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Aspettiamo fino a domani pomeriggio.
Se poi hai ancora il problema scrivilo qui che vediamo
salve anche io ho attivato tutto premium ricaricabile e su pc riesco a vedere film su premiumplay , ma su tv smart samsung mi dice che non sono abbonato , cosa devo fare?
Io sono abbonato da quando è nata Premium, fino a che non si è passati alla nuova piattaforma di Play, tutto era ok, ora ho rinnovato il mio abbonamento (SERIE & DOC + CALCIO + SPORT + PLAY + HD), ma quando da web cerco di vedere qualche contenuto del mio abbonamento, risulto non abbonato... Come posso risolvere?
P.S. da decoder TS7900HD è tutto ok...
Grazie.
Ripeto, la tessera nei "miei dati" è una sola e risulta essere associata a premium play... Dove sbaglio?
Ercolino, vedi ho fatto tutti i tentativi da te detti... La tessera risulta correttamente attivata e associata a premium play, con il vecchio portale vedevo senza problemi sia da web con il pc, sia da decoder, TS7900HD, ora con il nuovo portale non posso usufruire di premium play...
Non è che mi da un'errore, mi dice semplicemente: Questo contenuto non è incluso nella tua offerta Premium.
Io sono abbonato a Calcio, sport, doc, serie e premium play + HD, bene se voglio vedere tramite premium play uno dei contenuti x cui ho pagato, la risposta è quella detta sopra, sia se provo da web con il pc, sia da TS7900hd...
Ieri ho chiamato l'assistenza all'199..., dopo 15min di prove a mio carico, mi hanno detto che avrebbero aperto una segnalazione e che il problema si sarebbe risolto entro 48 ore... bene dopo 24 ore stò sempre uguale, vediamo domani cosa succede, intanto io non posso vedere ciò che ho pagato! Inutile dire l'incaxxatura e che mi stanno facendo perdere episodi di serie tv che seguivo e che al momento hanno tolto... A me chi mi tutela?