 
Sto provando a disdire con dazn dall'offerta a 5,99 ma mi stanno facendo ostruzionismo. Confermate che non servano i 30gg di preavviso?
 
barattolo76 ha scritto:
Sto provando a disdire con dazn dall'offerta a 5,99 ma mi stanno facendo ostruzionismo. Confermate che non servano i 30gg di preavviso?
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In che senso stanno facendo ostruzionismo?
Se non la accettano dal sito uno manda una pec e chiude il pagamento.
 
Nel senso che mi chiedono di attendere gli ultimi gg per l'annullamento, ribadendo che non vi è obbligo di preavviso. Non fidandomi, ho chiesto di annullare ugualmente ma DAZN ribadisce che non c'è fretta, in quanto la regola del preavviso non si applica a questa offerta trimestrale
 
Questo a causa della confusione tra varie promo, chi aveva 30 giorni di preavviso dalla data di disdetta, e chi invece scadeva il giorno del rinnovo, indipendentemente dal giorno in cui si eseguiva la richiesta di disdetta.

Ci vogliono regole e condizioni chiare, ma di trasparenza ultimamente, neanche l'ombra...
 
imho, questi hanno visto una valanga di disdette e 'nuovi' abbonati in misura eguale e si sono resi conto che stavano perdendo il 60% delle revenue in pochi giorni e hanno bloccato tutto

Certo non bisogna essere dei geni per prevedere cose del genere ma è evidente che nel reparto marketing di DAZN stiano scarsi -cut-

-mafra- ha scritto:
Per quelli c'è stata la Christmas Card a 12 (15) euro al mese... credo che moltissimi con scadenza a febbraio/marzo se la siano comprata.
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io manco sapevo che esisteva... e per fortuna visto che ho risparmiato altri 2 euro al mese :D
 
barattolo76 ha scritto:
Nel senso che mi chiedono di attendere gli ultimi gg per l'annullamento, ribadendo che non vi è obbligo di preavviso. Non fidandomi, ho chiesto di annullare ugualmente ma DAZN ribadisce che non c'è fretta, in quanto la regola del preavviso non si applica a questa offerta trimestrale
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Scusa ma devi per forza passare dalla chat? Io ho cliccato non voglio rinnovare ecc. Ho insistito a non rimanere ed è finita. Non ho parlato con nessuno
 
Purtroppo mi fa passare per la chat, ma la domanda è: esiste il preavviso di 30 gg per l'offerta trimestrale a 5,99 euro?
 
barattolo76 ha scritto:
Purtroppo mi fa passare per la chat, ma la domanda è: esiste il preavviso di 30 gg per l'offerta trimestrale a 5,99 euro?
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Io ricordo ci fosse scritto si, così come c'è scritto su quella che ho attivato ieri, ma poi di fatto io e altri ci siamo riusciti lo stesso. Fammi capire, se clicchi su non voglio rinnovare cosa succede? O non c'è proprio? Perché a me l'altro giorno cliccando lì pure mi usciva una finestra con una diversa offerta da attivare e la chat sopra per parlarne. Però poi bastava chiuderla e io potevo continuare col NON rinnovo.
 
Mi appare la possibilità di annullare, cliccando sul pulsante mi appare l'offerta per poi indirizzarmi alla chat. E qui tutta la pantomima
 
Conviene annullare al momento dell'entrata dell'ultimo pagamento, corretto? per cui se entra oggi, per essere in regola nei 30gg, dovrei annullare oggi. Corretto?
 
barattolo76 ha scritto:
Mi appare la possibilità di annullare, cliccando sul pulsante mi appare l'offerta per poi indirizzarmi alla chat. E qui tutta la pantomima
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chiudi la finestra pop-up dell' offerta , dovresti vedere un modulo in cui indicare il motivo della disdetta e poi premi il pulsante per continuare la disdetta, ti chiede ancora una conferma , inserimento password e poi è fatta, almeno da PC è così appena fatto adesso.
Tra l' altro il 23 febbraio è domenica quindi non so perchè mi ero fissato col pro rata di due o tre giorni per avere ancora un turno di campionato, boh .
 
Un mio amico con la 5.99 sta tentando di disdire da circa mezzora. E' in chat da mezzora con un operatore che continua a proporre offerte nonostante il mio amico scriva ad ogi passaggio "voglio disdire punto". Mi ha girato la chat, non la copio incollo per motivi di privacy, ma è ai limiti della follia
 
Mirko_84 ha scritto:
Un mio amico con la 5.99 sta tentando di disdire da circa mezzora. E' in chat da mezzora con un operatore che continua a proporre offerte nonostante il mio amico scriva ad ogi passaggio "voglio disdire punto". Mi ha girato la chat, non la copio incollo per motivi di privacy, ma è ai limiti della follia
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Almeno lui è riuscito ad entrare in chat, io ci provo da stamattina ma nessuno mi calcola…
 
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