newthor
Digital-Forum Senior Master
E' normale che la scadenza contrattuale ATTUALE, cioè quella che leggo sul Faidate, non cambi, fino a quando io non accetti una eventuale offerta. Fin qui nulla di nuovo.
Ma il punto è proprio questo! In assenza di qualsivoglia comunicazione ufficiale che mi segnali i termini del rinnovo (triennale od annuale che sia), se io non do disdetta nei tempi previsti il contratto si rinnova automaticamente a fine febbraio alle uniche condizioni che, ad oggi, Sky mi ha comunicato formalmente: e parliamo del rinnovo dello sconto 40% sui packs ma NON sull'HD, che quindi andrei a pagare a prezzo pieno!
Quanto ci viene detto (o se preferite scritto) in Chat non ha valore contrattuale: da qui l'esigenza che ci pervenga in forma scritta la "proposta" alla quale viene fatto cenno.
Quindi a te la chat ha confermato quanto Sky ti aveva già scritto per e-mail (cioè rinnovo sconti attuali sui packs ma non sull'HD).
Se tu non hai dato disdetta, è normale che fino a quando il contratto non andrà a scadenza le condizioni sul Faidate (e la data di scadenza medesima) rimangano invariate.
Secondo me il tuo è un caso diverso: tu hai già dato disdetta, sei stato contattato, hai accettato la proposta di rinnovo triennale ed attendi semplicemente che quanto promesso venga posto in essere.
La e-mail di conferma potrebbe anche non arrivare mai, preparati: anche se di solito un qualcosa arriva.
Intanto verifica sul fadate se qualcosa è cambiato nella data di scadenza dell'abb.
Poi simula di aggiungere un pack, per poi vedere il dettaglio della scontistica che ti viene correntemente applicata.
Al solito, hai 14gg a decorrere dalla data in cui hai fatto la registrazione per recedere.
Ho SKyTV, Sport, e famiglia a 32,60€ Famiglia l'ho aggiunto successivamente a metà prezzo per provare, ma non lo rinnoverei, discovery è history hanno impoverito l'offerta...
