Mi dice testualmente "inserisci l'otp per firmare digitalmente"Da come mi ricordo io, anche in caso di firma digitale devi prima annullare e confermare e poi alcuni sconti extra potrebbero applicarli dopo. Giá che mandano firma digitale è un buon segno. Il cattivo segno è che ti hanno chiamato loro, ma mal che vada puoi sempre fare recesso entro 14 giorni allo 02917171
Allora chiama 02917171 e di che hai un problema e devono fartelo loro. Vedrai che hai semplicemente beccato l’operatrice svogliata. Alla prossima andrà meglio
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
- Data di inizio
se non sbaglio per accettare il contratto e quindi firmare te lo fa fare dopo la mail tenendo premuto sullo schermo per qualche secondo, l’otp può essere che serve solo per sbloccarti il riepilogo, però non ne sono sicuro, un anno e mezzo fa con me funzionò così
Infatti è proprio quello il mio dubbio... Nessuno ricorda se la procedura è questa?
Ma scusa a te è apparso il riepilogo dei costi almeno una volta?
No non ho inserito il codice otp, quindi non ho aperto in quanto mi dice "inserisci codice otp per firmare digitalmente il contratto".
Vorrei capire se posso aprire o meno?
Con la firma digitale starei tranquillo, se ti ha mandato un operatore sky non dovrebbe esserci alcun problema.
L’importante è che non fai registrazioni telefoniche.
si dipende cosa vuoi fare, per attivsre tutto subito si. Se vuoi puoi andare al buio o puoi attivare solo tv e attivare poi i pacchetti che ti interessano in un secondo momento.
In generale ti consiglio di dare una bella letta alla guida
sono un po' scettico in quanto mi è stato inviato da un operatrice che mi ha chiamato dallo 028..., ma se confermate che è ok aprire con otp per leggere "prospetto offerta" apro tranquillamente..
Grazie @il.sirio per tutte le preziose infoCiao, lo diciamo sempre di non accettare offerte tramite call center e con registrazione telefonica. Il tuo è semplicemente un film giá visto fino alla nausea conoscendo le battute a memoria.
Quello che devi fare è chiamare tu invece che ti chiamino loro, prova col 02917171.
E NON accettare registrazione telefonica, se non ti offrono firma digitale attacca e richiama.
Per il reclamo formale puoi tranquillamente risparmiartelo, solo su questo thread ci somo 900 pagine della stessa cosa e Sky lo sa benissimo, e nonostante ci sia pure una guida disponibile (vedi sotto) tutti continuano a cadere nel tranello…
ok, grazie mille a tutti
Dopo aver mandato disdetta, alla prima chiamata che ho fatto al 02917171 ci hanno offerto SkyTV+Cinema+4K a 12.02€. Accettato e firmato digitalmente in 3 trances separate (rinuncia a disdetta, nuova offerta a prezzo Smart -20%, sconto ulteriore 5+5+2.90).
Spider manus
Digital-Forum Junior
- Registrato
- 4 Novembre 2012
- Messaggi
- 40
Oggi, come da tuoi suggerimenti, ho chiamato il 170 e mi hanno offerto 44 con Smart 18 mesi tenendo tutti pacchetti che avevo. Ho accettato.si dipende cosa vuoi fare, per attivsre tutto subito si. Se vuoi puoi andare al buio o puoi attivare solo tv e attivare poi i pacchetti che ti interessano in un secondo momento.
In generale ti consiglio di dare una bella letta alla guida
Grazie davvero per i consigli ...
Buona Retention a tutti
Buongiorno a tutti,
Sono cliente Sky da più di 10 anni. Il 31/12 sono in scadenza con:
Sky TV, cinema e sport a 21,70
Poco fa Ho chiamato il numero 02917171.
Mi è stata fatta un'offerta un po' "strana".
Ovvero: Sky TV, cinema e sport a 22,99 x 18 mesi.
Unico "inconveniente": la perdita di anzianità.
L'addetta mi ha spiegato che questa tipologia di offerta loro la chiamano "recontracting".
Cosa ne pensate?
Io intanto ho preso tempo e le ho detto che ci saremmo sentiti domani.
Sono cliente Sky da più di 10 anni. Il 31/12 sono in scadenza con:
Sky TV, cinema e sport a 21,70
Poco fa Ho chiamato il numero 02917171.
Mi è stata fatta un'offerta un po' "strana".
Ovvero: Sky TV, cinema e sport a 22,99 x 18 mesi.
Unico "inconveniente": la perdita di anzianità.
L'addetta mi ha spiegato che questa tipologia di offerta loro la chiamano "recontracting".
Cosa ne pensate?
Io intanto ho preso tempo e le ho detto che ci saremmo sentiti domani.
Da oggi siamo in Free Vision.
nulla è cambiato, sono proseguite le telefonate da vari 02 8 ecc. che il filtro Antispam ha sempre bloccato, ho risposto solo 1 volta ad un operatore che ha cercato di farmi attivare l'offerta Smart pura e semplice, ma ho risposto che ci pensavamo e ho chiuso.
Nel Fai da te sia del sito che del mysky l'offerta "Resta Con Noi!" è sempre la stessa listino smart puro e semplice, nei prossimi giorni proverò ad armarmi di pazienza e chiamare lo 02 917171 come consigliato da @il.sirio vedremo cosa ci offrono.
Salve, chiedo a voi esperti in retention, sono abbonato sky da oltre 15 anni skytv+sport+calcio+hd/4k skyQblack vecchio listino pagavo 28 euro con vari sconti, nell'ultimo mese mi sono scaduti degli sconti e pago 38 euro, facendo disdetta ma evitando di arrivare al buio si può avere un offerta x la combinazione elencata tra i 25 e i 30 euro? Altra domanda, mi migreranno al listino smart? Il mio budget è questo. Grazie mille!
sky72
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 2 Novembre 2005
- Messaggi
- 141
io cliente da più di 20 anni, ho stessa scadenza con TV+Sport+Calcio a 24,90 (NO cinema, NO 4k): mentre stavo disdettando al telefono mi hanno proposto 23 e qualcosa per rimanere con stessi pacchetti perdendo anzianità oppure 28 euro e qualcosa per non perdere anzianità... ho confermato disdetta e ci penserò entro fine mese se non dopo
Se tenti di attivare il listino Smart senza dare disdetta puoi scordartelo non te lo faranno mai.
Considera che con la tua combinazione il prezzo a listino Smart è di 50,80 € se paghi 38 sei già adesso molto basso ti fanno un 25% dal listino.
Nono certo, la disdetta la voglio fare, intendo dire prima che effettivamente arrivano a staccare il segnale se si poteva ambire a quella cifra, visto che in altre discussioni leggo gente con sport e calcio che col smart paga meno di 30 euro
gilmour1989
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 30 Agosto 2013
- Messaggi
- 218
Buongiorno a tutti, faccio retention da più di 10 anni ma sono un po' arrugginito.
In sintesi:
- scadenza contratto tra pochi giorni, il 7/12
- chiamate ricevute dallo 02 nelle scorse settimane...decine. L'altro giorno rispondo per puro sfinimento e per skytv-sport-cinema- skygo mi propongono 19.50€ in smart per 18 mesi. Saluto e declino
- richiamo oggi lo 02917171 e un operatore piuttosto preparato mi risponde che non ha modo di arrivare a quel prezzo, al massimo 24,9€. Mi richiama fine settimana per vedere se riesce a fare di meglio.
Ora, un mio collega ha la stessa mia composizione e con retention di luglio ha spuntato 21.50€.
Mi chiedo e vi chiedo, con le attuali offerte disponibili (che conosco poco o nulla) quale sarebbe un buon prezzo per la suddetta composizione? Grazie ragazzi
In sintesi:
- scadenza contratto tra pochi giorni, il 7/12
- chiamate ricevute dallo 02 nelle scorse settimane...decine. L'altro giorno rispondo per puro sfinimento e per skytv-sport-cinema- skygo mi propongono 19.50€ in smart per 18 mesi. Saluto e declino
- richiamo oggi lo 02917171 e un operatore piuttosto preparato mi risponde che non ha modo di arrivare a quel prezzo, al massimo 24,9€. Mi richiama fine settimana per vedere se riesce a fare di meglio.
Ora, un mio collega ha la stessa mia composizione e con retention di luglio ha spuntato 21.50€.
Mi chiedo e vi chiedo, con le attuali offerte disponibili (che conosco poco o nulla) quale sarebbe un buon prezzo per la suddetta composizione? Grazie ragazzi