In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

Un mio amico con la 5.99 sta tentando di disdire da circa mezzora. E' in chat da mezzora con un operatore che continua a proporre offerte nonostante il mio amico scriva ad ogi passaggio "voglio disdire punto". Mi ha girato la chat, non la copio incollo per motivi di privacy, ma è ai limiti della follia
 
Mirko_84 ha scritto:
Un mio amico con la 5.99 sta tentando di disdire da circa mezzora. E' in chat da mezzora con un operatore che continua a proporre offerte nonostante il mio amico scriva ad ogi passaggio "voglio disdire punto". Mi ha girato la chat, non la copio incollo per motivi di privacy, ma è ai limiti della follia
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Almeno lui è riuscito ad entrare in chat, io ci provo da stamattina ma nessuno mi calcola…
 
Probabilmente hanno messo questa cosa della chat dopo il casino causato da quella offerta, quindi con molte persone ora provano a convincerle a restare. Altrimenti devo pensare sia solo fortuna o sfortuna per ogni singolo utente..
 
Mirko_84 ha scritto:
Un mio amico con la 5.99 sta tentando di disdire da circa mezzora. E' in chat da mezzora con un operatore che continua a proporre offerte nonostante il mio amico scriva ad ogi passaggio "voglio disdire punto". Mi ha girato la chat, non la copio incollo per motivi di privacy, ma è ai limiti della follia
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Ho fatto la disdetta il 17 gennaio da PC e non sono passato per la chat. Basta chiudere la finestra dell'offerta che ti propongono e ti fa andare avanti con la disdetta.
 
Mirko_84 ha scritto:
Un mio amico con la 5.99 sta tentando di disdire da circa mezzora. E' in chat da mezzora con un operatore che continua a proporre offerte nonostante il mio amico scriva ad ogi passaggio "voglio disdire punto". Mi ha girato la chat, non la copio incollo per motivi di privacy, ma è ai limiti della follia
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Che offerte gli hanno proposto per nn fare disdetta? Anche a 9,99€?
Mirko_84 ha scritto:
Un mio amico con la 5.99 sta tentando di disdire da circa mezzora. E' in chat da mezzora con un operatore che continua a proporre offerte nonostante il mio amico scriva ad ogi passaggio "voglio disdire punto". Mi ha girato la chat, non la copio incollo per motivi di privacy, ma è ai limiti della follia
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Anche io fatta disdetta chiuso popup per entrare in chat e nuova offerta (19,99 al mese per un anno) tutto ok visione fino al 23/02 avevo i 3 mesi a 5,99
 
scusate ho fatto la promo a 9.99 ma adesso mi appare come prossimo pagamento 44.99, anche ad altri è successo?
 
Io ho aspettato che mi scalassero i 5,99€ stamattina,ho fatto disdetta 1 oretta dopo…ma mi dice che l’abb si chiuderà il 23/02.Domanda: mi rimborsano i 5,99 dell’ultimo mese?
 
shaft271 ha scritto:
Io penso che abbiano tolto quell'offerta perchè si poteva abbonare chiunque (pure chi non è stato mai cliente DAZN). Ora però hanno messo un'offerta migliore (9,99 euro per 9 mesi) per i clienti in disdetta. I tipi in giacca e cravatta di DAZN hanno fatto un casino quest'anno: 44,99 euro per vedere la Serie A è un prezzo fuori mercato. Ho fatto bene io a pianificare una strategia per risparmiare. Ho iniziato ad agosto con Kena (1 mese gratis + 2 mesi a 30,99 euro). Poi a novembre ho attivato l'offerta DAZN a 9,99 euro per tre mesi. Ed oggi ho accettato la retention per 9 mesi a 9,99 euro.
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pero' non si poteva pianificare piu' di tanto, ad agosto in inizio tempistica della tua strategia non si poteva sapere della 9.99 per tre mesi proposta a novembre, o della retention attuale che hai accettato. E che quindi tutte le pedine della cronologia si incastrassero alla perfezione. Se qualcuno le avesse anticipate,non sarebbe stato preso in considerazione. I movimenti di Dazn sono fuori da ogni strategia, non solo da lato utente ma anche e soprattutto imprenditoriale in quanto e'stato gia' giustamente rilevato che invece di attrarre nuovi clienti sono andati a favorire clienti gia'in recinto e che magari avrebbero rinnovato anche a prezzi ben piu'alti, trattandosi appunto di clienti gia'presenti e quindi presumibilmente e sostanzialmente interessati comunque a seguire la serieA senza rinunciare, magari attratti si' da qualche promo ma non immaginando di poter aderire ad offerte cosi'clamorose pensate per il target di ottenere nuova clientela.
Si era detto anzi che la LegaserieA stessa non pareva propensa a consentire che il suo prodotto venisse proposto ad una manciata di spiccioli,in quanto c'e' il rischio di svalutare il proprio prodotto (la serieA appunto) come avviene in ogni mercato di qualsiasi settore. All'AD della LegaserieA De Siervo nessuno ha mai domandato "Scusi,che ne pensa del vostro prodotto ,che tanto decantate essere di gran valore contenutistico a giustificare il folle prezzo di vendita, ma che viene proposto a due spiccioli ? " Le domande gliele facevano invece sui prezzi giudicati troppo alti, cosi' era buon gioco lustrare l'argenteria. di casa...
 
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spyro ha scritto:
Io ho aspettato che mi scalassero i 5,99€ stamattina,ho fatto disdetta 1 oretta dopo…ma mi dice che l’abb si chiuderà il 23/02.Domanda: mi rimborsano i 5,99 dell’ultimo mese?
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Ma no, hai pagato gli ultimi 5.99 per avere la visione fino al 23/2
 
Sono insonne. Sono andato nel mio account dazn e mi ritrovo il rinnovo al 24 febbraio. Ma dalla carta non ha prelevato ancora niente. Vi chiedo, è normale? Non ho mai controllato la notte del giorno in cui si rinnova, quindi magari è semplicemente in automatico cambiato da 24/01 a 24/2 e poi preleva i soldi in mattinata/giornata?
 
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ma per chi ha sottoscritto delle card (tipo christmas card o altre), deve comunque fare disdetta (e se si entro quando), o al termine decade l'abbonamento in automatico? Premetto che non ho inserito alcun mertodo di pagamento
 
Hysteria ha scritto:
ma per chi ha sottoscritto delle card (tipo christmas card o altre), deve comunque fare disdetta (e se si entro quando), o al termine decade l'abbonamento in automatico? Premetto che non ho inserito alcun mertodo di pagamento
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ciao, verifica se hai un metodo di pagamento associato
se c'è il metodo di pagamento associato, devi assolutamente fare disdetta, altrimenti al termine della prepagata viene automaticamente fatto il rinnovo a 44.99 mensili.
la disdetta in questo caso va fatta almeno 30 giorni prima, se non hai canali satellitari aggiuntivi (sky o tivusat) puoi farla anche già ora
 
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