Perché fattura di Febbraio?
Ho sempre letto che gli aumenti sono indicati nella fattura di Aprile....
Importante Aumento Sport e Calcio dal 01/06/2024
- Creatore Discussione abcd2012
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Ho sempre letto che gli aumenti sono indicati nella fattura di Aprile....
SiQuindi lo sconto è per 18 mesi da giugno e non da quando sei passato ad Open, giusto?
Anche tu Sky Open con stessi sconti precedenti di Smart, se non ricordo male?
Maximilian primo
Digital-Forum Master
Ho appena chiamato il numero verde. Abbonamento miei genitori si era rinnovato in automatico a febbraio da Smart a Open con tv cinema sport caccia e pesca a 46,60. Appena concluso contratto ora con la Romania. Mi ha fatto rientro a Smart stessa composizione a 32,60 a cui dal primo giugno si aggiungerà solamente aumento Sport di 6,90. Quindi dopo questa trafila i miei pagheranno euro 39,50 fino ottobre 2025. Certo che Sky e’ strana. Ma alla fine meglio così.
Contratto già confermato. Voce Sport costo zero fino Ottobre 2025
Contratto già confermato. Voce Sport costo zero fino Ottobre 2025
Tra qualche giorno puoi richiamare per farti scontare l'aumento dello sport da Giugno
Maximilian primo
Digital-Forum Master
Ci proverò ma non penso di ottenerlo.
Fanno tutta sta pubblicità sui diritti e poi mi danno sport a zero per 18 mesi
Fanno tutta sta pubblicità sui diritti e poi mi danno sport a zero per 18 mesi
Non essendomi arrivato nulla, ho appena telefonato chiedendo spiegazioni. Il ragazzo mi ha confermato che pagherò con lo sconto degli 11€ (in pratica pagherò quello che vedo in questo momento nel "fai da te" e, alla mia richiesta di mail di conferma, mi ha assicurato che sarebbe arrivata negli ultimi giorni di maggio. Vedeva la variazione a monitor. Anche lui mi ha proposto l'acquisto della sim mobile che mi avrebbe fatto risparmiare ulteriori 5€ (ho declinato).
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Si, la mail arriva subito al momento in cui si "aderisce" all'offerta dello sconto
Anche a me han detto che non arriva la mail ma vedevano lo sconto di 7,95 per sei mesi in elaborazione per Giugno .
Maaaah
Non ho poi voglia di stressarmi di chiamate a Giugno perché non mi han applicato alcuno sconto
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Se la promo è stata applicata deve arrivare la mail, se non arriva posso pensare che sia stata messa come da attivare in data futura (?) e quindi a sistema la vedono ma in realtà è come se non esistesse (fino alla data di attivazione).
Da quanto mi han detto è così, ho chiesto a due persone diverse, la vedono in lavorazione per Giugno, vedremo
Già sto chiamando ogni mese per farmi emettere gli sconti corretti, dopo 1 anno ancora non hanno risolto... note di credito tutti i mesi.
Missione compiuta tramite numero verde indicato in fattura. Azzeramento aumento Sport € 7,99 e Calcio € 2,99. Inviato link per fimare digitalmente ed immediatamente mi è arrivata e-mail con conferma degli sconti. Resto con l'abbonamento in firma ad € 19,95 mensili
Ho appena chiamato l' 800178093 tasto 2 , chiedendo conferma dell'indirizzo di disdetta con effetto 31/05/2024 : mi hanno solo proposto un'offerta skywifi che ho declinato. Su mia espressa richiesta mi hanno detto che non andro' a pagare alcuna penale o rivalsa di sconti gia' usufruiti dal 2021. Mi posso fidare? (la naturale scadenza del mio abbonamento e' 31/12) Ho la raccomandata gia' pronta. Mi confermate che con vecchio listino bloccato da tre anni con promozioni varie gia' usufruite non andro' a pagare alcuna spesa aggiuntiva chiedendo disdetta per il 31/05?
newthor
Digital-Forum Senior Master
Inaccettabile!
Sono sincero: questa cosa, che è sintomo di una disorganizzazione cronica ed alla quale non si riesce evidentemente a fare fronte, mi fa davvero dubitare che il gioco valga la candela...
parmaboy
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Secondo me anche il software che utilizza Sky non aiuta. Ho lavorato per un po' nell'outbound, "assaggiando" anche un pizzico di retention e gestione fatture, e posso dirvi che non è un sistema molto intuitivo. A volte per cercare dati, informazioni, promo attive ecc, bisogna scavare un bel po'...Inaccettabile!
Sono sincero: questa cosa, che è sintomo di una disorganizzazione cronica ed alla quale non si riesce evidentemente a fare fronte, mi fa davvero dubitare che il gioco valga la candela...
Inaccettabile!
Sono sincero: questa cosa, che è sintomo di una disorganizzazione cronica ed alla quale non si riesce evidentemente a fare fronte, mi fa davvero dubitare che il gioco valga la candela...
Praticamente mi hanno applicato lo scorso anno uno sconto di 10 euro sul cinema, il fatto è che il cinema lo pagavo già 5 euro, quindi il sistema riconosce solamente uno sconto di 5 euro ed i restanti 5 no , in quanto mi farebbe andare in negativo.
Quindi ogni mese mi emettono una nota di credito per un altro pacchetto presente sul mio abbonamento, l'unico in cui possono farlo è quello Sport, in quanto anche sky tv con gli sconti lo pago 90 centesimi.
Altra cosa che non capisco e che non mi hanno mai spiegato è questa:
Come mai nel mio fai da te compare il pacchetto sport ad euro 16 invece che 20 euro solo fino al 15/12/2024,
quando tutti gli altri pacchetti smart del mio abbonamento hanno scadenza (come da contratto smart) il 1° Gennaio 2025.
Questo significa che il pacchetto sport lo andrò a pagare al prezzo dell'Open dal 15 Dicembre al 1° Gennaio,
che casino.
Tuqano
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Cliente vecchio listino con 40% di sconto. Ho chiamato, mi hanno dato lo sconto su sport di 7.99. Non vedevano sconti sul calcio per adesso ma magari il mese prossimo si, così mi ha detto l'operatrice. A qualcuno hanno detto lo stesso?
Fatta pure mnp di un numero inutilizzato per avere 5 euro di sconto con fastweb.
Fatta pure mnp di un numero inutilizzato per avere 5 euro di sconto con fastweb.
andreailbaglio
Digital-Forum Senior
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Grazie per riscontro.
Quindi questi ti pagano 5 euro al mese per inviarti una sim Sky mobile senza costi
Domani faccio anche io un tentativo a sto punto.
Tuqano
Digital-Forum Junior
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A me han detto che lo sconto di 5 euro avviene solo se viene attivata la sim...
Sarebbe bello se qualcun altro potesse chiarire questa storia
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